【推荐】工作计划范文汇总6篇

人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，为此需要好好地写一份计划了。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编帮大家整理的工作计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

随着社会的发展，学校健康教育已日益成为深入开展素质教育，推进学校教育改革，全面贯彻党和国家的教育方针，实现我国教育事业发展目标的重要组成部分。

要求：要“通过多种方式对不同年龄层次的学生进行健康教育和指导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力”。《中国国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中明确指出，要“加强学生的健康教育，培养学生坚韧不拨的意志、艰苦奋斗的精神，增强青少年适应社会生活的能力”。为此，特制定“小学健康教育计划”。

一、健康教育的内涵、目的与任务

（一）健康教育的内涵

学校健康教育是根据学生生理、心理发展的特点，运用心理教育的方法和手段，培养学生良好心理素质，促进学生身心全面发展和素质全面提高的教育活动。

（二）健康教育的目的

学校健康教育的目的是培养学生良好的心理素质和坚强的意志品质，提高学生的心理机能，开发学生的心理潜能，培养学生的创新精神和实践能力，进而促进学生身心和谐发展与整体素质的提高，形成符合现代社会要求的健全、独立的人格。

（三）健康教育的任务

1、面向全体学生，开展预防性和发展性的健康教育，培养和增强学生的健康意识和生存意识，帮助学生了解自身面临的发展任务与挑战，努力认识自我、悦纳自我、调控自我；培养他们乐于学习、善于学习、乐于交往、善于合作、热爱生命、热爱生活的态度和品质；提高承受挫折和适应环境的能力；以积极的态度关注和参与社会的发展，逐步形成自己的生活目标，养成健全的人格。

2、建立多极学生健康监控网络，及时发现有心理问题和心理障碍的学生，给予积极、有效的心理咨询与辅导，对于极少数有较重心理疾病的学生，能及时识别和转介到有关心理治疗部门，不延误其心理康复。

3、强化与健全学校德育管理机构与功能，建立一只专兼职的健康教育的管理与师资队伍。

4、提高全体教师的健康教育意识、知识和能力，提高全体教师的健康水平，促进教师的自我成长。

二、健康教育的组织与管理

（一）、组织机构

1、由分管领导负责，建立由相关部门人员参加的3—5人的学校健康教育工作小组，由德育处具体组织实施。

2、建立一支以思想品德课和班主任和少先队队干部为主体，专兼职心理辅导教师为骨干的健康教育师资队伍。另外，全体教师要共同参与健康教育。

3、学校健康教育必须纳入学校工作计划，并给予必要的课时保证。

（二）、教育管理

1、教育对象：小学、幼儿园全体在校（园）学生。

2、教育资料：心理教育资料

3、学时：利用班、队、团会和其他课外活动时间，原则上每周保证20—30分钟；幼儿园根据具体情况适当安排。

三、学校健康教育的原则、途径与方法

（一）、教育原则

1、科学性原则

以素质教育思想为指导，以心理教育的理论为基础，根据学生身心发展的特点与规律，采用科学的方法，实施有针对性的心理教育。

2、面向全体学生的原则

健康教育的主要对象是全体学生，而不是仅仅少数有心理障碍和问题行为的学生，是对学校其他教育活动的有力配合与补充，是素质教育的重要内容。

3、发展与预防为主的原则

健康教育的重点在于开发学生的潜能、优化其心理素质、增强适应能力，同时要预防心理障碍的产生，促进学生的健康发展。心理障碍的咨询与治疗是重要的辅助与补救措施。

4、主体性原则

充分尊重学生的主体地位、人格和学生的需要、情感，革除说教式、灌输式教育方式，鼓励学生主动参与、充当“主角”，引导学生自我认识、自我教育，做自己发展的主人。

5、活动性原则

根据教育目的与内容，设计形式多样的活动，让学生在目的活动中体验与认识、训练与掌握，要防止活动的程式化。

6、系统性原则

着眼于学生整体心理素质的发展与优化和完整人格的形成，而不是个别素质或能力的发展与提高；着眼于学生知、情、意、行的协调发展，而不是仅仅提高认识或了解知识；着眼于各要素的有机统一，而不是简单相加；着眼于系统性层层渐进，而不是不顾学生的年龄特征和问题性质盲目要求。

