导购的实习报告锦集9篇

在现实生活中，报告使用的频率越来越高，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的导购的实习报告9篇，欢迎阅读与收藏。

导购的实习报告 篇1

首先，我想向xxx店为我的实习带给帮忙和指导的主管和我的同事们致谢，感谢他们为我的顺利实习所作的帮忙和发奋。

透过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品知识，对机型有了更深的明白，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。

“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮忙。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

这一段时刻所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事持续良好的关联是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们能够向他们学习很多知识、道理。

我知道，不到之处还有存在，在以后的工作中，我会继续发奋，不断完善，不断提升个人文化素养和销售技巧!为公司创造利益，为我个人的发展打下坚实的基础!

导购的实习报告 篇2

系专业从事销售和室内外装饰、装潢服务的公司。公司于1993年在市创立。公司经营的涂料”系列品牌名列全国、全省同行前列，首先介绍一下我实习单位的一些有关信息和简介：有限公司。公司涂料事业在浙江省分家具漆销售系统、家装漆销售系统，系浙江省众多家具厂的涂料供应商，同时以优良环保的漆”产品，高效的服务给宁波市千家万户提供新居家装涂料。公司现有员工400人以上，本着以人性化管理、发展生产力，以不断满足客户需求为己任；秉承“不断创新，追求卓越”理念将公司涂料产业作为主业，向其他产业发展。最终实现股东、合作伙伴、员工和社会的和谐发展，积极支持公益事业。

始建于1991年，涂料有限公司。一家专业研发、生产、销售高档家具涂料、水性涂料、建筑装饰装修涂料和胶粘剂等系列产品的专业化、集团化高新技术企业。

多年来一直是中国涂料行业的领跑者。成长于中国涂料之乡———涂料。

产品产销量多年来一直位居国内同行业前列。涂料拥有亚洲最大、现代化程度最高以及采用德国全程监控技术的生产基地。聘请了数名德国等国家的涂料研发专家，涂料汇集了国内行业顶尖科研人才。用科技的飞跃帮助生活变得更安全、更健康、更美好”科技开发理念促使涂料多年来一直站在国内涂料产品技术创新的前沿，公司每年均有多项技术、多个产品获得省级以上奖励或荣誉。

商标被认定为省著名商标；20xx年初，涂料在国内涂料行业内率先通过ISO9001质量体系、ISO14001环境体系以及中国环境标志产品等多项认证；20xx年。涂料成为首批获得“产品质量国家免检”荣誉的涂料企业之一；20xx年，涂料行业首获“中国名牌”称号。

覆盖全国大、中、小城市；涂料以销售与服务并进的市场策略，涂料在全国组建了拥有数百家经销商、数千家专卖店的销售网络。为客户提供完善的售后服务，全国二十几个主要城市建立了技术服务中心，拥有一支具有丰富施工经验的技术工程师队伍。

与多个世界知名公司建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，作为国家重点高新技术企业的涂料。以确保最新的研发技术与优质原材料的供应。

开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。这巨大的转变中，可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。也许看不惯企业之间残酷的竞争，天下英雄皆我辈。无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是从中学到很多知识，关于做人，做事，做学问。

而是一种叫做自学的能力”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，学校里学的不是知识。课本上学的理论知识用到很少很少。担任的小区导购一职（业务员）岗位性质是全面负责小区销售的工作，几乎没用上自己所学的专业知识。这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作很辛苦

时间久了容易厌倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的几个小区里，每日重复单调繁琐的工作。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我要合理支配我手中的这笔少的可怜的钱。

与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，踏上社会。又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的很多时候无法适应。比如我公司做小区推广的同事，很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他肯定毫不犹豫的跳槽。情绪低落导致工作效率不高，每天只是等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日parti生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的非，想我能做的就是多工作，少闲话”且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

导购的实习报告 篇3

随着生活的质量越来越高，人们开始越来越关注生活的质量，于是衣服的时尚与质量也变得越来越重要，随之而起的是服装店像雨后春笋般大幅度的出现在马路两侧的商店中。开始，我和大部分的人想法一样，导购员就是想办法让进商店的顾客买东西，销售业绩高，是一个合格导购员的标准。然而，不经实际的经历，无法想象，一个普通的导购员也需要很多的技巧，尽管没有工程师所要求的技巧那么高，但是正如人们常常说的一句话，行行出状元，所以如果你没有掌握好作为一个导购员所需要的技巧，你就是一个不合格的导购员。那么先让我描述下这段期间我所学到作为一名导购员所需要做的事情。

