梦想扬帆处，风好起航时演讲稿

又是神州草木春。臵身这个生机盎然的季节，更加真切地感受到了农村信用社蓬勃发展的青春气息。回首过去，信用社风风雨雨走过二十多年，而我也在信用社度过了两个春秋。岁月无居，人生如潮。无论两年，还是二十年，在历史长河中都不过短短一瞬，但纵然石火电光、刹那芳华，我也拥有了自己珍贵的经历和收获。可以说，这两年的经历让我觉得比过去的二十几年都要丰富，这两年的失落和挫折比过去的二十几年都要艰难。而对于我们农村信用社来说，更是翻天覆地的二十余年。从最初的角色只是国家金融机器的一个零部件到今天一个市场主体的发展壮大；而我也从初出校园时的懵懂与清涩到现在的理智与成熟，时光的流沙印证着我和信用社一起成长的足迹。

做为我自己，一个初上农信征程的新兵来说，面对当今社会多元化竞争的格局，我们应该何去何从？面临金融市场的争盘夺地，我们在与农信社存亡一体、争创一流金融机构的过程中，又该当如何去做？我认为加大服务力度、创建企业文化是我们当前力抓的主题。

当今社会，各行各业都在提倡服务，一个金融机构，更是如此。在当今市场环境下，一个企业的技术、产品、营销策略等很容易被模仿，而服务是产生差异的主要手段。服务

的概念可以指提供给客户的任何帮助。但是服务的目的是满足人的感觉而不是仅仅将事情做完。这也就是我们为什么要提倡以人为本。相对服务行业而言，人文性的关怀是吸引客户的第一要素，服务行为模式在于认真对待客户的每一个关键时刻。

从大处来讲，农村信用社的主导地位在于对农村金融市场的准垄断，那么服务三农，支援社会主义新农村建设便成为我们谋求发展的主题。我国目前的情况依然是农民最苦，农村最穷，农业最危险。现在的农业生产已经不是简单的春种秋收了，我们的金融产品还相对传统单一，农民脱贫致富的梦对他们依然山遥路远。给农民一份支持和帮扶，不等于给了他们一个追求梦想的理由。服务农村的真正目的应该是对人生幸福的成全。

从小处说，服务无小事，细节看成败。我们注重服务品位，在接待客户的形态上、语言上、着装上下功夫，我们要求站立服务、微笑服务、总之是文明服务，但在这个生活节奏和时代节奏都如此迅猛的今天，客户更需要的是效率。效率是不需要在排队上浪费过多的'时间，效率让每个人的忍耐力降至冰点。经营体制的创新、业务产品的开发应该是我们下一步的服务课题。

说到企业文化，大家知道它作为一个组织的灵魂和命脉像图腾般高居在企业的上空。它令我们几代信合人都执着于

对它的求索和打造中。的确，企业文化是一个行业做大做强的金牌式文化建筑，它除具有了外部的实力形象，还有了内在的深厚底蕴。我们一直在谈改革，改革不仅在于转型期特有的变迁力度，同时也在于一个企业精神的根是否牢固。诚然，企业文化就是企业精神。而这些只有长期的探寻和实践才可以成就一段辉煌。

人生如电流，立志争一流。做为一名新的农信人，怎样在为自己的事业家园创造一流的生命环境时，我认为自己的职业帐户上应该基本具备四种存款：

一是要具备学习能力。人生风雨路，知识伴我行。一名信合员工要想不断取得进步，提升自身价值，惟有努力学习理论知识和专业技能。一段学习一次超越，一次超越一回完善。有学习才有成长，才有创新能力，才可以更好的适应我们的工作环境。

二是要具备较高综合素质。其中职业道德素质要求我们善待自己的工作，做到‘常在河边走，就是不湿鞋。’要求我们善待他人，从不吝惜微笑与爱心。文化素质要求我们提升自己的形象和品质，以卓越的人格魅力去感染更多的人们。

三是讲求合作。个人？哪怕是一个非常有能力的人，也举不起一根普通的树木，更不必说跟随一个团队。正如马克思所说，只有在集体中你才能获得全面发展的才能。我认为，

常规工作由集体决定，分工合作，结合团队力量，发挥个人最大优势。

同样，企业与客户之间更要讲求合作。客观的讲，一笔不良贷款的出现跟借贷双方都脱不了干系。客户肯定有客户的问题，但是，没有不还款的客户，只有做不好的银行。精诚合作是加强企业与客户之间和谐共赢的重要手段，讲求合作，学会合作，就有效益，就有未来。

四是要具备使命感。对待工作我们以责任心为首。我们说，责任心是做好每件工作的前提；我们说，责任心是一个人应有的背负和担待。但我认为比责任心更重要的是使命感。责任感是要我去承担一项任务，而使命感是我要去承担一项任务。只要人人都有了使命感，我们在莘县这个落后的地方向农合行进军、创建一流金融机构便不再是神话。

今天，我们在这里谈心得、谈梦想，明天，我们为着梦想在青春的渡口起航。关于梦想，我一直想找个表达的出口。梦想更像是人给自己构建的海市蜃楼。人依赖于心造的幻影，苦挨岁月，为自己的精神天国付着高昂的代价。梦想的筋斗云可以一纵十万八千里，而现实的双脚仍要落到生活的土地上。所以说，一片跋涉梦想的船帆应该从小处开始，从点滴开始，从现在开始。

高山昂首，大海扬波。我知道再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的

鲜花。谁的头上都有一片天，谁的脚下都有一片土，正是因为珍惜这片天地，我们才有了肩上的使命。相望天高远，今生有祈愿；一牵信合手，永远是朋友。