7、注重个别化教育的原则

关注学生的个别差异，充分了解学生的实际，在群体性教育中渗透个别化教育；针对学生的个人问题，采取个别化教育和辅导措施，促进学生的适应与发展。

（二）、教育途径与方法

主要途径

健康教育要渗透在学校教育的全过程中，注重优化学校教育环境，创设有利于学生身心健康发展的学校心理氛围。具体途径包括：

1、在学科教学中渗透健康教育，重点在于良好课堂心理氛围的创设，有情感、有效能、平等的师生互动关系的建立，注重相应学习心理品质的培养；除在思想品德、思想政治、青春期教育和部分语文课中，可与相关教学内容有机结合进行健康教育外，不提倡“戴帽子”、“做加法”式的“渗透”。

2、在班主任工作和学校其他教育活动中渗透健康教育。

3、开展学生心理发展特点的专门性健康教育活动，可形成系列性的活动课。各类健康教育活动或活动课，切忌学科化、概念化和以掌握知识点目标的认知教学。

4、开展学生心理咨询与辅导服务。

5、通过少先队组织开展学生自我教育活动。

6、建立学校和家庭沟通的渠道，通过家长学校对家长进行有关辅导，促进家长自身的成长，优化家庭教育环境。

7、利用社区教育资源和社会德育基地进行健康教育。

8、进行学校健康教育的课题研究，探索健康教育的规律。

（三）、主要方法

1、根据学生的年龄特点、教育内容和心理学原理采用多元化的方法，注重方法的科学性、针对性和实际效果。

2、在各种教育活动中提倡采用讨论、对话、自我表白、角色扮演、行为训练等方法；小学和幼儿园要特别注重多采用游戏和娱乐活动等形式。

3、针对出现的典型、热点问题，可采用讲座、墙报、广播等方法。

4、心理咨询中要杜绝一般性的教育方法，根据专业要求和准则采用适当的方法。

5、相关科研中提倡调查研究和个案研究。

四、学校健康教育的考核与评估

1、健康教育纳入对学校教育工作的考核、评估、督导的内容。

2、评估指标主要包括：

（1）课程的开设；

（2）学科渗透及其他健康教育活动的开展；

（3）科研工作；

（4）实际效果。

工作计划 篇2

客服，很多人都没有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重视客服这个部门。事实上，客服应该是一个公司的精锐部队。一个好的客服的功劳绝对不亚于一个运营，如果一个好的运营遇上一批垃圾的客服，他也没办法把店铺经营下去，我在客服方面不是很懂，本来也不想出来分享这个话题的，但是我这一系类文章的目的是一个比较系统化的淘宝，所以这个关键点又不能不讲。客服培训，由于水平实在有限，可能分享的还不如很多卖家好，希望有对这个客服有非常丰富经验的朋友出来分享一下，让更多的人了解到客服的重要性。

一：客服的基本流程

何为客服？客服=销售+服务性质。客服的核心是销售，客服要经营买家的期望值。客服的流程简单的划分为：招呼，询问，分析，议价，推荐，帮助，核实，告别，追单等基本流程。

1、招呼：

对于招呼来说，我觉得这个不难，只要做到这么几点就够了。一是语气热情，让人通过文字就能感觉到你就在身边为他服务一样。二是回复迅速，这一点很重要，如果人家十来分钟后才回复那你基本这单就挂了，还会给人家留下很不好印象，以后也不来了。三是个性化回复，不要让买家感觉是在跟机器说话。四是表情丰富，虽然我们不要做到一句话带一个表情，但是你至少也要三句话内有一个表情。

2、询问：

询问这个就有技巧了。这个不是死板板的，首先在询问之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要大概猜出买家他心理的想法。采用何种提问方式：是开放式的好还是封闭式的好，一般情况下在询问的时候尽量的做到要开放的询问（何为开放式的提问？简单的来说就是没有标准答案的就可以了），比如针对快递的询问：“亲，请问什么物流对您最方便呢”，比“亲，给你发申通快递好吗？”要强的多。询问之前一定要先听一听对方，这样你才更好的了解到他心理想要什么，而且你要想办法做到激发客服的需求，为下一步的分析做准备，提问时注意人称，要表达出对对方的兴趣。不同类目提问的内容不同。

