新一年的总结

新一年的总结1

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：

对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：

一、学习业务知识，作好本职工作

学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，

冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

三、加强思想文化建设，提升综合素质

我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。

我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。

新一年的总结2

转眼间，20xx已经挥手告别了，我们迎来了新的一年20xx，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。

在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。

去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：

一. 业务能力

1. 对公司和产品一定要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2. 对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。

除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。

3. 业务技巧

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发。

在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。

二. 个人素质能力

1. 诚实

做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2. 热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3. 耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：you are important to me. your sample order gave me self-confidence， and perseverance in my international trade career.

4. 自信心

这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。

在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：

以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!

新一年的总结3

本人从6月中旬进入东航工作，分配到行查开始学习，至今已有一年。感谢在这一年的学习中，帮助我学习的各位同事，让我受益良多，从一个对这份工作完全不熟悉的旁观者，慢慢开始了解，并体会到这个行业并不是从前印象中的简单，而是充满着挑战与惊心动魄，满是责任与使命感。 起初对于知识的陌生感，让我工作做事起来没有头绪，不知如何下手，面对问题的时候常常显得手足无措;进入工作状态后，开始学习每天的航班信息、国内国际三字代码及航空公司代码等一系列基本知识，通过不断地背诵、熟读、默写等各种形式，强化对基本知识的掌握与巩固，扎实基础。边学边做，从而加深印象，在老员工的带领与指导下，理论与实际操作共同体验，掌握了行查日常工作所需的基本理论知识，一切看似漫不经心的场景，都给与了我充分学习的机会。

古语有云：登高必自卑，行远必自迩。分拣与接航班工作的正常展开，离不开扎实的基础。分拣看似简单的工作，却是牵一发而动全身，需要机场其他各个部门的共同配合，才能够保证行李正常装机、飞机正常起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在本月的学习中，我也从一开始对讲机不敢上手到后来的自然运用，非常感谢一起工作的同事，教会我如何正确与部门进行沟通，并指导我遇到问题如何正确处理。接航班工作也是由种种小事所构建的完美后续，我们会遇到少收、破损、多收、被降等等情况，这一部分就和分拣完全面对行李不对，我们应对的是随时多变的人，充斥着不安分的因素与情绪，进行有技巧的沟通，才能平复暴躁旅客的心情，灵巧工作，从旅客正确拿完自己的行李，平安离开机场的那一刻，我们就为这一段旅程画上了优美的句号。

会到不会都是一个学习的过程，同事之间共同努力合作也是如此，经验的积累就是时间慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期间遇到的一次备降，我们在半个小时内，顺利的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集，核实数量与重量、报于配载。实践才能出真知，不遇到相似情况，可能永远无法知道自己能做到哪一步，自己的应变能力又有多少。填写单据的熟练度也是通过一次次操作所得的结果，在点滴的学习中中，我也在不断地成长，避免着粗心、遗忘导致的错误，确保工作的准确性。

现在处于下一阶段的认识与学习中，不足的地方还有很多很多，一切都只有在平时的点点滴滴中学习与积累，学习老员工做事的方法，与旅客沟通的言语艺术，缜密的思考方式;语言有技巧、做事有态度，学习的过程中难免出现不周到的地方，有则改之无则加勉，经验不可泛泛而谈，吸收其中的精华，处事才能更完美。

工作的细枝末节，无法一一道来，但所有都是为了旅客出行的安全，没有操作过的人无法想象细节。从前总以为坐飞机很简单，买个票，过个安检，等个飞机，看个风景，飞机降落，取个行李，行程就宣告结束。而对于现在的我来说，一切突然显得任重而道远，每个小点都关乎大局，每位工作人员都为每架飞机的出行保驾护航，不管别人看到或者看不到，心里满满的责任感只有自己知道，这样工作挺好，内心充盈，路漫漫其修远兮，希望自己再接再厉!