每天的第一件事就是整理和清洁的工作。这项流程需要保证过道，货架，以及橱窗没有杂物。同时我们也要整理衣服，货品的陈列。一个整洁干净的店面会让顾客很自然的感觉到每件商品都是整洁，干净的，从而为衣服的质量在无形中加分。我所实习的这家服装店是九点刚开店，此时顾客不是特别多，所以店长把早会安排在这个时间。早会的内容首先报告我们每个导购员的昨日销售业绩，并表扬销售业绩最好的那位，同时也不会批评最差的那位，而是鼓励，因为我们店的主旨是推崇鼓励政策，认为批评不会起到很大的作用。然后我们每个人必须反馈在导购时出现的问题，以及顾客提的意见。最后店长给我提出今日的销售目标，让大家一起相互鼓励。就这样，早会就结束了。接下来，就是今天工作的重点：引导顾客消费服务。尤其是晚上，店里的生意会变得特别忙，因为这家店的衣服时尚又不贵，很适合县城大部分年轻人的需求。直到晚上10点，人慢慢变少时，店里开始结账，整理卫生。

以上就是我每天必须做的，当然有些事只要一个月做一次就行了。例如在月末时，我们需要库存盘点，这一天是最累的，我们往往忙到11点左右才能结束回家。同时第二天，我们也要马上库存返货，和补货。以达到店铺每个月都有新货。所以一个月总有那么几天需要整理到达的货物。

这就是我工作大致的概括。然而，在服务行业的大方面，如衣服的性价比，店员的服务。这些在每个服装店几乎都可以注意到，但是许多成功的服装店能成功就是因为他们注意到一个又一个的细节。

这是我在这次的社会实践中收获的

第一点：加深了课本中经常提到的细节的重要性——细节决定成败。

许多知名品牌就是因为注重细节，所以受大家的喜欢和欢迎。这家店之所以能在县城一直生意兴隆，因为他有一个与其他服装店一个很细微的不同。这家店之所以会价格要比其他店的便宜，同时我们必需按标价的卖，以达到大家平等。如果碰到熟人，或

买得特别多的人就可以按贵宾卡的规则，达到一定的金额进行打折。而我们县里其他店并不是按价格卖，因为卖给熟人他们会用比我们便宜的价格，对于不是店里的熟客，他们为了从熟人那赚的更少，所以开的价格会比我们的高很多。我们店因为明码标价，且价格实惠对于以年轻人为销售目标，社会少关系的他们，就特备喜欢来我们店里，且我们流量大，新品也一直上。所以我们店里的生意火爆，且一直受到顾客的好评。就是因为这一细节，使这家店不仅一直开到现在而且生意一直红红火火

所以，不管我们从事什么行业，要学会从细节入手，考虑细节，在企业竞争中，要想打败竞争对手，如果从细节的角度出发，也许会有意想不到的优秀的策略。无论大环节还是小环节，在我们生活中的点点滴滴，也别忽略细节，正所谓水滴石穿，持之以恒力量的强大，细节的叠加，会无形的铺下通往成功的梯子。例如我们平常的穿衣的细节。如果上课时，仍然穿着拖鞋，虽然很舒服，却为你的形象大打折扣。又如在计算时多个或少个0都会使结果错误。

第二点，在这里也加深了明白：学会欣赏。

每个人都喜欢听他人的赞扬，反感他人对自己的批评。无论是伟人还是普通人都是。只是伟人懂得利用批评改进缺点，而普通人则逃避批评。在生活中，赞扬往往会激励人们不停的努力。其实赞扬也是一种艺术和技巧。如果赞扬过大，会让人明显感到你的虚假，但过小的赞扬，让人感到不痛不痒。其实，学会欣赏，以他人的角度去思考问题，学会欣赏对方的美和缺点，自然而然，你会不由自主发出适当的赞扬。使双方的关系变得和谐融洽

