安保突发事件应急预案

在日常学习、工作或生活中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，就不得不需要事先制定应急预案。我们应该怎么编制应急预案呢？下面是小编收集整理的安保突发事件应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。

A、火灾处置流程：

1、发生火灾并核实后；利用就近消防器材展开自救；

2、通知相关领导, 并立即拨打火警“119”；

3、通知有关部门切断电源（非消防设施用电）、煤气；

4、组织尽力抢救尚在火场中人员；

5、组织就近的安全员、保洁员等人员进行灭火；

6、保持消防通道通畅；如有人员受伤害及时将伤者送往医院；

7、隔离火灾现场；维护周边秩序；疏散围观群众；

8、待消防人员赶到后；积极协助消防队员灭火；

9、灭火后；清理现场；及时送电和其他设备；保障正常的秩序；

10、积极协助警方查找失火原因；

11、作好书面记录；上报公司。

B、发现可疑人员偷窃处置流程

1、当值保安立即报告直接领导，同时告知另一名巡逻保安拨打110报警；

2、各类技防要处于良好防范状态（如：周边围墙顶部红外报警、出入口刷卡器、门禁、摄像器材、居家安防、监控中心）；

3、保安要加强巡查力度对重点部位、客户增加巡查频率；

4、相关领导接报后立即赶到现场。组织指挥巡逻保安对厂区前后进行包围；

5、如有发现可疑人设法将其擒获；无法抓获的应牢记逃跑方向、衣着特征、车辆型号、颜色等为警方提供有力线索；

6、协助警方调处善后事宜；

7、有过程详细记录和专题报告。

C、电梯困人应急预案

1、接到报警控制中心，立即用录音电话，通知电梯维修单位赶赴现场排除故障；

2、通知客服经理、主管、维修工赶到现场查明原因；稳定受困人情绪；尽可能排除故障；

3、保安疏散人员维护秩序；

4、有详细过程记录并有专题报告。

D、交通事故应急预案

1、队长立即报告直接领导同时通知监控中心拨打110报警和120救护；

2、主管、地段巡逻保安、相邻保安、客服、经理立即赶到了现场；

3、经理告知主出入口保安及时引导警车、救护车赶到现场；告知队长、巡逻保安负责引导车辆改道行驶；告知客服协助救护伤员；告知主管、相邻保安维持现场轶序；通知所有保安维护好园区的交通轶序；

4、协助警方处理好善后事宜；

5、主管组织相关人员及时清理现场；恢复交通轶序；

6、有过程详细记录和专题报告。

E、突发事件的处理程序：

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、盗窃、勒索、打架、伤亡或重大纠纷等）必须保持冷静；立即采取措施；报告当值主管。

（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

（3）驱散无关人员；保护好现场；留意现场周围的情况。

（4）查看本部各类记录；出入登记和电视录象；检查有无可疑情况和人员。

（5）对勒索、打架事件；监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

（6）对纠纷事件应及时了解具体原因；积极协调；劝阻争吵；平息事态。

（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知拖救工作；对明确已死亡的；应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安刑事案件引致的`伤亡事故；应立即报告公安机关并由保安经理、主管协助调查处理。

（9）保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场；做好疏通控制工作；防止事态扩大；并拍照留证。

（10）保安部经理、主管组织人员除维护现场外；还须负责指挥调派人员做好布控堵截；根据事态的大小程度报派出所，有关部门及管理公司总经理。

F、斗殴等暴力事件处理程序：

（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机，消防电话或其他最快的方式报告小区保安中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等），如能处理的即时处理，否则监视现场，等待保安中心的指令。

（3） 保安中心接报后，视情况派出适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安中心接受调查，如场面无法控制；应尽快报派出所。

（1） 斗殴事件中如小区 的财产或人员受到损害，应拍照保护现场，并留下目击者，扣下肇事者，作详细调查已明确责任和落实赔偿。

（2） 如涉及刑事责任；应交派出所立案处理。

（3） 事件中如有人员受伤，要及时组织抢救，并尽快送往医院。