【推荐】工作计划汇总10篇

时间稍纵即逝，我们又将迎来新一轮的努力，让我们一起来学习写工作计划吧。相信许多人会觉得工作计划很难写吧，以下是小编为大家整理的工作计划10篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划 篇1

为进一步贯彻学校工作精神，切实搞好班级卫生工作，培养学生良好的卫生习惯，确保学生身心的健康发展，根据我班实际情况，现制定卫生计划。

1、召开班会，师生共同讨论制订健康教育计划、《班级卫生管理制度》等。通过多种形式开展卫生知识宣传。打扫易，保持难，这是卫生工作的常识。所以要搞好卫生工作，必须从源头着手，即提高学生的思想认识，养成爱卫生的良好习惯，这就是我们所说的养成教育。为养成学生的卫生习惯，充分利用橱窗、黑板报、晨会等各种阵地，开展卫生教育，号召广大学生自觉遵守卫生制度，自觉养成卫生习惯，人人争做文明学生。实行卫生岗位责任制，搞好校园环境卫生，营造健康优美的育人环境。

（1）划分卫生包干区，责任落实到人，值日生分为四个组，每个人干什么都分的清清楚楚，教室卫生，扫地、拖地四个人，擦窗台一个人，排桌子、抬水、倒垃圾、打扫走廊各一人。卫生区是男厕所和垃圾车所在的部分校园，面积较大，教育学生不怕脏、不怕累，值日生厕所5人，地面3人，分工合作，每天及时打扫，随时捡拾。每天早上，7点30到校，7点45干完回教室；每天中午1点30到校，1点45干完回教室，干完后组长检查效果，每天记录，班会时间进行总结，奖优罚劣，形成良好风气。

（2）制定“人人参与保洁”卫生责任区，每周一大扫，保持校园环境洁美观，教室卫生责任落实到人，要求做到整洁美观教室窗明几净。

（3）继续做好班级绿化美化，学生认养绿色植物，美化教室环境。

（5）卫生检查办法：实行卫生班长负责制，每天记录各组值日情况，是不是按时完成，干的是不是干净，班会时间进行评比，进行督促，形成组组争优秀的风气。课间及时到位打扫，保持较室内和卫生区的洁净。教育学生不乱丢乱扔，主动捡起每一片纸，形成人人讲卫生的良好局面。每周一在班会上公布卫生检查情况。绿化校园，美化环境。要教育学生爱护花草树木，爱护公共财物，爱护花坛等风景建筑设施。

2、要培养良好的道德品质，建立正确的世界观，还要注意营养，加强体格锻炼，保证青少年的身心健康。

3、开展卫生保健活动，卫生知识宣传活动，做好学生预防接种及师生常见病的防治工作。教育学生注意用眼卫生，认真做好眼保健操和广播操；加强个人卫生教育，进行个人卫生习惯抽查，以养成讲卫生光荣，不卫生耻辱的新风尚。对学生进行一次健康体检，建立健康档案。做好青春期卫生知识宣教，开展卫生知识专题讲座。

4、做好晨检和午检工作，协助卫生防疫部门做好学生的防病工作。

工作计划 篇2

20xx年的日历已翻过，现在已迎来崭新的20xx年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持与信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立标准与依据，规范员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作明确详细的规定，促进贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督与走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正与提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为进一部的提升婚宴服务的质量，编写《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范婚宴服务的操作流程与服务标准，突显婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行专场培训，使司仪主持更具特色，促进婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习与借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台，对保证与提升服务质量起到积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理与评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写竞赛实操方案，经过一个多月的准备与预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上级领导的肯定，充分展示餐饮部娴熟的服务技能与过硬的基本功，增强团队的凝聚力，鼓舞员工士气，达到预期的目的。

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想与主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

为提高贵宾房的服务接待能力，开展《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧与人性化服务进行实操演示，提升贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际，开发实用课程

培训的目的是为提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有全新的认识与理解，在管理思想上形成一致。