新一年的总结4

1.2.1工作中发现的不足

①、思想观念需要进一步更新和提高。工作循规蹈矩，按部就班，不力求全面发展，缺乏主动性和创造性，满足于应付本职工作，不精益求精，不求有功，但求无过。

②、业务能力不适应。知识透支，能力欠缺，放松了自我学习和自我提高，忽视了知识能力的培养再造，最初来到这个行业时，忽视了对自己的严格要求，没有强迫自己养成学习的自觉性、主动性、积极性。没挤出时间学，给自己找客观原因，自己放宽自己，轻视业务知识和相关能力培养，致使业务素养跟不上形势发展，了解大局不够透彻，对工作造成了一定的影响。

③、工作上创新不够。干工作时放不开，敢吃苦、敢于争先争强的意识不紧迫，抓落实的劲头不足。

④、没有去勇于竞争，不要惧怕挑战，也没有积极的奋发进取，执行各项规章制度的积极性也不强，在以后的工作中要提高办事效率，灵活掌握方法，创造性的开展工作。

1.2.2改进措施

①、进一步提高思想觉悟，牢固树立既要做好本职工作，又要努力做得更好的观念。在完成本职工作的基础上，积极的寻求向更高的目标去达成，不要按部就班，循规蹈矩的发展，在工作中要力求完成的基础上有所创新和突破，向更高的目标发展和推进。

②、加强业务学习，注重学习的全面性。立足于工作进步和自身全面发展，既要学习与自己的业务有关的专业知识，也要广泛涉猎其他多方面的知识。特别要加强对公司文化、课程、业务流程的学习，更不放松对经济、法律、公文写作、计算机等的学习，多学习一些反映当今社会进步的新知识、新经验，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人素质全面提高。

③、与时俱进，开拓创新，始终保持积极向上的精神状态。牢固树立正在工作中的角色观念，不断增强责任意识。工作中始终树立“岗位不同、目标相同”的观念，以全部热情投入到工作中，积极的协助上级领导和协同好同事，围绕着服务领导、服务学员的目标，不断创新工作思路和方式方法，始终保持良好的精神状态。今后要主动关心同事的工作与生活，多多的和同事做好沟通和交流，为平时的工作创造良好的工作环境和氛围。

④、积极增强工作的主动性，主动地向竞争靠拢，满腔热情的把工作做得越来越好。要热爱自己的本职工作，积极主动地做好本职工作。工作计划上，争主动、早安排；工作安排上，要有先后，有重点；工作落实上，能提前就提前。积极主动地为领导出主意、想办法，多向领导汇报自己的思想，工作上做到相互沟通、相互支持、互相配合。敢于突破常规思维，勇于创新，只要自己所思、所想、所为符合工作实际，符合学员的的根本利益，符合公司的核心文化和价值观，自己就热情、大胆地去做。

⑤、要时时刻刻坚持做到高标准、高质量地做好市场工作，完成领导交代的任何任务。时时、处处以一名公司资深职员的标准严格要求自己，端端正正做人，扎扎实实做事，工作上既要时刻争先，又要做好与同事的沟通，共同协作，完成好各项任务和工作。凡符合要求的做到随叫随到随办，当时办不了的要说明原因，并在最短时间找到同事帮助、配合解决；继续保持和发扬艰苦奋斗、不怕吃苦，敢于吃苦的工作作风，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间高质量、高效率地完成工作任务。

新一年的总结5

这一年马上就过去了，回想年初的豪言壮语，理想是那么的美好，现实却如此的残酷。苦与乐只是一念之差，得与失只在一瞬间，可我做到放平心态了。

工作的失意我没有埋怨自己的选择，我知道自己为自己错误的选择付出了沉痛的代价。但我依然觉得青春就是资本，失败只是暂时的，成功永远属于那些坚持到最后的人，成功的人没有什么了不起的，只不过是成功的次数比失败的次数多一次而已。

