巾帼志愿者服务队工作总结

不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。好的工作总结都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的巾帼志愿者服务队工作总结，希望能够帮助到大家。

巾帼志愿者服务队工作总结1

20xx年，xx市妇联充分发挥妇联组织联系妇女群众的优势，突出重点，创新载体，积极争取妇女志愿者和妇女群众的支持，积极开展弘扬志愿精神、具有巾帼特色、满足城乡社区妇女群众需求的活动，在培育文明风尚、建设和谐贵港方面取得了较好的成效。

一、高度重视，切实加强指导

市妇联高度重视巾帼志愿服务工作，把抓好巾帼志愿服务活动作为开展精神文明建设工作的重要内容，作为群团组织参与社会管理与公共服务的重要任务，作为妇联组织维护妇女儿童合法权益的有效载体，认真进行谋划，精心部署，在上半年组织成立了xx市女法律工作者协会和xx市妇女儿童维权志愿服务团；工作中，注重加强对巾帼志愿服务工作的指导，把协会和服务团开展的志愿服务活动贯穿到妇联各项业务工作中。为进一步规范巾帼志愿者的管理，市妇联起草制定了《xx市巾帼志愿服务制度化的实施意见》，对巾帼志愿服务管理进行了积极探索，也为巾帼志愿服务工作的开展提供了重要的组织保障。

二、健全组织，搭建志愿服务平台

一是成立xx市妇女儿童维权志愿服务团和女法律工作者协会。根据我市妇女儿童工作发展和妇女儿童维权工作的现状，结合近年来开展巾帼志愿服务活动的经验，市妇联在原有的基础上，充分发挥社会力量，整合社会资源，向城乡基层妇女组织发出号召，招募妇女儿童维权志愿者。通过广泛宣传、发动，吸纳了一批具有“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的法律工作者、心理咨询师、医务工作者等专业志愿者，以及对妇女儿童工作有热忱并愿意参与志愿活动的社会人士或组织，5月23日举行了xx市妇女儿童维权服务团挂牌仪式。妇女儿童维权志愿服务团以“奉献他人、提升自己”为志愿服务宗旨，以服务困难妇女儿童群体为重点，组织、指导和推动全市妇女儿童维权志愿服务，不断壮大志愿者队伍。目前申请加入xx市妇女儿童维权志愿服务团团体3个，志愿者306人，其中，维权组156人，健康顾问组36人，爱心组1xx人。当天，还召开xx市女法律工作者协会第一次会员代表大会，53名会员代表参加了会议。会议审议通过了《xx市女法律工作者协会章程》，选举了市公安局教育训练学校校长谢燕梅同志为市女法律工作者协会第一届会。

二是继续发挥巾帼清洁志愿者队伍作用。加强“老大姐”清洁监督队日常管理工作，组织开展市容市貌、村容村貌的清洁监督工作。加强村屯、社区“妇女之家”巾帼保洁志愿者队伍建设，把“清洁乡村”活动列入“妇女之家”常态化工作，抓宣传抓活动，发挥巾帼保洁志愿者带头作用，组织妇女群众参与清洁乡村活动，引导妇女群众做好日常保洁。

三、结合实际，开展巾帼志愿服务活动

市妇联充分发挥巾帼志愿者情感细腻、亲和力强等特点，围绕妇女和家庭的.需求，组织开展了各种适合社区和家庭特点的、家庭社会迫切需要的、巾帼志愿者力所能及的志愿者服务活动。

1、组织开展“巾帼齐携手情暖回家路”巾帼志愿者关爱行动。春节前夕，为了让奔波在返乡路上的务工人员能平安、顺利回家过年，市妇联组织来自不同行业的50多名巾帼志愿者在xx县大安镇路段、xx市金田镇路段、xx市石龙镇路段、xx区庆丰镇路段和xx区政府路段共设置了5个“巾帼爱心驿站”，并按不同服务内容分别组建了“应急救助”服务队、文化服务队、“春风行动”送岗位服务队，驻站为返乡人员免费提供姜汤、热水、方便面、面包等食品，还设置了手机充电点、卫生服务点、摩托车检修点等相关配套的温馨服务，让“摩骑大军”感受到党委政府的温暖。据不完全统计，约有6万人次到服务点驻足休息。1月28日，市妇联与xx县妇联在摩托车返乡大军的主要集散地——xx县大安镇路段一起开展集中服务，设置服务点，向返乡农民工提供爱心服务。