3、分析

分析就是分析客户，判断他是不是真的需要，是不是比较急切等等，要做到知己知彼，方能百战不殆。要从各方去搜集客服的信息，比如从旺旺界面能够了解到客户支付宝注册时间长短，信誉等级高低，他们是属于哪一类型的客服？算下平均消费，是专门购买低档产品的还是专门购买高档产品的。

4、推荐

推荐有两种，一是在买家不喜欢这个款的时候，准备离开的时候，根据你的分析给他推荐，二是他已经喜欢了的时候决定买的时候还给他推荐一款，提高你的客单价。第一个情况有两种推荐方法，一是如果你分析的是买家在纠结，有疑问的时候你要推荐，这个时候你推荐的是选择你的理由和你们的优势。二是如果买家是不喜欢你的产品这个时候你要推荐的就是推荐你其他的产品，最具优势和最适合他的产品。如果是第二种情况你要推荐跟这个产品最好搭配的产品。

客户议价是正常的，不要反感，有一个这样的例子：为什么你家的内裤比别人的贵了这么多呢？可以优惠吗？回答：亲，内裤这个东西是贴身穿的，如果要是买那些便宜的闹出个什么难言之隐那就不好了，您说呢？其实我个人觉得这个是很好的回答，如果你直接告诉他你的质量比别人的好，可能人家还不接受。所以在议价的时候一定要转移买家盯住的点。

6、帮助

常见的帮助有对新手的网银的使用啊，支付宝的使用啊，好评的修改啊，退换货等售后啊等等，这些你都需要实现就准备好。这个不多谈，重点在于迅速和热情就行。

7、核实

核实也很简单，就是每一个成交的用户你都要去和他核实一下他的地址，他要求了些什么，发的快递等。

8、告别

不要在人家付款后就不鸟人家了，一定要和人家做一个告别，可以说：再次感谢亲对本店的支持。我们会很高兴亲在收到宝贝后给我们五分好评的鼓励。如果亲对不满意或者有其他问题的，请亲及时的联系我们，我们会服务到亲满意为止，祝亲生活愉快，网购开心。

追单就是有些拍下没有付款的，建议每天下午发货前给买家打一个电话，说：您拍下宝贝暂时还没有付款，如果亲现在付款的话我们马上就可以发货。有时候你会发现，去追单一下很多的就会来付款。

追单的方式：旺旺，系统，短信，电话，站内信，邮件等。

二客户分类很重要：

我曾经听说过有这样一个例子，有人曾把所有的客服都分了类，比如友好型啊，砍价型啊，挑剔型啊，差评型啊等等这样分类，后来，我也曾学着这样分过类，感觉效果非常的好。这样我后来就能针对不同组的人采用不同的方法。四：客户永远是上帝，客户对的是你错，客户错的也是你错

店铺做久了你会发现总会有一些奇葩的人，你做到再好甚至也让他满意不了。这个时候你一定要记住错的永远是你，不要和客户去争论，只要客户出现了不满意，要不停的赔礼道歉。在客户抱歉的时候千万不要去打断，更不要去解释，首先就一直让他抱怨，适当的时候附和他，说什么“对不起，给您带来不便了，非常抱歉”等之类的道歉语句

工作计划 篇3

一、创新管理方法，实现单纯执法监管部门向综合管理部门转变

努力构建上下相互协调、各部门密切协作，横向到边、纵向到底的合作体系，形成治污合力。落实以镇、街、园区为单元的环保网格化管理制度，进一步完善形成各级各有关部门主动参与的全区环保工作合力。其次，治理技术上，综合运用工程、技术和生态方法，加大治理力度。治理手段上，充分运用法律、经济和必要的行政手段，既形成严格排放、合理开发的强大压力，又形成主动治理水环境的积极动力。再次，宣传教育上，充分发挥媒体作用，全社会形成良好舆论氛围，动员全社会力量参与环境保护，有效利用市区人大代表、政协委员等监督力量，扩大行风监督员队伍、热心环保网民及环保民间团体等参与力量，构建最广泛的环保“统一战线”