从xx年开始我觉得自己长大了，应该活出自己的价值，我开始努力的工作。逐渐的发展自己的一个工作圈，０９年是我幸运的一年，０９年让感受到了什么是奇迹，我懂得了努力，付出，诚实待人，就会换取别人的认可。今年我计划是大干一年，用以往的经验来创造人生的辉煌。或许一开始的时候急于求成，太过于自信，事实没有按自己所想的发展下去。但我不后悔。我知道我失去的只是金钱而已，而我学道的是经验，在件小事上的失败才能获得经验，将来做大事的时候才有经验去做。也让我也懂得了什么叫残酷市场。

我总是活在给自己制定生活里，社会并没有为难我怎么样做人，但我却一直坚持自己的人生原则做事。而生活又是处于一种纠结的状况，也得到了不同环境下的人评价。伙伴觉得我很有自己的立场，又很讲诚信，所以是得到最好评价的一个地方。周围的人觉得我很能干，很热心，记得在一次陪亲戚喝酒的时候，一个亲戚说我很护群，我知道那是我有恩于他，得到了他高度的认可，但我觉得人活的不止是自己生活品质提高，虽然我年纪还小，但我能帮到亲人，我就应该尽力的帮，一种血脉相通的亲情，是一种无言的默契，那次心里很高兴。朋友眼里我象一个大哥一样，只要是有求于我的事我就会尽力去帮他们，即使我发子肺腑的付出，但还是有些人在我背后说三道四的。我也习惯了，说我的人是嫉妒我的成功，那样的朋友不有也罢。得知于我称赞于我，用之不到则指责我的人也不值得我为他们牺牲。生活里注定有阳光的，心灵里也应该充满阳光，人生中有几个你们这样讲义气的朋友我已知足。还一层人也给了我评价，我们相识在网络，网络本来是一个虚幻的世界，但在这个虚幻世界里我找到了和自己同命相连的一群人。但也得到了这些既陌生又朝夕相处的人评价，他们大部分人认为我这人比较霸道，比较实在。让我有些头疼，我不知道如何改变他们对我的看法，面对的一些弱视群体里的人，自小被家人娇生惯养，没有社会阅历，甚至永远都不会被社会认可，思想偏激的人评价。我不知道如何告诉他们社会需要的是独立，与人叫人交往需要的是一份真诚和一个立场，当自己立场受到伤害的时候就要敢于和对方说不。而不是一偎的妥协，妥协到最后就一无所有，家庭可以包容你，社会的包容是因为你有利于这环境才认可你，你才能生存于社会，但你有利于别人妥协了自己的利益，到最后自己一无所获，那时候的失意就会让你觉得社会如此不公平。自己就退出了社会的大舞台，其实不是社会现实，而是你不会用自己长处和别人换取自己的利益。我知道他们或许永远都活在家人的呵护里，不会有机会参与社会的竞争，所以他们永远也不会懂霸道的立场对于一个人的发展有多重要。我无法帮他们学会用自己的长处和别人交换人生价值，我也不会因为他们的评价改变自己做事的原则。

新的一年马上开始了，我不知道我会不会做出二次的转行，我知道我要是转行失去的金钱是小事，但现在付出心血与时间我很难割舍。我也清楚这个行业我不会做一辈子，但我也没有想到这么快见衰退下去，希望到要转行的时候我能够轻松一点放下自己的网游交易行业。我还没有找到一个更适合自己做的工作，但我想只要是我选择的，成功与失败对我不是主要的，主要的是我能更好的认识这个社会，我觉得金钱的追求对我来说还是一个很遥远的历程，我应该先学怎样去走，再去学会如何带的利益行走。我也许会离开这座城市，去一个更大的城市寻找自己的梦想，这些对我来说都是一个未知，但我能确定我在新的一年里不能象现在一样，一个月几千的收入就停止自己进取的步伐。

三年的社会经验，我懂得了专一是必备的，立场要明确，诚实待人。我想未来的三年我应该学的是，如何善于用人，认可别人，还要学会解脱心灵，还要尽量去外面走走，去的地方，还想找一个自己爱的人。哈哈！！