在导购的开始，无论任何人在试穿黑色衣服时，我都会说对方很瘦，穿黑色让你的好身材完美地凸显出来，而且很时尚。然而遇到比较胖的人这句话他们听到就会有点不高兴。因为他们知道穿黑色仍然是偏胖的身材，且这样的赞扬让人感觉有点粉刺意味。渐渐地，逐渐意识到这样夸大的夸奖，会让顾客感觉我们在推销衣服，而不是服务—— 一种顾客至上，协助顾客找到适合，漂亮的的衣服服务天使。这样夸大的赞扬让有些顾客反感，拒绝你的挑选。于是经过思考后，开始针对不同人发出不同的赞扬，欣赏对方的优点。例如在一次为一个高中胖女生做导购，她希望可以选择一个显瘦，又漂亮的衣服。出于高中生的角度，一个阳光的季节里，我并没有给她挑黑色的，而是一款虽然有点亮色，尽管无法让她的身材显瘦，却把她的青春与活力淋淋尽致地显现出来，细心地从她角度和她的让人羡慕的地方出发，所以当她试衣服时，也特别满意。

所以，一个很好导购员，需要从顾客的角度出发，学会欣赏对方的美，这样，可以让顾客更容易挑到满意的衣服。我们无论在生活还是在学习中，都需要学会从对方的角度出发，与对方换位思考，学会欣赏对方的美，不仅可以让我们虚心学习他人的优点，而且可以让我们生活的氛围变得更加和谐。

第三点：开心的努力着。

爸爸经常会对我说吃得苦中苦，方为人上人。每次听爸爸说时，总会一直点头，但是心里却想，时代不同了，许多时候不需要那么累。所以每次听到这句话时是左耳进右耳出。然而，却没有真正体会这句话的含义。在21世纪，这句话已经赋予新的使命。但它的精华仍然存在。不劳而获是现在许多青年人的缺点，渐渐地出现了一些新的名词——啃老族。其实我们无论从事什么行业，要紧紧的掌握它的精华以及新时代所赋予新的含义，就是充满激情地努力着。

在店里，有几个导购员，总会发出很累的信号，经常坐在凳子上休息，聊天，叹息。然而她们劳累的表情，没有一个青春年龄该有的朝气。让人望而却步。而那些在店里充满热情，每天不停地坚持忙于顾客中，每天带着笑容，让人感觉很舒服，很有动力。让我不自觉地融入她们的努力当中。尽管我们有时的工作很枯燥，但是她们一直坚持，似乎这工作充满了激情。

所以无论我们生活有多么枯燥或乏味，如果我们充满激情地努力着，会比麻木机械式的努力更加让人幸福。以后我们会从事关于海洋运输服务的工作，一项繁琐，枯燥的工作。但如果我们在工作中找到热情，每天充满激情地努力着，我相信，生活会有很大的变化。

现在是一个信息爆炸的时代，一个知识爆炸的时代，对于一些认识与专业知识变得特别重要。中国是一个劳动力市场丰富的国家，然而，对于掌握高新科技以及高深的专业知识人才是极度缺乏的。所以，我们更应该掌握专业知识，从而可以更好地为社会服务。我们仍然在大学的校园，人们总说这是一个充满书香的地方，一个适合我们我们充分丰富自己的地方。图书馆就像一个宝库，里面充满了宝藏。所以我们更应该趁现在黄金时段，努力地掌握专业知识，不断扩张自己的视野，在吸取知识时不忘要注重细节，粗中有细，使学习更加完美；在学习的生活中不忘学会欣赏，让生活与学习的环境更加融洽和谐；在枯燥的学习中，不忘找到热情的支点，不停的开心努力着，日积月累，成为一个学富五车的人。从而可以更好地为我们国家贡献自己的一份力量。正所谓，活到老学到老，让我们在生活中，不忘学习，不忘领会哲学的真谛，生命的真谛。从而，让我们拥有一个不会让自己遗憾的医生。

导购的实习报告 篇4

x年8月至今几个月期间，我在宁波恒基漆业湖州办事处TCS小区推广部小区导购岗位实习，工作。

首先介绍一下我的实习单位的一些有关信息和简介：宁波市江东恒基漆业有限公司，系专业从事销售和室内外装饰、装潢服务的公司。公司于1993年在义乌市创立。公司经营的xx涂料系列品牌名列全国、全省同行前列，公司涂料事业在浙江省分家具漆销售系统、家装漆销售系统，系浙江省众多家具厂的涂料供应商，同时以优良环保的xx漆产品，高效的服务给宁波市千家万户提供新居家装涂料。公司现有员工400人以上，本着以人性化管理、发展生产力，以不断满足客户需求为己任；秉承不断创新，追求卓越的理念将公司涂料产业作为主业，向其他产业发展。最终实现股东、合作伙伴、员工和社会的和谐发展，积极支持公益事业。

