嘉扬公司短暂考察的总结分析

嘉扬公司短暂考察的总结分析

魏智育，山东嘉扬精密金属有限公司董事长。一个上世纪90年代初从内蒙古草原走出来的清华大学毕业生。从白手起家到上亿资产，十余年来，在国际精密金属行业摸爬滚打，潜心修炼，造化心智：他很早地开拓了中国本土精铸行业，形成国际品牌；很早地在民营企业中提出和实践股权激励制度；很早地提出“变人才为主人”、“诚信”，“德治”代替“人治”，继而走向“文治”的企业观；使一个名不见经传，濒临破产的小企业，在短短的7年里迅速崛起，成为全国行业综合排名前三位，时下“嘉扬精密金属”旌旗猎猎，年产3亿，几近上市，二次创业。

我20xx年5月应邀到嘉扬进行了短暂地考察，带给我的思考是深入的。我预测嘉扬不出5年必定步入中国最有成长性的集团化领军企业行列。

春花绿扬，碧天茫云。当我几次坐在呼啸腾空的飞机上，窗外连绵的山岭、河道、田野和高楼飞跃而过、渐渐变小，俯视身下的铁轨在辽远的大地上留下长长的轨迹，我浮想连翩：任何一个企业发展的道路和一个人生的轨迹都是唯一的，都是属于他自己的，纵是跨越激流险滩、历尽风雨，踏遍千山万水，而永恒不变的是：象铁轨一样，在地理上选择一条最适合、最便捷、最容易的通道向远方延伸，把希望带到心中向往的地方，并始终追求着持续、永恒、通畅、快速地向前……

机舱内我在悉心盘点着嘉扬的点点面面，这源于自己对企业管理的由衷热爱，源于自己对嘉扬人的感性了解和对嘉扬文化的亲身体验，虽然我还来不及融入到嘉扬的文化中去，但这给了我一个第三者的角度，让我以一个观察员的身份去看待嘉扬的举手投足，以此对嘉扬“评头论足”而不会有顾虑。

　一、嘉扬公司的核心竞争力所在

“嘉扬在管理水平跟进不够及时，制度不够健全的情况下，是靠什么取得今天的业绩的？”这是公司管理层都应该思考和明确的事情，这个问题实际就是企业的核心竞争力问题，嘉扬的核心竞争力何在？嘉扬得以生存和壮大的法宝是什么？笔者以为答案主要有三点：

（一）嘉扬以“以人为本”作为管理思想的核心，作为企业思想和行为的基石，这是老板文化的直接体现。

这表现在员工的招聘、使用和发展上，企业不是把员工当出卖劳动力的“物”和“工具”看待，而是把员工当作有思想的高级动物，摈弃了“萝卜加大棒”式的落后管理，更注重员工的意识形态和精神需求。马斯诺的需求层次论指出，人除了温饱需求外，还有受尊重、归属感、自我价值实现、求知求美等较高层次的需求。人不仅是经济人，还是社会人和复杂需求的人。嘉扬正是挖掘了员工内心深处的需求，才得以吸引、激励和保留员工，正是这种“人本管理”的思想把嘉扬人凝聚在了一起。对员工的诚信是对员工的尊重和对员工权利的保护，对相关工种发放保健津贴，购买工伤保险；尽量用机制去吸引人，不克扣员工应得的劳动报酬，不限制人才的自由流动；关心员工的生活状况，热心帮助有困难员工，尽力提高员工待遇，体现同工同酬，多劳多得。这些都是“人性化”管理的具体体现，相对于有的民营企业，嘉扬在这一点上做得很出色。

正是这种“人性化”管理的思想灵魂统领着嘉扬，在嘉扬实现了不完全靠制度的“软性”管理，这种“软性”管理在嘉扬还来不及进行制度建设的创业初期是很有必要的。嘉扬是把“软性”管理应用得好的典范，这得益于公司高层的导向，这与公司老总的人格魅力和精神是分不开的，这是老板文化推广的结果，有怎样的老板就有怎样的企业，有怎样的老板就有怎样的员工，有了“人性化”管理这个核心管理思想，企业不够健全的管理制度就得到了很好的补偿。

（二）嘉扬具有良好的人才激励机制，很好地吸引、激励和保留了人才。

首先是合理的薪酬制度，嘉扬的薪酬水平在同行业是有竞争力的。公司所处城市较小，靠环境吸引人才的能力较弱，只有具有竞争力的薪酬才吸引和保留了全国各地的有志之士。在激励方面，有短期和长期激励两种方式，如短期的年终奖金分配制度；还有给核心员工的股权激励制度，这是一种长期激励。这是“变人才为主人”企业价值观的具体体现，这种机制在国企中是不存在的，在众多的民营企业中也是少有的。还有内部职位的晋升、提拔、工人转管理岗位、评选劳模标兵等等激励方式都是很有实效的。这些激励机制使企业和员工形成了利益共同体，这样才使嘉扬规模日益壮大，人才云集，人力资源占有率处同行业首位，有了人才成就事业就有了确实的保证。

（三）企业把产品质量作为生存的根本，在其他管理缓行的情况下，明智而超前的引入了ISO9001国际质量认证体系，较早地使用了企业信息管理系统，这在同行业中也是少有的。