２０xx是失意，工作不理想的一年，但我在今年交到了很多知心朋友，２０xx也是让我感受到人间［情］是一个多么美好的东西，三妹你说冬天来哈尔滨，可你没有来，我理解你，不过以后我还会去看你的`。好想再和你喝多一次，然后在你的小窝睡一觉，醒的时候发现你扒在电脑桌上也睡着了，今天川川问我想他没，我说没有，然后他发了一个哭的表情，说我无情，哈哈。真的好想咱们三个人一起去千佛山，希望我找你去的时候川川也能去，然后咱们三个去千佛山。大哥要能去就更好了，哈哈。

希望新的一年里，我能快乐，事业能如鱼得水。

新一年的总结6

律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的20xx迎来了充满希望的20xx回顾即将过去的这一年，昨天工作的情景还历历在目，现将20xx的工作做如下简要回顾和总结：

一、定计划，立目标，明确工作方向

古人云：“凡事预则立，不预则废”。 学期初，我们制订了三种计划：教研计划、科研计划、美术课题计划。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，增强了工作的主动性，减少盲目性，使教学教研工作有条不紊地进行。

二、重质量，求特色，做好保教工作

我们始终坚持以素质教育为中心，以培养幼儿的创新意识和实践能力为教育重点，以情感体验为根本，使幼儿成为“会生活、会学习、会做人、会交往、会竞争”的一代新人。

1、加强一日活动各环节的管理

本学期我园对照《幼儿园一日活动常规》的要求，通过对半日活动的跟踪，和每个领导对各环节组织的检查督促，消除了孩子的等待现象，我们努力为幼儿创设一个健康、和谐、安全、丰富、新颖的生活和活动环境，充分尊重幼儿的人格和权利，合理安排幼儿的一日活动。及时挖掘生活常规的教育功能，通过常规的培养将道德教育同幼儿生活实际紧密结合起来，使幼儿形成良好的学习、生活习惯，发展他们的自理自律能力。

2、优化校园环境 创设孩子的世界

新《纲要》明确指出：“幼儿园应该是为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展的需要。”我们创设了富有教育意义的环境，园所的走廊、教室里，都有幼儿参与设计并自制的作品，幼儿在参与过程中获得身心发展的体验。各班设置的区域以美术活动为主，有涂鸦墙、玩、创意区、美劳区、巧巧手、七彩世界等，都是教师和幼儿一起收集材料，幼儿自由绘画、自由创造，自由装饰的，幼儿的日常活动变得丰富多彩，同时也尝到了成功的甜蜜。这样既调动了幼儿的多种感官，促进了全体幼儿的全面、和谐、主动的发展，又能从孩子的角度出发，满足了幼儿的喜好、需要和情趣，从而让幼儿享受一种美的熏陶，提高幼儿的审美能力。

3、搞好安全卫生 保证健康成长

我们分别成立了安全工作领导小组和卫生工作领导小组，由焦雅丽和陈建华两位主任具体负责。“每天检查，每周考核，每月汇总”是我园的安全卫生考核办法。本学期，我们层层签订了《安全责任书》，严格执行各项安全制度和检查制度，安全教育进课堂，进行了多次突发事件的演练，始终把安全工作放在首位，维护了幼儿园的安全稳定。开学初，我们制订了卫生管理及责任分工网络图，从园长到教职工，每人都有固定的卫生区域，无论刮风下雨，还是严寒酷暑，上班之前先清理卫生已成习惯，如今，卫生工作的坚持性、规范性，已成为我园的一项特色。因此，无论何时走进幼儿园，清新的感觉总会扑面而来。另外，我们还坚持着每天的晨跑和户外活动的习惯，增强了幼儿的体质，保证了幼儿的健康成长。