广东xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家专业研发、生产、销售高档家具涂料、水性涂料、建筑装饰装修涂料和胶粘剂等系列产品的专业化、集团化高新技术企业。

成长于中国涂料之乡———顺德的xx涂料，多年来一直是中国涂料行业的领跑者。

xx涂料拥有亚洲最大、现代化程度最高以及采用德国全程监控技术的生产基地，产品产销量多年来一直位居国内同行业前列。

xx涂料汇集了国内行业顶尖科研人才，聘请了数名德国等国家的涂料研发专家，用科技的飞跃帮助生活变得更安全、更健康、更美好的科技开发理念促使xx涂料多年来一直站在国内涂料产品技术创新的前沿，公司每年均有多项技术、多个产品获得省级以上奖励或荣誉。

xx涂料在全国组建了拥有数百家经销商、数千家专卖店的销售网络，覆盖全国大、中、小城市；xx涂料以销售与服务并进的市场策略，为客户提供完善的售后服务，在全国二十几个主要城市建立了技术服务中心，拥有一支具有丰富施工经验的技术工程师队伍。

作为国家重点高新技术企业的xx涂料，与多个世界知名公司建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，以确保最新的研发技术与优质原材料的供应。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是小区导购一职（业务员），岗位性质是全面负责小区销售的工作，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

导购的实习报告 篇5

系部：

专业：

班级：

姓名：

学号：

一、实习的主要内容：

本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员

通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。然后进行实践，与顾客进行沟通，积极开拓客户源；为顾客的咨询做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列；引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的能力服务于顾客。

直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使所学过的营销方面的理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握，提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和 打下良好基础。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触认识社会， 提高社会交往能力，加强个人与社会的沟通，锻炼自己的实习工作能力，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能 力和自我管理的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自 己的工作中。

3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为今后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习取得的经验及收获：

实习工作结束了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦很多，但却也收获颇丰,感触良多：

首先，在培训完之后，对电信的业务有了基本了解，但是对其具体的如资费标准等还是没有很清楚，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 — 选手机号码 — 办业务 — 赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。

其次，由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 基本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。

这次实习对于我来说，是第一次接触销售方面的工作，虽然以前也做过社会实践方面的工作，但毕竟不是直接面对顾客。由于性格内敛，不属于能说会道型的人，所 以销售对于我来说有难度，不过我觉得在这方面有进步，好比面对一个走进营业厅的顾客来说，我由最初的不动或者后退一步来避免与顾客接触到能主动向前进一步 与顾客打招呼并向顾客推荐e家业务。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我们的交际能力，不断的 积累着自己的销售经验和技巧，锻炼我们的口才。销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习 的过程中，首先，态度要求高，要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻， 你是否能解答，最重要的是你对待顾客的态度要好，不能显示出不厌之色，要尽最大可能为顾客解决问题。其次就是需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生 厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。不能因为天天做着差不多的工作就消极工作，要学会从无聊的工作中找到你的快乐点。

导购的实习报告 篇6

为期四周的实习结束了，虽然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识，我是第一次的切身贴近了社会，丰富了自己的社会经验，对我将要马上的踏进社会工作有很大的帮助作用。

四周中我是在一家班尼路专卖店做导购员。导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品，也就是售货员。做导购看起来很简单，其实它也有许多的事情要做的。在班尼路专卖店，工作时间是每天7个小时，星期六，星期天是12个小时。每天8点30到店里，去了的第一件是就是打扫卫生，卫生必须得做到仔细、认真，必须得干净，九点必须打扫完。然后领班就带领大家开一个小会，时间是15分钟，主要是说一下今天的工作内容，计划，必须得完成的销售目标，各位导购还得定下自己的销售目标，在完成了销售的目标后可能可以提前下班。这就让我们有一种责任，在货场上我们得热情的招待顾客，尽量不要和顾客发生不愉快的事情，尽量促成交易，在货场上我们必须得整理好货品，保证货品的整齐有序。 在快要下班时我们得清点货场上的货品，然后由领班进行收尾工作，给我们做今天的工作总结。

