物业日常疫情防控措施(通用10篇)
物业日常疫情防控措施
一、疫情防控措施简介
第一:不麻痹、不大意。千里之堤,溃于蚁穴。在疫情防控方面,一个小小的疏忽,就可能毁掉来之不易的抗疫成果。不麻痹、不松懈、不大意,坚持做好防护,才能阻断新冠病毒传播。
第二:戴口罩、要坚持。科学佩戴口罩是预防呼吸道传染病最有效的措施之一。即使是炎炎夏日,也要坚持戴口罩,尤其是前去公共场所、密闭空间,乘坐公共交通工具时务必正确佩戴口罩。
第三:打喷嚏、讲礼仪。咳嗽、喷嚏时产生的飞沫常常携带病毒,可直接或间接导致病毒传播。因此,咳嗽、喷嚏时一定要用纸巾、手绢、手肘来捂住口鼻。
第四:勤洗手、讲卫生。勤洗手、讲卫生是保证身体健康最重要的方法。饭前便后、接触外界物品后,触摸口眼鼻之前,请务必认真清洗双手,遵循七步洗手法,用肥皂(洗手液)和流水搓揉至少20秒。
第五:常通风、不可少。开窗通风,保持室内空气流动,可有效降低空气中病毒和细菌的浓度,减少疾病传播风险。每天应开窗通风2-3次,每次20-30分钟,尤其是密闭的空调房一定要定期开窗通风。
第六:一米距、更安全。呼吸道传染病主要通过近距离呼吸道飞沫传播,保持一米以上社交距离可在一定程度上预防病毒感染。守住一米线,出行勿拥挤,保持安全距离,于人于己都有益。
第七:少出门、不聚集。公共场所人员多、流动大,聚餐、聚会易导致呼吸道传染病传播。因此人多场所不要去,拥挤场所要回避。少出门、不扎堆。
第十:有症状,早就医。主动做好健康监测,如有发热、咳嗽等症状,及时前往发热门诊就诊,途中避免乘坐公共交通工具,主动告知旅居史、接触史,不隐瞒、不回避,并遵医嘱留观排查。
二、物业日常疫情防控措施(通用10篇)
在现在的社会生活中,措施的使用成为日常生活的常态,措施是指针对问题的解决办法、方式、方案、途径,可以分为非常措施、应变措施、预防措施、强制措施、安全措施。你所接触过的措施都是什么样子的呢?下面是小编收集整理的物业日常疫情防控措施(通用10篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业日常疫情防控措施1
一、物业公司传染病疫情防控应急预案
传染病是由各种病原体引起的能在人与人、动物与动物或人与动物之间相互传播的一类疾病。中国目前的法定传染病有甲、乙、丙3类,共37种。常见的传染病主要有流行性感冒, 霍乱、鼠疫、肺结核, 血吸虫病、沙眼,狂犬病等;主要传播途径有呼吸道传播、消化道传播、血液传播、体表传播等。传染病疫情的特点是有病原体,有传染性和流行性,感染后常有免疫性。有些传染病还有季节性或地方性。关于传染病的分类尚未统一,有些按病原体分类,有些按传播途径分类。
物业管理区域内的传染病疫情事件的预防和处理,公司、公司物业服务项目管理处应当持科学客观的态度,以政府相关卫生防疫机构为主,积极配合相关部门开展传染病疫情事件的预防和处理工作,加大建筑区划内的环境维护和宣传力度;
传染病疫情事件的预防和紧急措施:
(一) 传染病的预防应采取以切断主要传播环节为主导的综合措施。传染病的传播和流行必须具备3个环节,即传染源(能排出病原体的人和/或动物)、传播途径(病原体传染他人的途径)及易感者(对该种传染病无免疫力者)。若能完全切断其中的一个环节,即可防止该种传染病的发生和流行。各种传染病的薄弱环节各不相同。在预防中应充分利用。除主导环节外对其他环节也应采取措施,只有这样才能更好地预防各种传染病。
(二)在传染疾病高发期,公司、公司物业服务项目管理处应当加强环境维护力度,对建筑区划内及周边进行定期消毒处理,开展灭鼠、灭蝇、灭蚊等工作,阻断传染疾病传播途径。