四、存在的问题与不足

本年度的工作虽然按计划完成，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作与培训工作来看，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少课堂的生气与活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱这部分课程的培训效果。

五、20xx年工作打算

20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升与突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度与广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门与岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节与人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队

20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证与餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程，提升管理水平

20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导与关怀，也离不开人力资源部与行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导与指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合与支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

工作计划 篇3

上学期，在中药材学院团总支学生会的领导下和分管老师的指导中，文艺部基本上做到了部门建设的完备、部门职能的健全以及所分管任务的高质高效的完成，在新一学期，文艺部将继续发挥部门活力和创造力，进一步完善部门运作模式，提升部门工作理念和指导思想，打造部门文化，以更加明确的部门定位和更加成熟的运作模式服务于我院学生会的工作，并积极培养后备人才充实学院以后的学生干部队伍。

（一）打造精品活动，提升活动的意义和主旨，启迪同学思想。 1话剧公演。

通过话剧这一特殊的艺术形式，塑造不同人物，体味人生，感受时代要求，启发同学对生活和人生的思考是话剧公演的宗旨。

本次话剧公演，首先，在剧本的选拔上，将紧跟时代潮流，弘扬主旋律，选取感召力极强的作品。因此，我们将更多的选取后现代的话剧剧本，以求更多的反应时代气息、时代风貌，以求对当代大学生有较大感染力。

其次，在表演时，将更多的动用多媒体大屏幕和音效效果，并在舞台设计和道具运用方面做完备的工作，以求更加立体的展示艺术效果。

1）4月初——4月中旬，进行剧本的筛选上报工作，并且选拔导演进行初期筹备。

2）4月底，选拔演员并进行角色分配和定位 。

3）5月初开始，进行话剧的排练工作。预计5月底公演。

2、围绕公演打造戏剧文化周活动。

本活动预计包括影视角色模仿大赛，经典影视放映，影视知识讲座等一系列小型活动。

3、送毕业生晚会

毕业生晚会是每年毕业生系列活动之一，本次毕业生晚会将着力创新。首先，在主题上，将单纯的送老生文艺晚会，提升为学习和发扬优秀毕业生的榜样力量，引导低年级同学审视自己的大学生活，提高自己。

因此，将晚会设置成与院十佳大学生或优秀学子颁奖仪式相结合的形式，将文艺节目穿插其中，并以大屏幕回顾一些优秀学生的优秀事迹，甚至可以请有才艺的毕业生表演节目，以求以毕业生为主体，以优秀事迹和节目的互动穿插为形式，推出一台令人耳目一新的毕业生晚会。

（二）以广大同学为主体，丰富同学课余生活，发掘文艺人才，打造文艺平台。

文艺部将开展中药材学院内部的十大歌手比赛，该比赛意在活跃院内气氛，丰富同学课余生活，同时给有才艺的同学一展示的平台，并为我院筹备更多的文艺人才。

本次大赛主题暂定为“把我唱给你听”，以鼓励大家展现自我个性为主要宗旨。以勇于表现自己，善于表现自己，展现我院学生风貌为活动目的，以歌唱比赛的形式鼓励大家挑战自我，获得提高。

1）4月6日——4月7日，初选

2）4月14日决赛

(三）附加活动。

本学期在时间允许情况下，将围绕班级展开相应的活动，主要是“班级风采展”。

该活动是以班级为单位，以展现班级氛围和班级文化为目的，开展的班级自我展示并予以评比的小型赛事。意在通过本活动，挖掘更为新颖的展示班级建设风貌的活动，为基层班级的建设成果提供更为多彩的展示平台。

本活动预计分为；班级活动评述（包括班级文化、治班理念和班级活动介绍），班级文艺之星才艺展示，班级内部同学默契指数比拼（作游戏形式）等几个环节。

评出“风采班级”若干名。

（四）总体展望

在新的学期，我们会尽力将团结友谊 青春健康 气氛活泼的校园氛围融入同学们的大学生活中，文艺部将会与各部门沟通协作好工作，为学员新学期的文艺活动创造新意和乐趣。在文艺部日常工作方面，我们会严格遵守学院的各项规章制度，在此基础上，有规律 有计划 有组织的开展各项活动，并会在工作上再接再厉，大胆创新 争创新高。