2、组织开展“送法律、送健康、送爱心”志愿服务活动。5月23日，市妇女儿童维权志愿服务团30多名志愿者到xx区大圩镇开展了“送法律、送健康、送爱心”活动。服务团给xx区大圩镇新进村儿童之家赠送了乒乓球台等体育用品一批，慰问部分留守儿童，并与儿童之家的100多名儿童开展了游园活动，共同庆祝即将到来的“六一”儿童节。随后，服务团的志愿者还来到镇上开展法律、健康知识宣传咨询活动。活动当天，志愿者共发放各类资料6000多份，接受群众咨询100余人次。

3、组织开展关爱儿童的志愿服务活动。暑期期间，联合团委组织开展“千名大学生志愿者服务百所儿童之家”活动，共组织372名志愿者，服务77个“儿童之家”，受益儿童为7835人。年内组织开展“留守儿童关爱保护月”、“关爱留守儿童·共筑成长蓝天”等主题活动，为留守儿童“送文艺、送健康、送安全、送电影、送爱心”。“六一”节期间，组织女企业家、爱心志愿者等到“儿童之家”看望留守儿童，捐赠物品，共同游戏，让他们在节日里感受到社会大家庭的温暖。

4、组织巾帼志愿者开展“12338”维权热线义务接线工作。市妇联在原有基础上，拓宽12338妇女维权公益服务热线覆盖面及服务范围，10月份正式开通信访维权、法律、心理、家政等7条咨询服务专线。组建妇女儿童维权专家团队，选聘10名志愿者担任热线接线员，配备专用接听手机，建立接线员工作制度，明确工作职责，保证每天8:00-22:00有人接听，义务为妇女儿童提供维权、就业创业、心理咨询等服务，为广大妇女儿童架起一座真诚、高效、便捷的服务之桥。

5、组建“阳光妈妈”俱乐部巾帼志愿者队伍。针对城市社区单亲母亲普遍存在职业发展困难、身心健康问题突出、应对生活突发事件能力差等问题，10月16日，市妇联在xx区荷城社区创建“阳光妈妈”俱乐部。俱乐部以服务母亲为宗旨，以满足母亲特别是单亲母亲服务需求为目的，以居民自助互助为主要形式，吸引具有专业知识且志愿为母亲服务的巾帼志愿者加入，为社区母亲特别是单亲母亲提供职业技能培训、心理咨询、家庭教育、素质教育等服务。俱乐部建有阳光妈妈悄悄话暖心屋等，由具有法律、婚姻家庭心理咨询专业的巾帼志愿者为母亲免费提供妇女维权、心理疏导、健康咨询等各类服务。

6、组织开展巾帼清洁志愿服务活动。市妇联发动基层妇联组织依托村（社区）“妇女之家”等阵地，组织巾帼清洁志愿者开展“乡村美——集中行动日”等清洁乡村志愿服务活动，引导家庭成员树立生态文明健康卫生观念。如xx县妇联组织巾帼志愿者对镇隆镇十字路口陈年垃圾、房前屋后卫生死角、沿路垃圾、建筑垃圾和杂草进行大清理。组织由女能人、女企业家、巾帼文明岗岗员等组成的巾帼志愿服务队与村庄结对共建，进村入屯开展“乡村美·我奉献”清洁志愿服务活动，带领广大农村群众维护乡村环境清洁卫生。加强对“老大姐”清洁监督队日常管理工作的指导，发挥老大姐作用，对市容市貌、村容村貌开展清洁监督工作。