二、加大污染减排力度，确保完成年度减排目标任务

一是积极做好两个污水处理厂“收尾”及“开头”工作。分别是完成城北污水处理厂的收尾工作，完成减排工程台账资料的编制，通过上级考核验收。启动环保产业园污水处理厂建设工作，督促环保产业园污水处理厂完成所有前期审批手续，力争在20xx年开工建设，确保完成年度主要污染物减排任务。二是继续加强建设项目环境管理，严格把好项目准入关、环评关、验收关，尤其是严格执行饮用水源保护区项目审批各项规定，切实提高项目准入门槛。三是强化对企业污染治理设施的监督管理，确保所有治理设施高效稳定运行。四是引入市场和法律机制，实施征收超标排污费、减排保证金和绿色信贷等制度，倒逼、推动企业治污。

三、强化工业污染防治，做好重点企业行业监管

完善企业环保等级评定办法，深入开展重点排污单位环保等级评定，评定结果作为实施行政处罚、争取环保专项资金、污染防治资金等的依据。积极打造环境管理放心行业，针对各行业具体问题，推出针对性整治措施，制订“一厂一策”的综合整治方案，科学开展专项整治。引导服务企业节能减排、开展清洁生产、推行循环经济，举办相应的工作培训班，让更多的企业了解这项和支持环保工作，实现由“强制性”向“自愿性”的转变。深化环境监察范围、内容和时段的全覆盖，现场检查范围覆盖所有排污企业、抽查范围覆盖镇（街道、园区），检查内容包括从建设项目管理、固废污染源到排污口规范化情况等各个方面。继续抓好核与辐射环境管理，确保全区涉源单位持证率达100%。抓好固体废物污染环境防治工作，加快固体废物管理机构建设，配备必要的技术设备，确保危险废物安全处理处置率达100%。

四、力求生态创建有突破，全力提升生态区建设水平

依照《区“十二五”环境保护及生态建设规划》以及江苏沿海开发战略的要求和国家环保部新出台的生态县（区）、生态市、生态省建设指标，配合生态市建设规划的相关内容，积极组织修编我区生态区建设规划，报政府批准实施。在全区召开推进生态区建设大会，推进生态文明镇（街道）、村建设试点工作，建成一批生态文明建设示范镇（街道）、村，为建设生态区细胞工程夯实基础。在“国字”头上狠下功夫，坚持好中选好、优中选优，全面开展“一村三街道”的国家级创建工作，新洋村、伍佑街道、五星街道和新城街道建设规划通过国家级评审。在省、市级创建上再登台阶，抓好省、市级环境优美乡镇、生态村的创建，按照生态区建设标准，按期完成创建任务。积极指导与督促环保产业园做好省级生态工业园区创建工作，督促抓紧组织省级《生态工业园区建设规划》编写工作。

五、抓好镇、村试点，大力推进农村环境综合整治工作

六、用好环境保护纠纷调解委员会平台，扎实做好环境信访调处

充分利用好环保纠纷调解委员会这个平台，完善环境信访举报受理工作，严格按照时限要求进行调处，确保环境信访件件有着落，尽量将各种环境纠纷、矛盾化解在萌芽状态。实施领导接访和包案、环境信访工作例会、月度分析通报考核等三项制度，强化源头排查有效控制、疑难信访挂牌督办、信息预警、应急预案和内部管理培训考核等措施，定期组织环保圆桌对话，有效推进环境问题及时有效解决。基本实现“一控两降两提高”（控制信访总量、越级及重复信访量下降、结案率和满意率提高）的目标。

七、深入开展环境保护宣传，大力营造公众参与的浓烈氛围

一是以绿色系列创建为抓手，通过生态读本、宣讲团等形式把生态文明的理念渗透到基层。大力创建绿色社区、绿色学校、环保企业、环境教育基地。二是营造社会氛围。充分利用广播、电视、报刊、网络等新闻媒体，开展多层次、多形式的舆论宣传和科普教育，丰富人们的环境科技知识，提高环境法制观念。举行各类环保公众参与活动，出台政策大力扶持民间环保组织。三是倡导绿色文化。引导社区居民、学生积极参与环境保护，鼓励居民、学生选择环保友好的生活方式，创造绿色生活的道德氛围，组织绿色志愿者队伍。创新宣传载体，选择社区搞试点，启动“老社区、新绿色”楼门文化宣传项目，在试点社区设置固定式宣传栏和环保画框。四是注重加强污染事故防范的宣传工作。面向企业和群众广泛宣传环境突发事件的报告、信息传递及救护等方式方法，努力增强对环境污染事故群防群治的整体合力。