在四周的实习中我认识到要做一名好的导购必须得具备一定的条件：穿着必须得整齐、干净，招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情，工作起来要有干劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。导购员的形象的好与坏将会直接的影响到

公司的形象，顾客乐意的到你这里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。做为导购虽然只是公司最底层的员工，但我们也得努力去做好，只有把小事都做好了，才会有更好的机会等着我们。

通过这次实习工作，让我认识到在今后的工作中必须得踏实很干，不能想当然，吃苦的精神还是必须得有的，对待自己的工作不论是大是小，都必须认真、仔细的去做好了，对自己认为很难的事情必须得有信心，有激情，在工作中还得不断的充实自己，不断的学习，处理好和同事、领导的关系，只有这样才能使自己在工作中不断的向前发展。

导购的实习报告 篇7

半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的作心得体会与大家一起分享。

自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。

在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份，因为店员并不是我心目中长期的方式，但意识的如果我接触了这个，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

在中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：

我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的`客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍中去。

我今后的努力方向：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职。

千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它。

二、明确任务，主动积极

积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去。

导购的实习报告 篇8

一、实习的认知

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习企业的认知

XX有限公司位于石家庄品汇大厦，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有40几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品；化妆品；护肤品；洗发水；洗面奶；香水；花露水；口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

三、实习岗位描述 实习地点：紫光都

实习时间：20xx年3 月 1 日--20xx年 6 月 30 日 实习岗位：销售员

四、岗位工作内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。总结起来就是：

1） 向顾客介绍美容方面的知识及适合顾客需求的产品，在良好的沟通气氛中实现销售；

2） 柜台环境的布置与保持；

3） 培育会员及对会员的管理；

4） 顾客的意见、需求收集及反馈。

五、实习总结和体会

20xx年 3月 1日到 6月30 日，我在百紫光都店进行了为期4个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有4个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己

也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！

导购的实习报告 篇9

xx年8月至今几个月期间，我在宁波恒基漆业湖州办事处tcs小区推广部小区导购岗位实习，工作。

首先介绍一下我的实习单位的一些有关信息和简介：XX市江东恒基漆业有限公司，系专业从事销售和室内外装饰、装潢服务的公司。公司于1993年在XX市创立。公司经营的“xx涂料”系列品牌名列全国、全省同行前列，公司涂料事业在浙江省分家具漆销售系统、家装漆销售系统，系浙江省众多家具厂的涂料供应商，同时以优良环保的“xx漆”产品，高效的服务给XX市千家万户提供新居家装涂料。公司现有员工400人以上，本着以人性化管理、发展生产力，以不断满足客户需求为己任;秉承“不断创新，追求卓越”的理念将公司涂料产业作为主业，向其他产业发展。最终实现股东、合作伙伴、员工和社会的和谐发展，积极支持公益事业。

广东xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家专业研发、生产、销售高档家具涂料、水性涂料、建筑装饰装修涂料和胶粘剂等系列产品的专业化、集团化高新技术企业。

成长于中国涂料之乡---顺德的xx涂料，多年来一直是中国涂料行业的领跑者。

xx涂料拥有亚洲最大、现代化程度最高以及采用德国全程监控技术的生产基地，产品产销量多年来一直位居国内同行业前列。

xx涂料汇集了国内行业顶尖科研人才，聘请了数名德国等国家的涂料研发专家，“用科技的飞跃帮助生活变得更安全、更健康、更美好”的科技开发理念促使xx涂料多年来一直站在国内涂料产品技术创新的前沿，公司每年均有多项技术、多个产品获得省级以上奖励或荣誉。

xx涂料在国内涂料行业内率先通过iso9001质量体系、iso14001环境体系以及中国环境标志产品等多项认证;xx年，“xx”商标被认定为广东省著名商标;xx年初，xx涂料成为首批获得“产品质量国家免检”荣誉的涂料企业之一;xx年，xx涂料行业首获“中国名牌”称号。

xx涂料在全国组建了拥有数百家经销商、数千家专卖店的销售网络，覆盖全国大、中、小城市;xx涂料以销售与服务并进的市场策略，为客户提供完善的售后服务，在全国二十几个主要城市建立了技术服务中心，拥有一支具有丰富施工经验的技术工程师队伍。

作为国家重点高新技术企业的xx涂料，与多个世界知名公司建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，以确保最新的研发技术与优质原材料的供应。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。