巾帼志愿者服务队工作总结2

一、总体情况

街道妇联为鼓励广大巾帼志愿者发挥女性特有优势，为妇女儿童和其他弱势群体服务。通过全面动员与重点发动相结合的方式，整合社会各方资源，利用网络优势组建工作队伍，以社区为支点，建立了街道巾帼志愿者服务组织体系，组建了各类巾帼志愿者队伍28支。把辖区热心社会公益事业、乐于奉献的女党员、女干部、女知识分子、女私营业主等吸收到巾帼志愿者队伍中。截止目前，社区巾帼志愿服务队队员已发展到1000余名，包含扶老助残、家庭教育、卫生保健、文化宣传等多项服务内容，内容涵盖全面，覆盖范围广泛。

二、主要做法

一是健全志愿服务活动制度。建立健全了志愿者的招募、培训、评比、表彰等机制，引导巾帼志愿服务队从妇女儿童需求出发，选择社会关注、群众所需的项目纳入服务对象。指导巾帼志愿服务队制定符合实际的活动计划，使用统一的队服和队帽，使志愿者服务活动有计划、有标识、有记录、有宣传、有成果的开展。各服务队每月底将活动开展情况上报街道妇联，在多方面、多途径考察志愿者的服务意识和服务效果的基础上，及时总结工作，交流经验，不断探索发展壮大志愿者队伍的有效途径，以保证志愿者队伍建设的长效机制可持续发展。

二是开展丰富多样志愿活动。牢牢把握巾帼志愿服务工作的切入点和立足点，指导巾帼志愿服务队坚持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的巾帼志愿服务原则，组织开展社会公益、绿化美化、巾帼维权、科技文化宣传等多种多样的志愿服务活动，深入到群众、学校、企业中面对面沟通交流、提供服务。累计开展巾帼志愿服务活动200余次，帮助贫困妇女儿童、孤寡老人等弱势群体50余人次，解决生活实际困难。

三是加强优秀妇女模范引领。通过网站平台、微信公众号、社区宣传栏等载体，广泛深入宣传“优秀巾帼志愿者”、“最美家庭”、“阳光社会妈妈”等先进典型的感人事迹和崇高精神，让先进典型广为知晓、深入人心，引起共鸣，实现对广大妇女群众的思想引领，吸引辖区内各领域更多优秀妇女人才加入志愿服务队伍中来。

三、存在问题

一是参与意识不强。目前，街道巾帼志愿服务队开展活动主要是依托上级妇联组织的专题活动进行，各志愿队志愿者主动参与服务的意识不够强，大部分都是被动接受安排多，很少自己搞创新、出思路，缺乏服务活动的主动性，队伍凝聚力不强。

二是服务领域不宽。目前，巾帼志愿者活动的服务领域基本局限在敬老、绿化、献爱心等方面，对家庭暴力维权、医疗服务等民生领域服务不到位，有待拓宽。

三是培训力度不够。街道巾帼志愿者培训机制不健全，缺少经常化、定期性培训，部分志愿者仅凭爱心和热情参加服务，缺乏一定的专业技术水平，降低服务效果。

四、下步打算及建议

一是完善管理机制，实现志愿服务可持续发展。加强对社区巾帼志愿服务队伍组建的规范管理，加强制度建设，不断完善服务机制、活动机制、联系机制、反馈机制，建立健全活动计划，保持队伍持久生命力，不断提升志愿服务质量效益。

二是强化宣传，增强志愿服务活动影响力。注重社会品牌项目的建设，利用志愿服务活动的品牌，扩大志愿服务的社会影响，利用好各种微博、微信、社区论坛等新兴媒体，深化网络文明传播志愿活动，使志愿服务理念深入人心。抓住重大节日等时间节点，开展优秀巾帼志愿服务品牌和优秀志愿者、志愿队伍的评选表彰及宣传，传播巾帼志愿服务理念，提升志愿服务活动的带动性和影响力。

三是注重教育培训，全面提升志愿服务队伍能力水平。注重发挥团体会员、行业骨干的作用，把热心社会公益、具有专业技能的三八红旗手、巾帼建功标兵、女性专家学者、和谐家庭等吸纳到巾帼志愿服务队伍中来，不断发展壮大类型多样、各具特色、内容丰富的巾帼志愿服务队伍。同时，加大志愿者培训力度，努力提升志愿者素质，推进志愿服务上档次，上水平。