八、服务优化经济发展，努力探索和谐发展的生态文明之路

把环境保护放到经济社会发展的大局中统筹考虑，从更高层次上做好环境保护工作。一是培育竞争有序的环评市场。全区环评市场不但对具备相应资质的所有环评机构放开，而且积极引进外地知名的甲级环评机构来区开展业务，加强宣传信息服务，在环保窗口、相关网站和新闻媒体公布在区从事环评工作的环评单位基本信息、业务情况等，便于环评和建设单位互相选择。二是推进行业发展。在环科学会成立区环评行业分会，不定期组织环评单位及环评编制人员开展业务培训及业务交流，进一步提高环评质量。积极开展环保课题研究，力争课题研究上突破，能在省里立项，争取到科技资金支持。同时认真组织农村生活污水处理的技术推广，在处理技术提标上下功夫。三是实行服务承诺。督促所有在区开展业务的环评单位作出服务时间和规范收费等承诺，并予以公示。四是加强服务质量考核。印发《区建设项目环境影响评价机构检查考核办法（试行）》，实施对环评机构的全面考核，检查考核的内容从侧重环评文件编制质量的考核，转变为对环评质量、编制时间、合同价格等三方面进行考核，从单一的年底抽查考核转变为日常考核、项目会审考核、年度抽查考核等三方面的综合考核。对考核结果实行通报制度，对环评单位考核较差的单位，在公示的环评机构名单中取消。

九、继续创先争优，锤炼一流的环保队伍

一是继续开展创先争优系列活动。通过开展专业知识培训、月度点评、勤廉点述、公开承诺、行风评议等行之有效的形式，进一步加强环保系统行风、政风、党风建设，把干部职工的思想统一到全心全意为人民服务，为经济建设服务上来，全面提升队伍素质。二是全面加强各项基础能力建设。成立专门的处理突发性环境污染事件的预警应急能力队伍，加强基础设施建设，建设环境应急中心，全面提升环境应急能力。对照全国环境监测站建设标准要求，加强环境监测基础设施建设，建立环境监测中心，加强自动监测系统建设，全面提升环境监测能力。加强环境执法队伍建设，配备现场监察设备及车辆，按照标准化建设要求建设环境监察办公用房，全面提高环境执法监察能力。三是加大考核奖惩力度。严格兑现目标责任状，对于在工作中表现进步，创先争优工作取得一定成绩的，按有关程序给予提拔重用。对不能适应自身岗位，工作能力欠缺、工作马虎、不求上进的，坚决予以待岗或辞退。

工作计划 篇4

一、班级情况分析:

1. 本班现有托儿17名,女孩8名,男孩9名。

年龄在2岁3个月以上:其中新入园的有11名,通过与家长的沟通以及幼儿入园调查表中了解到新入园的儿童基本没有接触或上过幼儿园,所以入园后会感到恐惧陌生;也有几个小朋友是上过几天的所以适应的还算较快。

2. 幼儿的发展情况:

经过一学期的学习与培养,班里的大部分幼儿在自理能力方面有了很大的进步,大多数幼儿可以独立进餐、午睡、区教活动等。幼儿对集体概念也有了初步意识。

一学期我们和孩子的感情线也拉近了,所以孩子们放假时能和家长说想老师了,这使我们非常欣慰。

孩子的礼貌用语运用的也越来越多了,见到客人能在老师的引导下主动问好,入园离园能和老师打招呼,家长们常说:孩子张大了。

有胆小的孩子也能在课上发言了,但还存在一些不足,虽然有些孩子的集体意识有了初步概念,有些孩子还有欠缺,所以,我们会精心照顾每个幼儿,让每个幼儿都能够身心健康。

二、工作任务和措施:

1. 健康领域:

逐渐适应集体生活,保持稳定、愉快的情绪。初步养成一日生活中必要的生活、卫生习惯。喜欢参加走、爬、跑、跳、平衡等的活动,能从中获得愉快的体验。能合群地参加体育游戏,并能执行简单的游戏规则。有初步的安全意识。

措施:

