有关大学生的商务礼仪

大学生商务礼仪与沟通

在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。

在人际交往中，沟通与礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，人们越发意识到沟通与礼仪在生活、工作中的重要作用;礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件;意识到沟通是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。

沟通不是一种技巧，而是一种习惯;沟通是需要成本的，不沟通成本更高;改善沟通不是通过加强沟通，而是改变沟通方式;改善沟通的目的是为了减少沟通，以降低管理成本;增加对人际关系的投入，可以有效降低沟通成本;你有没有给出建议并不重要，关键是对方是否接受了建议。

没有倾听，就没有高效的表达;不了解对方的.需求，就很难说服对方。我们常常只关注沟通的对象和内容，而忘了关注沟通过程中我们自身的状态。

商务礼仪的作用：

内强素质，外强形象。

具体表述为三个方面：

　1、提高个人的素质

2、有助于建立良好的人际沟通

3、维护个人和企业形象

大学生商务礼仪与沟通的目的：

1、掌握人际交往沟通礼仪，塑造良好的职业形象;

2、熟悉并掌握运用沟通礼仪养成良好的职业习惯;

3、掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与成功。