(三)定期联系相关卫生防疫机构,在建筑区划内开展传染性疾病防治宣传,使业主使用人了解基本的传染性疾病防治知识,培养良好的.个人卫生习惯。
(四)公司、公司物业服务项目管理处相关从业人员应注意多了解传染性疾病预防和处理的相关知识,树立忧患意识,发生疫情时,应在保障自身不被传染的前提下,开展防治工作。
(五)当发现传染性疾病或者疑似出现传染性疾病,公司、公司物业服务项目管理处应当遵循疫情报告属地管理原则,按照国务院规定的或者国务院卫生行政部门规定的内容,程序,方式和及时报告相关疾病预防控制机构。
(六)建筑区划内若出现经相关疾病预防控制机构确认的疫情后,公司、公司物业服务项目管理处应当在相关机构的指导下协助开展工作。
(七)在政府相关部门的许可下,将建筑区划内发生的疫情情况、防治措施以及注意事项,以书面形式告知建筑区划内所有人员,做好防范措施。
(八)协组相关部门对疫情感染区域进行隔离,设立警戒,禁止人员进去。
(九)根据相关机构的指导使用相应的药剂对疫情感染区周边进行消毒处理,防止疫情扩散。
(十)疫情期间,随时了解收集疫情防治最新信息,并向建筑区划内业主、使用人发布。
(十一) 在政府相关部门发布的最权威的信息宣布疫情得到消除后,物业服务企业应当组织环境维护人员对相关区域进行彻底消毒。
(十二) 在相关部门许可的情况下,解除警戒,并以书面形式告知建筑区划内的业主、使用人。
二、物业公司新冠肺炎疫情防控实操
(一)清洁消杀要求
1、公共服务区域每天消毒1—2次,包括不限于:卫生间、更衣室、休息室、会议室、走廊、水龙头、门把手、电梯及按钮等区域或物体表面,使用500mg/L 的含氯消毒液拖拭(擦拭)消毒;有污染时使用2000mg/L的含氯消毒液。
2、制作“本区域已消毒”的临时标识,标识底端空白处预留数行消毒时间、责任人签字栏,张贴于主要客户及员工活动的区域。例如:
3、在小区入口、电梯等位置配置免洗的手部消毒液,张贴标识,提醒客户及员工积极进行手部消毒。
(二)人员防控要求
1、项目应储备红外测温仪,根据疫情进展配置在人流出入口。使用前应充分与客户沟通取得其同意,外接商务项目应提前报备甲方,自有项目应取得区域总批准。
2、所有密切对客服务人员,如大堂保安、前台客服、客户区域清洁人员等,在工作时应佩戴好防菌口罩。
3、项目可采购一批防菌口罩,提供给特殊情况下急需的人员使用。其他客户群体,应提醒其自购和进行防范。
4、每日班组会议前,各员工应主动申报自己是否有无“发热、干咳、乏力”等症状。如有疑似病例,应立刻按应急要求处理。
三、成立现场疫情应急防范小组
1、应急小组需包括通讯指挥组、安全保卫组、后勤保障组、现场救援组等,确定各组成员和职责分工,事先应对参与应急的全体成员进行应急流程培训,并进行现场演练,相关应急活动应在保证人员自身安全的前提下进行。
2、如项目出现疑似病例:
区域总经理担任总指挥,应立刻启动应急预案并上报集团公司,外接项目需同步上报至甲方。
通讯指挥组由中控室人员参与,负责收集应急各环节进展信息,及时传递至各应急分队。应急启动后,中控室应在第一时间内联系120或当地疾控中心救援。
安全保卫组立刻对病例所在楼层进行警戒隔离、安排人员巡楼检查有无同类情况,同时在外围进行警戒,劝导无关人员不要进入敏感区域。
后勤保障组准备好备用口罩、测温枪、担架、防护服(如有)等应急物资。在征得甲方或上级部门允许下,发布“疑似病例通知”,通知客户及员工进行体温自测,同时通知与疑似病例密切接触者,按照卫生部门要求进行14天医学隔离观察。