以上便是这一学期的工作计划，如有不妥之处，请给与指导，谢谢。

工作计划 篇4

一、指导思想

本学期我们数学组以下两个意识为指导思想：

树立科学意识——严格按照教育规律及学生的年龄特征做好教学工作，认真落实数学教学的各个环节，积极参与教研教改，遵守学校的各项规章制度;

树立质量意识——要增强教学工作的针对性和有效性，树立以质量求生存的思想，以成就学生，完善自我为目标，努力提高我校数学教学成绩。

二、活动时间：每周五第七节课。

活动地点：三楼东头办公室。

三、主要措施

(一)加强理论学习，提升教师素质。按照学校统一布署，组织本组教师认真学习数学教学的新课程标准和数学教学理论，围绕新教材认真讨论，制定出新学期的教学计划和教学进度计划，将所学的理念用以指导教学工作。坚持学以致用，根据各年级教材、学生年龄特点，制定教材的教法，相互交流经验，互相学习，取长补短，共同提高。

(二)加强教研组的常规管理，常规常抓，常抓常新。

1、向常态工作要质量，以作业规范为抓手，进一步规范教学行为，强化常态工作的质量意识。

(1)要求做到：①三维目标明确②精心选择例题③作业布置要精选与分层，要有针对性

(2)继续加强课外补缺补差，要体现有效性：①辅导的目标要明确②要研究考题，针对考题进行辅导③要认真分析考试的成绩，及时改进教学

2、加强备课组教研活动，备课组要在学期初制定出本学期备课组工作计划，内容要根据各组的实际(学科的实际、年级的实际等)，细化教导处、教研组工作计划的各项要求，以求有效的落实。对所制定的计划，要有执行、检查、评价的过程和机制，备课组的活动要强化教研功能，要以研究和解决教学中的实际问题作为活动的主要内容，通过以校为本的有针对性的教研活动达到轻负担高质量的目标。

3、每月要对各教师的备课、听课、批改作业的情况进行检查，以便及时发现问题、解决问题。

4、加强毕业班教学研究，

(1)要研究考题，把握考试方向;

(2)加强分层，强化双基，确保合格率;

(3)考试分析要以自查为主，落实基础知识点。

(三)加强教研教改,开展校本教研。

1、切实组织好常规教研，讲究实效，积极参上级部门的教研活动，坚持每周一次校内教研活动，提倡集体备课，充分发挥教师的群体智慧，逐步形成具有我校特色的数学教学课件，资源共享。

2、加强相互听课，相互学习，相互帮助。达到以老带新，以能带新，共同提高的目的。听课节数按学校要求每位教师听课10节以上。

3、鼓励和帮助教师总结经验，积极创新，使改善教学方法成为每个教师的的自觉意识，逐步形成教师个人和教研组的教学特色和教学风格。

4、每位教师上一至二堂公开课，听课后全组认真评议，就教学设计、教学方法、教学手段的使用及教学思想的渗透提出反思。

5、利用数学兴趣小组，培养学生的学习兴趣为了提高学生学习数学的兴趣，培养学生的实践能力，培养学生的创新意识和创新能力，在初一、初二年级建立数学兴趣小组，由专人负责。利用数学兴趣小组辅助数学课堂教学。

我们教研组全体教师的努力，让学生对数学学科多一分兴趣，多一分热爱，与教师形成教学相长的合力，为进一步提高数学教学水平而努力。

工作计划 篇5

一、 在院长及业务院长的领导下，具体组织实施全年全院的医疗、医技工作，做好教学科研工作。

二、 负责组织质量管理委员会成员每月用二个星期时间，根据医院制订的医疗质量管理标准对各科室进行质量检查，按照处罚细则与经济分配方案挂钩。负责组织召开每月一次的科主任例会，汇总医疗质量检查情况，并及时反馈信息、发布简报，督促科室整改，使医疗质量不断提高。

