公司新员工入职第二个月个人工作总结

一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！那么写工作总结真的很难吗？下面是小编为大家收集的公司新员工入职第二个月个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

公司新员工入职第二个月个人工作总结1

第二个月的工作已经结束了，作为客服部的新员工，我在组长的带领下，这个月不再像之前第一个月那样不熟悉工作，很多问题也可以独立的解决了，现我就第二个月的工作做下总结。

一、学习方面

学习方面第二个月更多的是查漏补缺，基本在第一个月的时候该培训和学习的东西都已经学习了，第二个月我也工作了一段时间了，对客服的工作也熟悉了解了很多，虽然偶尔客户问到的一些问题我还要问组长，或者请教其他的同事，但是大部分的时间我都是可以独立完成工作的，在学习上面，我更多的是巩固之前所学到的技能技巧，并且把之前没有终点学的一些知识也学好了，特别是产品这块，一些不是很热卖的产品，这个月也是渐渐全部都熟悉了。作为主要负责售后的客服，虽然我并不需要做销售，但是我也是在这个月跟销售的同事学习了一些销售的技巧和了解售前的工作流程，这样我在接到客户的售后问题的时候也是能更好的帮他处理了。而不是像之前那样，还需要跟销售再次确认客户的一些问题，我能更快更好的帮客户解决问题了。

二、工作方面

第二个月的工作，我已经可以独立的去完成，而不是像之前那样，很多问题需要请教同事。在售后方面，无论是产品的常见使用方面的问题，还是疑难的问题，我都可以解决，在把售后的话术熟悉后，第二个月的售后工作没有出现比较难解决的，在每日的纠纷解决方面，我也处理得很好，没有让客户的问题一直拖下去，而是尽量当天解决，不要再拖到第二天。

之前刚进公司的时候，还有很多问题我是没法解决的，或者并不知道应该怎么样去做，不过这个月已经熟悉了方式，也知道像一些疑难的问题之前组长也是给我们讲解了。这个月客户对我解决问题的能力也是感到满意，没有出现一例投诉的情况发生。

不过我需要学的还有很多，售后虽然问题不多，但是其实是我没有遇到比较难的而已，而且售后的问题有很多，每个客户，每个问题的解决方式都不是一成不变的，在今后的工作当中我要继续努力，多积攒经验，在工作中做得更好。让客户满意，帮他们更快的解决问题，购买了我们产品能够没有售后的忧愁。

公司新员工入职第二个月个人工作总结2

xx年我正式加入中国银行股份有限公司，满怀着对金融业的'热爱和追求，希望能在中行释放青春的能量。时间飞逝，见习期马上就要结束了，在短短的半年中，我的人生开始发生了变化，事业的梦想也渐渐被点燃。在这半年里，无论在学习、工作还是思想上我都渐渐的成熟起来。

在大东支行小东分理处，我从事银行最前沿的柜员业务，虽然是最简单，最平凡的工作，但是丝毫没有扑灭对金融事业的热爱。我喜欢这份工作，在见习阶段，我主要是学习基础前台业务，例如私储蓄和对公会计业务，同时做好我行要求的文明服务，进而慢慢的融入银行。我每天都积极的态度认真学习，饱满的热情对待工作，用心服务，慢慢赢得领导的赏识。同事和顾客的信任。

作为中行的员工，柜员是直接面对客户的群体，柜台也是展现我行文明服务的窗口，虽然日常工作繁忙和单调，然而这恰恰锻炼我的基础业务能力和技能，对以后从事更重要的岗位职务打下基础。为此，我要求自己做到一下几点：首先掌握过硬的业务本领，时时刻刻不放松向优秀的老员工学习，休息时间尽量练习业务操作能力；其次是保持良好的职业操守，遵守国家的法律法规，银行的各项规章制度，做到合规操作；再次是培养良好人际关系，与同事和睦相处，向他们吸取经验，学习业务技能；最后是清晰地认识自己，时时刻刻反省自己，胜不骄，败不馁。

小东是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就给了我练习业务的良好机会，同事们也很有经验，很热情地教我业务知识，我自己不断地提醒自己工作要认真、严格按总行支行制定各项规章制度进行实富兰克林有句名言："推动你的事业，不要让你的事业推动你"。际操作。只有这样我才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。从事柜员的这几个月以来，我深刻体会到，作为一名普通员工，注定要平凡，他们年复一年日复一日地从事着诸如存款、取款、账务录入和营销服务的工作。但在这平凡的岗位上，也让我体会到伟大正寓于平凡之中，也让我坚定信心我一定会做的更好。奉献我的热情和活力，平凡的我也一样可以创造不平凡的精彩天空。

现在我正是为我的理想而来，我也会继续追求自己的人生价值，对金融业的热情。在今后的工作中，我要逐渐从学习业务到掌握业务，从掌握业务到创新业务，把个人理想与中行发展有机结合，发挥自己的积极性、主动性和创造性，使自己名副其实的成为中国银行股份有限公司的职员。