(1.)通过日常生活中吃饭,脱穿衣服、端拿水、玻璃杯等物品

(2)通过户外活动,教幼儿初步学习自然协调的快慢跑和跳跃,钻爬能力。

(3)用游戏的方式教幼儿安全知识,培养幼儿初步的自我保护意识。

2. 语言领域:

喜欢倾听和参与成人或同伴的交谈。乐意回答成人提问,也能向

成人提出简单的问题。喜欢听成人读书、讲故事和念儿歌,并有自发模仿的积极性。会一页一页翻书和看书,看完后归原位。喜欢结伴或独自在同伴面前念儿歌。

措施:

(1) 通过一日的各种活动,训练幼儿的语言表达能力。喜欢听成人讲故事,并让幼儿学说故事中的语言。

3. 社会领域:

乐意在成人的`帮助下学习自己的事情自己做。能遵守简单的生活常规和行为准则,并逐渐养成习惯。能亲近老师和同伴,乐意帮助他们做点事。在成人的指导下,乐意与同伴交换或分享事物和玩具。会主动地或在成人的提醒下使用礼貌用语。

措施:

(1) 锻炼幼儿在老师的帮助下自己穿衣等。

(2) 通过游戏:“请你象我这样做”告诉

幼儿什么该做,什么不该做。

(3) 在间点时,可以让幼儿给其他幼儿发放食物,学会大家分享。

(4) 对于生病或不适的幼儿,能问一问:你不要紧吧?学会互相关心。

(5) 在老师的提醒下会使用礼貌用语:老师好,再见等等。并逐渐用英语/

4. 科学领域:

对周围的许多事物有自发的敏感性和好奇心,有探索的愿望。能认识并说出3~4种颜色,认识圆形、方形。知道1和许多,能点数2~3件物品。

措施:

(1) 可以拿出一件幼儿感兴趣的东西,问一问老师要做什么,引起幼儿好奇心

(2) 通过玩玩具可让幼儿归类区分2个物体的上下,里外等。

(3) 在美术课上认识颜色,和颜色做朋友。

5. 艺术领域:

乐意参加音乐活动,对音高和节奏有初步的感受和表现力。喜欢参加美术活动,能大胆地尝试用多种材料进行造型游戏。对线条、色彩等有初步的感受和表现力。能运用手指、手腕的活动进行粘贴、搓泥等操作。

措施:

(1) 放一些节奏强的音乐让幼儿大胆感受去跳,感受音乐的活力,积极地运用肢体语言进行表现。

(2) 引导幼儿在认识红、黄、蓝三原色的基础上,丰富色彩的认识培养他们对色彩的喜爱。

(3) 听节奏欢快的音乐时让幼儿任意选择乐器,老师拍手练习幼儿节奏感。

(4) 在美术课上练习安全使用剪刀的技能,锻炼手指、手腕的灵活性。

三、家长工作:

1. 召开家长开放日,向家长介绍班级总体情况,介绍本学期活动,了解工作重点及特色活动,幼儿汇报表演,让家长了解幼儿的基本能力,提出宝贵的意见和建议,以便工作的改进。

2. 家长的作用是潜移默化的,家长的一举一动都对幼儿产生影响,所以,家长工作是十分必要的。

(2) 通过教育活动为幼儿提供互助沟通和表现自己的机会和条件,给幼儿创设空间,让幼儿能大胆的说出自己的想法提出问题。

(3) 可以用比赛的形式对幼儿的母语和英语进行简单的发音练习。

(4) 在区域活动中,可以让几个或多个幼儿为大家讲故事,锻炼幼儿的胆量和表现自己的能力。

3. 在园里多组织亲子活动,拉近老师,家长,幼儿三者之间的距离。

4. 幼儿在家有特殊的变化,及时和老师沟通,做好家园联系工作。增强与老师的相互理解,增进老师和家长之间情感联系。

四、班级协调:

班级老师将发挥各自所长,互相帮助,共同探讨,协调班级工作的各个环节,认真,细致的照顾好每个幼儿。大家努力做好班级的工作。

工作计划 篇5

1、与之前相比，上月佳丽在仪容仪表方面有很大的改进，楼道干净整洁，本月将安排标准服务仪容仪表的强化培训。另外工装已全部统一，费用已全部扣除。

2、上月服务员的跪式、站姿、敬酒歌做的非常好，得到了客户的一致好评，满意度高。本月争取做的更好，加大宣传，增加更多更好的活动项目，把最优质的服务带给每一位尊贵的客人，让客人感觉永远不OUT。