三、 经常深入科室，掌握一手资料，协同质控科做好环节质控工作，组织重大抢救、院内会诊、院外会诊工作，督促科室医务人员按操作常规执行，落实各种制度的执行，拒绝医疗差错事故和发生。

四、 规范医疗行为，加强执业管理，争取医师持证上岗率100%，护理人员持证上岗率100%。

五、 制定医疗事故防范预案和处理预案，组织学习法律法规，认真细致地处理各种医疗纠纷，并认真仔细调查，组织讨论。

六、 督促科教科对医务人员加强“三基”训练，开展“三职”教育，科室每星期组织学习至少半天，全院组织医务人员每月业务学习一天。今年计划送出进修4人，分别进修神经内科、儿科、针灸理疗康复、心电图、心血管内科、泌尿外科、麻醉科、微生物检验等。派业务骨干参加各类短期培训。每季考试一次，争取考试合格率90%。

七、 督促药剂科对医务人员合理用药的管理，坚持因病施治，合理检查，合理用药，认真组织学习《抗菌药物临床应用指导原则》，并严格执行。

八、 加强检验科的质量管理，争取临床化学间制审全年平均及格，血液学室间质评全年平均及格，细菌间质评全年鉴定正确率80%。

九、 积极开展新项目，加强专科建设。巩固针灸推拿科、急诊科建设，争取今年达标，争取骨伤科、精神科国家或省专科建设立项；设立腔镜外科、血透科、高压氧科等；发展肝病科、糖尿病科、肛肠痔痿专科、皮肤性病专科等；开展无痛引流、无痛胃肠镜项目，外科铁激光项目，中医药康复保健项目。

工作计划 篇6

为了丰富同学们的课余文化生活，进一步加强社团部的建设，营造和谐有序的工作环境和朝气蓬勃的团队文化，力争在团总支、学生会老师及主席团的指导和社团部所有成员的共同努力下，社团部的工作能有所突破和创新，将我们的社团文化生活在整个院系宣传推广，让更多的同学加入到我们的社团队伍中来，现将社团部工作计划整理如下：

一、招新

1、社团部计划招新9人，通过面试来确定社团部干事;

2、对干事进行培训以及进行相应的考核;

3、社团部干事同时也参与三个协会的活动使两者的关系更加紧密和团结，为20xx届学生会、团总支培养出新的人才。

二、科研立项的结题

1、督促申请科研立项的个人，上交结题论文，并有条理的把科研立项的收尾工作做好;

2、将结题的材料进行整理和存档以及上交校团委;

3、准备下一次学生科研立项的宣传工作。

三、各协会会议方面：

1、各协会组织会议时间依然遵循上学期有关安排执行;

2、例会上，社团部部长也积极参与讨论并提出建设性意见;

3、协调并合理安排其他部门使用社团办公室。

四、运动会拉拉队工作：

1、在运动会的筹备及开展中积极配合体育部做好学生拉拉队的组织训练和现场助威工作，以活跃现场的气氛，提高大家参加活动的积极性;

2、做好运动会后的善后工作，保证运动会有条不紊的进行。

五、协会

1、积极配合经济论坛、羽毛球协会、英语俱乐部做出经典活动，并加大对各协会的监管力度;

2、积极筹备社团文化节相关活动，今年争取经济论坛和羽毛球协会都能获得“优秀社团”称号。

六、暑期社会实践小分队：

1、以面试的形式招收暑期社会实践小分队成员;

2、对调研的课题进行明确分工，整理好调研报告;