现场救援组负责引导120车辆进入,协助进行疑似病例转移。然后再次对有污染区域进行重点消毒。
现场应急人员均需佩戴好防菌口罩。
信息发布应由总指挥或其授权人员进行,其他应急成员不得通过任何渠道向外发布信息。
四、消毒片使用方法及推荐品牌
(一)健之素牌消毒泡腾片
1.使用方法:每片1g加水0.4—1kg(80—200mg/L),溶解后浸泡、擦拭、喷洒,用喷洒的方式是消毒液于被消毒物体表面接触10分钟。
2.适用范围:用于饮水、物体表面和空气消毒。
3. 规格
A:每一片重0.65g/片每片有效氯250mg;
B:每一片重1.25g/片每片含有效氯500mg。
4. 消毒剂使用方法:本使用方法是按照B片重1.25g/片的含氯量500mg规格进行配比。
4.1 洗手间消毒除臭除味:使用浓度200mg/L[1片(1g)兑500g水]喷淋、擦洗10—30分钟。即每500 ml自来水加一片健之素,溶解后用抹布对洗手间所有设施擦洗10—30分钟,滞留5分钟后用清水清洗干净(注意滞留时间过短达不到消毒作用)。
4.2 物体表面消毒:适用于台面、电梯、家具、门把手、餐具、茶具、桌布等消毒:使用浓度50㎎/L[1片(1g)兑2000g水]浸泡、擦拭5—10分钟即可。即每2000 ml自来水中加一片健之素,溶解后用抹布浸满消毒液,擦拭消毒。滞留5分钟后用清水清洗干净。
4.3 公共环境、办公室消毒:使用浓度100—150mg/L[1片(1g)兑666—1000g水]喷淋、擦洗10—30分钟即可达到消毒除臭除味效果。喷药剂量需15—20ml/M3。
4.4 地面、墙面、浴室、食堂消毒:每2000 ml自来水中加一片健之素,溶解后喷洒,冲洗或拖擦。滞留10分钟后用清水清洗干净。
4.5 拖把、毛巾消毒:墩布桶内放2—3片,浸泡30分钟后用清水冲洗干净,注意对有色织物有轻度的漂白作用。
5. 注意事项
5.1 如果使用的健之素是250mg规格者,数量应加倍;用于布类、物体表面、污物消毒的消毒液应现配现用;
5.2 消毒液配制时,先加水后加药片;
5.3 各区域使用消毒剂清洁时每天不得少于两次。
(二)84消毒液:84消毒液是一种以次氯酸钠为主的高效消毒剂,主要成分为次氯酸钠(NaClO)。无色或淡黄色液体,且具有刺激性气味,有效氯含量5.5~6.5%。
1、84消毒液有一定的刺激性与腐蚀性,必须稀释以后才能使用。一般稀释浓度为千分之二到千分之五,即1000毫升水里面放2到5毫升84消毒液。浸泡时间为10到30分钟。被消毒物品应该全部浸没在水中,消毒以后应该用清水冲洗干净后才能使用。
2、84消毒液的漂白作用与腐蚀性较强,最好不要用于衣物的消毒,必须使用时浓度要低,浸泡的时间不要太长。
3、84消毒液的失效原理与消毒原理是一样的,因此盛消毒液的容器必须加盖盖好,否则生成的HClO会分解(2HClO=光照=2HCl+O2↑),达不到消毒的效果。
4、不要把84消毒液与其他洗涤剂或消毒液混合使用,因为这样会加大空气中氯气的浓度而引起氯气中毒。
5、消毒液的有效期一般为1年,我们在购买与使用时要注意生产日期,放置太久其有效氯含量下降而影响消毒效果。
6、本品对皮肤有刺激性,使用时应戴手套,避免接触皮肤。
7、本品对金属有腐蚀作用,对织物有漂白作用,慎用。
8、使用方法:一般物体表面(洗手间、马桶、物体表面)和公共场所环境(下水管道、垃圾桶、沟渠)用原液按照1:29的比例兑水(半桶水倒入4个瓶盖原液),浸泡20分钟后拖地、擦拭或用喷壶进行喷洒。滞留10分钟后用清水将物体表面和地面等清洁干净。