三、抓活动，提素质，优化教研工作

教育教学质量的高低和教师的自身素质是决定幼儿园发展的重要因素。教科研活动是搞好教学，提高教育教学质量的基础，是提高教师素质的重要手段。

1、本学期，我们继续加强了教育教学理论的学习。教研室为此想方设法为教师服务，广泛收集资料，提供信息，保证教师的理论学习有内容可学，有方法可借鉴。每周进行一次以教研组为单位的集中业务学习，本学期还加强备课组、课题组的业务学习。这种小单位的学习，集中容易，选材适用，效果显著。此外，还大力提倡教师业余自学，养成良好的读书学习习惯，不断提高个人业务理论水平。

2、我园每学期都要开展一次全园性的教学观摩活动，由教研组长牵头，运用观摩、评析、反思等形式，针对某一领域或学科开展教研。10月份，我们开展了全园大听课活动，此次活动主要以美术活动进行，每位教师根据本班当月的实际教学目标，自定教学内容，突显本班特色，突出自己的教学风格。陈艳春的《花的海洋》、常亚楠的《》、高萍的《花瓶里的花》、武丽丽的《蜗牛的家》、赵学花的《美丽的树叶》白学原的《》白慧芳《漂亮的蝴蝶》这些活动都受到了老师们得的一致好评。在议课中，大家把握“假如我来教，会……”的思路从教学效果、教学方式各方面去积极反思，大家各抒己见，在互相学习每个活动中的教学亮点的同时也提出了需要改进完善的意见，大大提高了教研工作的实效。

3、为了加强幼儿园之间的学习和交流，促进保教质量提高。12月2日，我园面向全县幼儿教师开展了公开教学观摩活动。本次观摩活动以教学活动展示为主，参观幼儿园环境创设为辅，我们向大家全方位，多角度展示了小班思维课程，中班科学探索课程，及大班数概念课程和创意美术课程。本次活动为全县幼儿教师提供了一个互相学习，互相交流的平台，教师新颖的课程设计和师幼互动的教学方法得到大家的一致好评。开启了大家在教学活动中得新思路。

4、保育工作是幼儿教育的重要组成部分，12月6日，一场内容为“铺床、叠被子”的保育员技能竞赛活动在我园轰轰烈烈的开展了。比赛前，选手们抽签分了四组，随着一声“开始”的口令，八位选手们有条不紊地开始比赛，气氛热烈而又紧张。铺床单、叠被子、铺枕巾...一套程序一个不落，像变魔术一样很快就把乱七八糟的被子叠的整整齐齐，她们用熟练、规范的动作展现她们工作中的风采。接着，评委们对选手的作品根据评分规则慎重地给出评分，申园长也对选手们一一做了点评。紧张的比赛过后，保育员将自己的成果进行展示、观摩和交流。最终，王永香、朱云燕老师通过自己娴熟的动作加上过硬的技术，取得了一等奖，其他老师分别取得了二、三等奖。通过本次竞赛活动，大家分享了工作经验，纷纷表示会在今后的工作中取长补短，将理论细化于实践中，提升自己的素质，提高保育水平和质量，更好地为幼儿服务。

5、为了展示我园教师“爱岗、敬业”的风采，进一步加强教师的基本功训练，提高教师的语言表现力和普通话水平，促进教师专业的成长。12月16日，我园特进行了“好故事 大家讲”的全园性教师故事赛。比赛中，教师们精神饱满，热情洋溢，她们抑扬顿挫的语言、丰富的感情、生动的肢体动作，使整个故事显得声情并茂，充分展现了幼儿教师良好的语言功底。通过这次活动，广大教师得到了锻炼，展示了自我，增加了自信。评委们也从语言的规范性、感情的投入、仪表、音色几个方面进行了评比。最后经过角逐刘国英、罗俊英、张少敏、李俊芳、程瑛等获得了一等奖，其他老师分别获得二等奖和三等奖。

四、结合活动 渗透主题 体现素质教育

丰富多彩的节日活动和有计划有组织的系列活动，是教育幼儿的有利时机，不仅能扩大孩子的生活范围，激发幼儿参与活动的兴趣而且能增强幼儿的集体荣誉感，提高幼儿各方面的能力。