3、带领小分队有条不紊的`进行实践活动，及时整理相关的调查结果，以书面材料汇集成册，并力争获得“暑期社会实践优秀小分队”称号。

20xx年已经过去，社团部在20xx年也取得了很多成绩，但那仅代表了过去，20xx年社团部的工作更加重要，本部门会配和团总支老师把工作做到最好。

工作计划 篇7

1月份：按时上报失地养老保险到龄人员统计表和死亡表；城乡养老保险到龄人员统计表和死亡表；就业劳务报表及台账。

2月份：开展节前“三送”活动，“送温暖” “送岗位” “送信息”。 对辖区低收入家庭、失业人员家庭和困难户进行走访慰问，解决实际困难。

3月份：开展“春风行动”活动，宣传用工信息。举办一期创业培训班。

4月份：宣传妇女小额贷款相关政策；举办一期职业技能培训班。开展城乡养老保险参保工作。

5月份：召开“民营企业招聘周”活动，张贴

用工信息，组织辖区企业与辖区失业人员进行双向交流会。

6月份：举办创业明星报告会

7月份：开展医疗保险参保工作。举办一期职业技能培训班。 8月份：举办一期职业技能培训班

9月份：举办高校毕业生“就业援助月”活动

10月份：在辖区开展以“送岗位”、“送技能”、“送政策”等为主要内容的“就业服务车”活动，使居民第一时间了解空岗信息，找到合适的就业岗位。

11月份：入户走访就业困难人员家庭，为其宣传医保、养老保险、就业、贷款各方面的政策和信息。

12月份：整理各类资料台账，迎接年底考核

工作计划 篇8

由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。

一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、 建立客服平台

(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

(三) 搞好客服前台服务。

1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

4. 24小时服务电话。

(四)协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、日常工作

继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月，全年公务经费6000.00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和 顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部 门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工 作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

工作计划 篇9

不知不觉我已经度过了大学的第一年，光阴如梭。班团支部的发展也是初见成效。这主要依靠全班广大团员青年对我工作的配合和支持。大一，对于我来说充满了挑战，有些事情、问题我都是第一次面对，但是作为一个小的集体，团结是法宝，共同面对风雨。为了团支部建设得更好，更好的为同学服务，团支部制定的本学期工作计划如下：

一、工作宗旨：

肩负着把握着整个班级的思想方向的重要职责。以思想建设带动“三风”建设；以“三风”建设促进思想建设。两者互相促进，作为一名团支书。互相发展。并且要不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。

二、活动计划：

更重要的通过活动来影响同学、教育同学、服务同学。现把本学期我班团支部计划开展的活动公布如下：团支部的建设不仅需要理论教育。

然后，一全班团支部集中所有的力量建设一个属于我班自己的博客。全心全意去管理博客，通过博客促进我班的交流。

内容视情况具体安排。使同学们活动中得到思想的升华。二本学期认真搞好余下几次团组织活动。形式可丰富多样。

配合学院的安排积极发展入党积极分子，三本学期在做好团建工作的同时。团推优工作和党推荐工作。为社会培养更多的积极分子。

四积极响应学院团总支和校团委安排的工作事务及其活动安排。

三、工作略述：

一活动方面：

要提高活动的质量、效果和影响。其中在活动影响方面不仅仅注重对本班同学的影响，活动方面。有可能的话要提高本班在学院乃至学校中的活动影响力。要突现出活动的目的和意义，着力重点办好几次活动从而使我班团支部具有一定的影响力，感召力。其他活动上同样要认真对待，确保活动的质量。活动中应该职责明确，使同学们活动中感悟到本次活动的目的和班级凝聚力。活动中思想的升华，提高同学们思想政治素养。

二常规工作方面；

要做好学院、系布置下来的各项活动。要注意与其他团支部的经验交流。同时也要注意与老师、辅导员的工作交流。第二，常规工作方面。要加强与同学的沟通与交流，做到关心、关注、关爱同学。第三，做好“团的推优”工作。学期初要做好班级优秀班干部，奖学金获得者的评比。团推优”工作要在公开、公平、公正的前提下严格按照有关规定执行。

四、结语：

这给我以及团支部提出了更高的要求。但是相信在老师、同学们大力支持和鼓励下，一个班级的思想建设无疑会影响到这个班的整体面貌。有信心把我班团支部建设成为“各方面综合素质优秀”优秀团支部。也正朝着这个目标而不断地努力着。希望本学期在班团支部与班委的通力合作下使电会q0831班呈现出一个良好的面貌。