在嘉扬的发展过程中，嘉扬高层把企业必需的各种管理制度做了很好的排序，分清了各项管理制度在企业发展中出现和应注重的时机，在企业发展的每个阶段，管理都是有侧重点的。嘉扬在创业早期（1998年）就很超前、敏锐地引入了ISO9001国际质量认证体系，狠抓产品质量，以产品质量取得客户的信任，树立品牌意识，率先开拓精密铸造国际市场，“铸精品、铸诚信、铸进步”，在业界形成了良好的口碑，积累了很好的无形资产，保证了企业充足的订单，使企业不断上规模，上效益，稳步前行，这是企业成功的关键之一。另外企业较早地建立了企业信息管理系统，这在同行业中也是少有的。虽然只是ERP的一个子系统，但是这体现了企业整合、利用信息资源的意识，在控制成本、降低废品率方面起到了重要的作用。嘉扬的年废品额在50万元左右，废品损失率在0。5%左右，这个水平在同行业来说是低的。

所以企业高层决策者在管理制度方面思路清晰，抓大放小，轻重缓急不失时机，因势利导，成就了嘉扬的市场和品牌资源，这是嘉扬成功的又一重要因素。

　二、笔者以为嘉扬公司在二次创业中要加强的方面

嘉扬的第一次创业是成功的，成绩是辉煌的，一次创业经历了诞生、生存、发展壮大的过程，完成了原始资本的积累。嘉扬现处在成长的青年时期，羽翼已较为丰满。接下来，随着公司二期工程的启动和投产，笔者认为，嘉扬已进入第二次创业时期，在这个阶段企业要细化各项管理制度，优化各种资源配置，开拓产品结构，逐渐变“软性”管理（或者说柔性管理）为“刚性”管理，企业将由“德治”走向“法制”，提炼和丰富企业文化，以文化力、创新力、学习力、执行力再塑企业形象，使企业从一个创世界的少年转变成为一个思想丰富、修养高尚、志存高远、科技创新、充满个性和活力的青年，也就是说让企业不仅仅有物质的躯体，还要有更丰富的思想和灵魂，有更高的意识形态，从而使企业进行一次质的飞跃。

下面笔者对嘉扬有几点建议，也许不够准确，请多包涵。

（一）要加强企业战略管理

企业成长到成熟期（中青年期），除了作好基础管理工作以及人力资源、财务、计划、信息、技术、质量等职能管理工作外，还要加强企业的战略管理，战略管理包括企业战略调研、规划、实施、调整和评估等系统工作，战略管理将为公司高层决策提供依据和智力支持，是企业的智囊团，一般大中型企业都有进行企业战略管理的专门职能机构，嘉扬的组织机构属于直线职能制结构，公司要进一步规模化发展，甚至多元化、集团化发展，建议公司着手设立战略管理机构，积极开展这方面的研究，为今后的大发展做准备。

如公司战略，将来企业可能要走多元化道路，多元化朝什么方向发展，走相关多元化风险相对较小，原有的资源也可以共享。比如在制造业开辟相关领域，进行产品深加工，供应链上下游一体化，涉足加工制造业的进出口贸易等等。不相关多元化要在机遇和自身条件十分充足的情况下才可以进行。

竞争战略如品牌战略，企业形象、品牌形象的树立，差异化战略，低成本战略，技术创新战略，知彼知己，不断强大和丰富企业的核心竞争力，方能在市场风浪中永立于不败之地。

职能战略如财务战略，对于要做强做大的企业，一般都要进行资本化运作。企业的融资能力是企业的重要能力。企业有20%的负债是有必要的，企业要不要上市，上市的利弊分析，符合不符合企业的现状，这些要进行大量深入研究，不能让老板一人凭空决策。企业上市融资是很好的资本运作方式，企业以实体资本赢得了虚拟资本，推动企业发展。所以从某种意义上来说，世界首富不是比尔。盖茨，而可能是某些搞虚拟经济的金融寡头。

（二）要不断丰富和壮大核心竞争力

嘉扬现在的核心竞争力上面已经谈及过，但是随着国际国内经济格局日新月异的变化，企业现有的核心竞争力会慢慢削弱。企业如果停滞不前，竞争对手会马上赶上或超越，所以企业的核心竞争力也要与时俱进，不断丰富和强大。

嘉扬现在的产能连年攀升，经济效益不断提高，和同行比较，主要靠规模出效益。挑剔地说，要论设备，设备工装水平较为一般，不能和有的国有企业相比；论技术，没有太高精尖的技术和试验室，更不比科研单位，没有太核心技术，有的只是较高的市场占有率。但光靠量求效益只是一时，作为高新企业，没有核心技术能力是不行的。所以笔者以为嘉扬在条件许可的条件，要考虑产科研一体化。公司有厂校联合的有利条件，比如上马陶瓷型芯研制、真空炉浇铸、定向凝固技术等，公司真要把这些技术全掌握了，可以说在国内精铸行业是难以取代的。另外还有企业的创新能力，“创新能力是一个民族进步的灵魂”，希望创新能力也要成为公司未来的核心竞争力。