1、中秋节主题活动

9月13日，我们邀请了全园所有的家长同孩子们一起过中秋，进行亲子制作活动。活动从四个环节进行：(1)、中秋话题:首先主持人精彩的讲述了中秋节的来历，让幼儿懂得了中秋节为什么吃月饼，知道了中秋节的一些习俗。(2)、亲子舞蹈：幼儿为家长表演舞蹈《爱我你就抱抱我》，表达自己对爸爸妈妈的爱，家长们非常感动，深情的抱着自己的孩子，与孩子们一同分享快乐的时光。(3)、手语表演：孩子们的一首《感恩的心》，所有的家长都感到心灵的震撼，这是亲情的魅力，是人间最美好的情感。(4)、亲子制作：最后每位家长大显身手 ，利用月饼盒进行创意制作，有的是相框，有的是小汽车，还有的是吊饰，琳琅满目，各具特色!在这次充满快乐喜悦的活动中，孩子们知道了中秋节的习俗，更感受到了自己的生活是多么幸福。

2、欢度国庆主题活动

每年的国庆节前后，到处都张灯结彩，洋溢在欢乐之中。因此，我们抓住这一契机，对孩子进行爱国主义教育，制定了主题活动“欢度国庆”，来培养孩子们爱国主义情感。 本次活动从9月26日----9月30日止，以班为单位进行，通过谈话活动、观看影像资料、课堂教学等多种形式让幼儿多角度的了解有关国庆的信息，通过美术活动、唱歌活动让幼儿充分感受节日的气氛，爱国之情油然而生。

3、教师节活动

今年是第27个教师节，根据教研计划安排，我园在9月2日至7日为活动周，以班为单位进行了“教师节主题活动”。活动中，老师们积极主动，首先根据本班幼儿年龄特点制订了详实的教育活动计划。其次，教研组分别参与观摩了各班的教育活动。老师们自然亲切的讲述，让孩子们了解了教师节的意义;老师和孩子温和、深情的拥抱表达了师幼间浓浓的爱;孩子们送给老师的一句句祝福和一个个手工小礼品，表达了孩子对老师的喜爱与感谢。通过这次活动，孩子们更加了解了老师的辛苦，懂得要尊敬老师，感恩老师。

4、重阳节活动

在金秋送爽，丹桂飘香 ，硕果累累的时节，9月30日，我园的老师和孩子们来到陈庄敬老院与老人们欢聚一堂、共庆重阳。本次活动主题是“九九话重阳感恩在我心”。

活动中，气氛热烈，孩子们稚嫩的童声、优美的舞蹈和老师们诚挚的祝福感动着每一位老人;老人和孩子们还共同制作了国旗，为祖国六十二岁生日献上自己的心意。温馨贯穿着每一个活动环节，尊老敬老爱老之情洋溢着院内每一个角落。老人们精神矍铄，幸福的花儿在他们脸上绽放。

通过本次主题活动，孩子们更加认识到尊老、敬老、爱老是我们中华民族的传统美德，要从小事做起。

5、幼儿故事赛

XX年12月，宏乐北园举行了“阿笨猫杯”幼儿故事大赛，这次比赛得到了广大家长的支持，大赛分为初赛，复赛和决赛三个步骤，先以班级为单位进行初赛，在各班教师的精心组织下，在家长们公开公正的评选下，产生了复赛选手。12月15日，正式进行了激烈的复赛和决赛。在比赛过程中，小选手们充满童真、稚趣的表现常常让在场的观众们开怀大笑。通过这次初赛，我们发现孩子们无论在记忆力、故事叙述能力、表现力和自信心方面都有很大提高。“阿笨猫杯”幼儿故事大赛给孩子们提供了一个展现自我的平台，相信他们在宏乐幼儿园这个开心乐园里一定会健康快乐的成长。