五、特别要求:
1、相关应急动作请各项目即日起至疫情警报解除日,持续执行。具体应急动作项目需根据自身情况及甲方要求进行调整和部署。
2、疫情期间,请各项目假期值班负责人反馈每日进展信息至各区域品质,节后由项目经理反馈。每日18:00以区域为单位,提报至XXX处。
3、反馈信息包括:
(1)项目开展防范的动作描述、图片。
(2)如出现疑似病例的应急动作,可按特别事件上报方式处理。
物业日常疫情防控措施2
一、总则
1.1物业管理要求
在新型冠状病毒肺炎疫情发生时,应在提供水电气供应、设施设备维保、客服、保洁、秩序维护等 服务和保障物业管理项目正常运行的基础上,加强安全生产。
针对疫情,在物业管理经营的各层面、各 环节,全面执行落实政府相关指令,对住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情进行最大程度的防控, 最大限度地减少住宅物业管理区域的疫情事件和交叉感染人员数量
1.2防控特点
住宅物业项目疫情防控的重点、难点主要体现在:居住人员复杂,居住群体个性强、差异性大,人员对疫情的认知与意识、防控知识和自我防护能力参差不齐;项目人员出入流动大,尤其是节假日期间, 项目封闭管理难度大;同时,集中生活区每日产生大量生活垃圾,极易交叉传染造成大面积疫情暴发等。
针对这些特点,防控的主要内容在于客户宣传和引导、人员出入管控、日常垃圾管理、消毒管理等。
二、基本保障指引
2.1组织保障
2.1.1 成立领导小组
物业服务企业总部宜成立以公司高层管理者为组长的物业服务企业疫情防控总指挥部。总指挥部由组长、副组长及有关部门负责人组成。小组应在党和政府的领导下,协助和配合社区居委会做好物业 管理区域内的疫情防控工作。
2.1.2 总部指挥部职责
总指挥部职责包括:
a) 按本操作指引的要求,研究制定、修订应对防控疫情、防控事件的政策措施和指导意见;
b) 负责指导、检查防控疫情及防控工作的开展情况,并指挥各项目针对防控疫情、防控突发事件 开展应对;
c) 设立疫情防控应急专项资金,监督管理各项目的物资采购、配送、员工安全防护等;
d) 配合政府主管部门、物业管理协会、街道办事处、居委会等做好防控工作。
2.1.3 现场指挥部职责
各住宅物业项目部成立现场指挥部,现场指挥部宜由项目经理总负责,现场指挥部职责包括:
a) 按本操作指引的要求,在项目原有管理服务组织架构的基础上,做好分工、协调,增加疫情防 控宣传、解释、培训、保障、人员防护、现场管控、异常处置等工作;
b) 制定并实施防控方案和应急预案;
c) 服从社区统一安排、统一调度指挥和培训指导,配合社区做好疫情防控各项工作。
2.2物资保障
防控物资方面,项目须配备基本消毒用品(包括84消毒液、含氯消毒剂、75%酒精、免洗消毒洗手 液)、防护器具(包括一次性医用外科口罩、N95/KN95口罩、手套),并按至少5-7天的用量提前储备, 储备量多预留10%;项目还应配备防控器具(包括测温设备、喷壶等),必要时配置紫外线消毒灯、防 护服、护目镜、防护胶鞋等;生活物资方面,各项目宜储备一定量的食用水和速食,供应急时使用。
2.3人员保障
物业服务企业人员保障应满足以下要求:
a) 一线工作岗位充足;
b) 关心和保护好一线工作人员,保障人员集体用餐安全等服务工作到位;
c) 依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间,实行24h轮流值班制度;
