维修类质保合同范本

设备维修管理和人力资源管理、资材管理同等重要,也是生产要素之一,那么维修类质保合同范本怎么写了？下面我们就一起来看看吧。

维修类质保合同范本（一）

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

1．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2．负责为乙方培训维修技术人员。

3．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的'服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利

1．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4．不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。

第三条保修范围

1．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4．其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求

1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

2．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条维修费用的标准

1．所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。

2．烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。

第六条产品维修配件的铺底与发放

1．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

3．消毒柜配件以旧换新。

4．烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

维修类质保合同范本（二）

合同编号：__________________

委托单位：___________________________

电话：_______________________________

详细地址：___________________________

机型：_______________________________

机号：_______________________________

保修费：（大写）_____________________

备注：_______________________________

保修期限：新安装保修一年或 __________

签保或续约____年____月____日

至____年____月____日

一、保修期内责任

1．承保单位（甲方）责任：

2．甲方在合同期内免费维修，保养上述机器不收取费用。 （ 更换零部件除外 ）

3．甲方在合同期内每月按时上门对上述机器至少做一次常规保养，保证其复印效果。（新安装除外）

4．本合同所列的机器如出现故障，委托单位（乙方）随时通知甲方，甲方接到通知后应在八个工作小时内（节假日顺延）及时上门服务，以确保乙方的机器正常工作。

5．甲方有义务为乙方的设备管理人员进行必要的维护保养培训。

6．合同期内，乙方所列机器需要更换零件，甲方应以优惠价格向乙方提供原装耗材及零配件。如因甲方提供的耗材质量问题引起机器故障，使乙方不能正常工作，由此造成的经济损失（即更换耗材、零配件所发生的费用）由甲方负全责。

二、委托单位（乙方）责任

1．乙方应严格按说明书正确操作机器。

2．乙方不得私自拆卸机器，不得请甲方以外人员维修机器，更不得私自更换零配件。否则，引起机器故障，甲方不负任何责任，由此产生的维修等费用由乙方负担。

3．乙方应使用由甲方提供的主要消耗材料，如乙方从其它渠道购买的耗材引起机器发生故障，由乙方负全责。情况严重的，视同乙方放弃本合同，甲方不再承担任何责任。

4．机器属正常老化或损坏，乙方应承担更换原装耗材及零配件费用。

5．乙方的正当权益受到损害时，有权对甲方维修人员的服务态度、质量及索赔额外不合理费用，向甲方主管领导投诉（电话： __________ ）。

三、其他

本合同一式两份，甲乙双方签字、盖章后生效。甲、乙双方各执一份。

委托单位（盖章）：_____________

经办人：_______________________

__________年________月_______日

承保单位：_____________________

经办人：_______________________

__________年________月_______日