6、元旦活动

12月31日下午，我们幼儿园举行了庆元旦、迎新年联欢活动，为了让孩子们过一个难忘的节日，我们提前就利用业余时间排练节目，节目类型主要是：大合唱、舞蹈和小型歌舞剧。前期准备工作是繁琐的，需要制定节目的方案、内容，准备道具，音乐的选择和截选，动作的设计等等，每位老师都花费了心思、付出了艰辛。下午2：30所有小朋友及家长齐聚活动室，家园联欢活动在孩子们的祝福声中，正式拉开序幕。孩子们那天真的笑容和甜甜的话语，使我们感受到了新年的快乐与成长的喜悦!每个节目，家长们都给予热烈的掌声和激励的目光，孩子们充分体验到了成功的骄傲、感受着节日带来的快乐。

五、多沟通 重宣传 达成家园共育

1、切实做好常规性的家长工作

为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，我们积极利用家长会与家长进行沟通，介绍了本班的具体情况 和计划安排。为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况，我们老师利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通，班级里的重大活动如需家长配合的，我们都以书面形式通知家长，使家长了解各个活动的目的和任务。

2、积极争取家长资源，丰富主题活动

每个主题活动即将开展，我们通过家园橱窗及时向家长介绍主题活动的目标和一些主要的活动，使每位家长了解班级正在开展的活动。在学期初，设置各班区域时，小朋友都从家里带来了废旧光盘、饮料瓶、一次性餐具纸盒纸箱等等。随着主题活动的开展，家长开始渐渐地对我们的工作有了进一步的了解，也更加促进了他们的参与自觉性。一些家长常对我们说：“你们的工作真琐碎，样样东西都要，以后我会留意帮你们收集的。”就这样，经常会有家长把家中的酸奶瓶、空壳子拿来，还主动地问我们：“这个需要吗?”在家长的大力支持与配合下，使我园的主题活动得以顺利有效的开展。

3、召开家长会

我们每学期都要召开全园性家长会和各班组织的家长会，向家长介绍本学期幼儿学习目标、内容和任务，相关的育儿知识，疾病预防知识、安全工作等，使他们及时了解班内课程特点和幼儿园最新动态，更好的配合幼儿园工作。

4、家长开放日活动

家长开放日活动，一直是我园所注重的一项家园合作的活动。为了让家长了解孩子在幼儿园的一日生活、学习情况;加强幼儿园与家长之间的沟通交流，我园于XX年11月5、12、19日分别举行了大、中、小班 “家长开放日”活动。本次家长开放日活动可以说是在忙碌、有序、期待中开始，在精彩、成功、赞叹中结束的。无论是孩子们的晨间活动、早操、课堂教学，还是家长的亲子游戏活动，每一项都充分体现了我们师生团结、和谐、向上的精神风貌，更展现了我们的师生创新、严谨、求实的工作作风!

5、这学期幼儿园和各个班级都建立了教育博客网站，教师们利用休息时间不断上传班级信息及幼儿园教育动态，更好地宣传幼儿园的教育目标，实现了家园同步、迈向幼教的前沿。

六、研课题 促教学 提升办园质量

本学期，我们继续以科研为先导，开展“快乐美术”的课题实施，展开了科教融合的研究活动。

1、加强学习，提高理论水平

针对课题，耿主任组织课题组老师隔周一次学习有关幼儿美术教育理论方面的书籍，交流在实践中所碰到的实际问题，对研究进行不断的反思与调整，提高课题研究的能力，及时发现问题解决问题的能力。

2、王文燕老师每月组织教师开展各年龄段的课题研讨，主要针对教学目标、教学内容的实施，及其策略，大家做到了心中有目标，眼中有孩子。

3、本学期，我们开展了“快乐美术环境布置”的活动，要求课题组教师将通过课题研究活动产生的幼儿作品有机融入班级、走廊环境创设为主，创设有自己班级特色的区域和艺术风格。