工作计划 篇10

一、指导思想：

积极贯彻学校教导处工作计划，以课程标准和考试手册为依据，以“减负增效、提高教学质量”为核心，优质教学为追求，促进学生发展为目标，围绕这题扎实有效开展教研活动，促进教师课堂教学能力和专业发展。

二、工作重点：

1、规范落实教学常规。

2、提高初二年级的教学质量，稳定毕业班物理化学的教学工作。

3、积极组织参加教师的各类培训，积极参与课题研究，促进教师专业发展，重视青年教师的培养和成长。

4、继续完善三类课程建设，推出具有探究特色的精品课社团。

三、具体工作：

（一）以常规促实效

1、备课：

集体备课。按“四定”开展活动（即：定时间、定地点、定内容、定主讲人），做到主题明确、基于课程标准下导向课堂导向设计，集体讨论细化教学活动设计对应每节课三维目标的落实，重点难点的处理方法和教学活动的设计，交流教学中遇到的问题和学生学习情况分析，共同研究解决方案，资源共享，精选例题和习题，在集体备课的基础上按照班级特点体现二次备课。

开学第1周及期中考试后，将对组内每位教师的教案进行检查。

2、上课：

课堂上注重学生经历概念和规律的得出过程，精心设计问题和创设情景，重点推进“让学生想和说”，教学目标明确，AISCHOOL技术的使用辅助教学，重视对学生的学习方法的指导和良好习惯的培养，积极加强理化生知识和生活、社会的联系，精心设计环节，因材施教，留给学生足够的时间和空间让学生思考和活动，构建和谐良好的师生关系，重视学生思维能力培养，提高教学质量和学习效率。同时要求教师2分钟预备铃按时到岗。

加强实验教学。根据中考改革的要求，理化实验操作考逐步进入中考总分（分值为15分）。平时教学中按照上海市初中学业考试理化实验操作考试的范围，其中理化各六个实验，各年级六、七、八各任课老师明确考试范围和操作规范，计划安排各年级进行实验操作测试。

3、作业：

作业精选和分层，一题多变，及时规范批改作业，重视作业的二次批改订正作业。

4、辅导：

关注资优生，提高优秀率。通过分层作业、课外拓展提高思维的逻辑性和严密性。

重视学困生的辅导。建立学困生档案，帮助学困生树立学习理化的信心，不断鼓励和耐心帮助，降低作业要求，作业面批面改，对他们的学习情况进行跟踪反馈。同时关注随班就读学生的个别化教育工作。

5、评价：

各备课组要在单元检测、期中、期末等的基础上，利用平台做好质量分析，及时把握学生掌握知识的情况，确保各个年级稳定的教学质量。同时尝试学生评价多样化，并完成学生成长手册的填写。

（二）抓研修求提高

1、加强理论学习，组织全组积极参加各项校本培训和各学科培训，以及围绕主题进行学科专题研讨活动，不断更新教学理念和方法。

本学期每位教师听课不少于10节，同学科老师之间相互听课，鼓励教师进行跨学科听课。落实听课、评课，反思等研讨环节中，取长补短，教学即研究的教研氛围和意识不断加强，提升教师课堂教学能力和促进专业发展，提高教研组整体实力。

3、加强课题研究

本组教师积极参与基于课程标准的学科教学—————积极参与单元教学设计的研究与实践，数字化环境下的物理教学课例实践研究；积极参与学校创智云课堂的课题工作。做到分工明确，责任到人，围绕课题研究与学习资源，发挥各位教师的特长，提高教师教科研水平。

4、积极参与拓展课程和探究课程的推进，组织参加好各类竞赛活动。

本学期我组积极开设拓展课和探究课。

本学期将继续积极组织参加理化科学信息技术市、区各类以及科学、劳技等比赛，激发学生的潜能和兴趣，全面推进素质教育。