d) 应建立由各相关专业人员构成的机动保障队伍,以备项目应急调配;
e) 应保持办公区环境清洁,定期消毒;保持通风,通风时注意保暖;人与人之间保持1m以上距离, 办公时佩戴口罩等防护用品;应做好员工的健康监测和记录工作;
f) 因疫情防控不能休假的员工,根据国家规定安排补休,不能安排补休的,支付加班费;
g) 进行人员情绪管理,如项目存在疑似人员,应向员工进行正确引导;如员工内出现疑似症状, 应隔离疑似员工,落实各项防控措施;
h) 应进行人员激励管理,设置激励机制,制度可行;
i) 应加强员工宿舍管理,每日消毒;对于需要隔离而不能自行隔离的员工,依项目情况设立隔离 观察区。隔离观察区宜设置在适当位置,并有独立出入口为宜;隔离观察区应配置备用防护、 消毒用品2套以上;隔离观察区工作人员按照特殊岗位人员进行个人防护;隔离观察区垃圾统 一收集,并按有害垃圾处理;隔离观察区按重点区域消毒作业;
j) 指定防控指导工作专员,及时准确为一线提供防疫作业标准和规范支持。
2.4沟通保障
物业服务企业及各相关方的沟通保障应满足以下要求:
a) 应建立疫情应急沟通机制,开通24h疫情上报通道,并确保有关疫情信息能直达总指挥部的各 个主要负责人;
b) 宜与居民委员会和业主委员会共同组成疫情防控小组,实时沟通并开展物业管理区域内的疫 情防控协同工作;
c) 项目应统计、分析、研判员工体温及健康情况,如有异常立刻上报。同时,应密切关注业主群 动态,对疑似感染病例应严格按流程及时上报。
2.5经费保障
落实所辖物业管理区域防控经费以及企业专项经费。按照特事特办、急事急办的原则,加快资金拨付使用,确保疫情防控相关经费专款专用并建立资金 使用台账。
2.6专业知识保障
各物业服务企业在疫情防控期间专业知识保障应满足以下要求:
a) 密切关注国家发布的各项政策和科普资料;
b) 收集国家卫健委、中国疾病防控中心发布的权威信息,整理防控知识;
c) 宜采用海报、长图文、短视频、动画等多种形式,并通过公司网站、微信公众号等方式进行防 疫知识推送;
d) 应加强员工疫情防控相关知识和作业规范的培训工作。
三、员工上岗指引
3.1基本要求
员工基本上岗要求包括但不限于:
a) 身体状况良好、体温低于37.3度,无咳嗽、流涕等呼吸道症状。15日内无疫区逗留、无接触疫 区人员经历;
b) 已接受过疫情及相关防控知识培训,掌握新型冠状病毒的个人防护知识、卫生健康习惯及疫情 应急处置方法;
c) 员工每日上班前测量体温,发现异常者立即联系疾控管理部门并按要求进行处置;
d) 对疫情发生地的员工、在疫情发生地停留过的员工、与疫情发生地人员有亲密接触的员工的信 息应进行报备,按规定向政府相关部门上报,并隔离观察14日,同时做好登记、追踪、观察等 工作,确认无异常后方可上岗;
e) 疫情区员工上岗要求应按照当地政府主管部门相关要求组织上岗。
3.2员工防护
3.2.1 佩戴口罩
员工上岗前应正确佩戴符合卫生要求的口罩。口罩原则上一次性使用,并按要求进行更换, 正确使用口罩进行防护。物资紧缺情况 下,普通岗位可视清洁程度适当延长使用时间。
3.2.2 洗手
工作人员应随时进行手部清洁。采用流动水源洗手或使用速干手消毒剂,有肉眼可见污染物时,应 使用洗手液在流动水下洗手。作业前、作业后及污染时均需使用消毒洗手液。采用正确的洗手方法。
3.3特殊岗位防护要求
垃圾清运和处置人员应按要求带口罩以及佩戴手套。
四、防控操作指引