3、上月佳丽的房内气氛很好，管理人员安排了游戏、舞蹈等活动，客人玩的非常开心，酒水的销量也有所提高。本月将专门安排针对服务方面的培训，内容为集体舞和敬酒歌。希望经过培训后，能赢得更大的收获，提高营业额。

4、经过对客户的意见收集，反映出一些问题，比如房间有异味，个别佳丽年龄偏大等。针对以上问题，本月将严格督查辖区内的卫生情况，并责任到人，天天检查，天天改进。

5、管理人员缺乏责任感，管理意识比较淡薄一直是我们存在的问题。面对竞争和困难，主动出击，及时想办法解决的少，缺乏有效的管理手段和处事方法，从而导致公司员工团结凝聚力较差。本月将加强运营管理，想方设法提高员工的积极性和团队精神，互帮互助，努力营造一种既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

6、本月每位员工应以身作则，严于律己，做好本职工作，保持高水准的服务。互相监督，做好安全、节约水电、防火、防盗等工作。

本月的工作计划已经明确，只要我们团结在一起，踏实工作，尽职尽责，创新求变，我们的目标一定能实现，公司的效益会步步高升。

工作计划 篇6

新的一个学期又开始了，在过去的一个学期中，我们学校总务处工作的十分好，受到了全校师生的一致称赞。所以我们学校总务处在新的学期中必须要继续的努力工作下去，不辜负全校师生的期望。

我们学校总务处虽然不直接参与学校的教学工作，可是我们总务处还是有着巨大的作用的，学校的任何一项后勤工作都是由我们总务处来完成，这是我们推卸不了的责任，必须要做好。

本学期学校各项工作繁忙而重要，每个总务后勤职工要站在学校发展的高度，以“主人翁”的意识，抱者“服务师生、服务一线”的宗旨，认真做好各项工作，定能在平凡的工作岗位上为我们望疃镇第一初级中学的发展作出应有的贡献。

一、认真做好其他后勤保障，确保学校其它工作的正常开展

3、对校园绿化认真做好规划，根据学校的经济状况，逐步绿化、美化校园，为创建工作打基础、作准备。

1、认真做好学校环境卫生工作的常规管理。协助德育处划定卫生保洁区的包干范围，定期地抽查，并公布抽查结果，督促各班做好卫生值日工作。

2、要加强对学校小店的监督管理，防止出现安全事故。

二、继续加强后勤的教育与管理，使每位职工真正以“主人翁”的意识投入工作。

本学期要继续加强后勤职工的教育与管理。每一位职工要认真参加学校组织的各种学习，了解学校的现状和改革发展方向。明确作职责，使每一位职工正确地认识自己的工作岗位和本职工作的重要性。“态度决定一切”，只有正确的服务态度才有良好的服务意识和更好的工作成绩。要向管理要效益，不断提高服务质量。随着新的形势的不断发展，对学校后勤职工有了更高的要求：“主动的服务，优质的服务”。“主动的服务，优质的服务”来自于每个后勤职工的“主人翁”意识。继续通过对每一位后勤职工的教育，使他们认识到学校的发展与自身息息相关，学校的兴衰荣辱就是自己的兴衰荣辱，每一位后勤职工都要以“主人翁”的意识用更饱满的热情投入到服务工作中去。

三、结合对学生和班主任常规管理，继续加强校产公物管理

本学期，继续要从以下几个方面加强校产公物管理：

1、把教室的公物管理作为班主任的常规工作，纳入班主任常规考核。我们想通过以上这些措施，减少了校产的损坏和流失，提高了校产的使用价值。

2、通过多种形式、多种途径加强对学生爱护公物的教育；

3、变废为宝，及时维修，提高使用率；

4、定期检查，公布结果，加强对教室、校产管理的考核；

5、认真做好校产的检查、登记、上册工作，更好地管理好校产；

6、制订公物管理细则和公物赔款细则，做到奖罚分明；

7、继续严格“仓库保管制度”、“公物领用制度”、“门卫制度”等，防止校产流失；