4、结合课题研究，关注孩子在其中的发展变化，及时做好案例分析，使课题研究真正落在孩子身上。

5、本学期所有课题组成员都进行了观摩教学活动。

6、根据课题内容，课题组教师撰写了教学论文，并积极参加省教学论文的评选。

7、做好课题研究的过程资料，期末，我们对课题计划、活动设计、幼儿活动照片等体现研究轨迹的资料进行了整理，将幼儿绘画作品装订成册，并初步编写本学期“快乐美术”园本课程。

七、行考核 强素质 激发工作积极性

1、幼儿考核

本学期，我们继续实行月考核制度，每月底都要为不同年龄段幼儿精心设计一套以五大领域为主，结合日常生活常规的综合测试题，测试后，教研组和每位教师都进行了详细的分析，是目标分析不全面，还是教学方法不当，发现问题及时整改，以便下次取得好的效果。一学期下来，我们发现幼儿整体发展较好，希望今后能课堂教学与生活经验相结合，拓展延伸教学内容，采取更适合幼儿，更能提高成效的教学方法来进一步提高幼儿的整体素质。

2、教师量化考核

为了科学、公平、合理地评价教师的工作业绩，激励教师爱岗敬业精神，充分调动全体教师的工作积极性。我们仍然实行自评—教研组评—园领导评三个步骤，从德能勤绩四方面全面考核，把每月的卫生工作、户外活动情况、出勤率、各项活动情况进行汇总，这样便于我们对教师各项情况的掌握，本学期我们每位教师都能很好地完成教育教学工作。

一学期在紧张而又忙碌、愉快而又充实中结束了，一份耕耘，一份收获，每项活动的开展、成功都离不开我们每位教师的辛勤付出，“每天都有进步”这是我们的目标定位。虽然，我们取得了很多成绩，但是，我们感觉自己的教研活动现在正处于摸索阶段，在课题的研究方面还需要在园领导的带动和专家的引领，让老师们在参与中分析，在比较中揣摩，从而不断改进教学观念，教学行为，使个体和群体在思维的“碰撞”中得以提升，这也将是我们不懈的追求。

总之，拥有优秀的教师才能拥有优质的教育，拥有优质的教育才能建设优秀的幼儿园。为此，我们永远把教师队伍建设放在第一位。让我们在园领导的支持下，同事们的关怀下，一起努力，共同成长!

新一年的总结7

Xx街宣传思想工作在街党工委领导下，坚持围绕中心，服务大局， 在组织政治理论学习、社区精神文明创建、社区思想政治研究、宣传信息报道等重点工作取得了明显成效，现总结如下。

一、理论武装工作有成绩

1、理论学习形式不断创新。

理论学习紧密结合实际，针对不同要求，分层次和有重点的组织学习。中心组学习了党的十七届三中、四中全会精神和市委、区委全会精神；同时，学习区委有关文件精神和有关法律法规。党员领导干部带头积极参加社区党课教育、辅导讲座、观电教片和外出参观等，不断改善学习形式，增强学习兴趣和学习效果。处级领导干部还先后参加区委组织的领导干部专题学习班或理论辅导班。机关干部和社区根据工作需要，结合时事政策宣讲活动，利用社区市民学校，组织开展时事政治宣讲、文明礼仪、法律法规、科技环保、保健安全知识等讲座。丰富了学习内容，活跃了学习形式，增强了学习效果，理论学习取得新成绩。

2、大讨论活动效果良好。

为了搞好“建设科技南开，实现科学发展”的大讨论活动，特邀请南开区科委主任赵元和南开区科技园管委会主任李志新分别做题为“Xx街深入贯彻落实‘建设科技南开，实现科学发展’大讨论报告会”。报告会深入细致的解读了大讨论的重要意义，明确了要站在天津和南开发展全局的高度，充分认识建设“科技南开”的重大战略意义，进一步增强依靠科技进步求发展的意识，形成共识。进一步认清我街地处科贸金街，街内天南大科技人才、科研院所众多的优势，明确如何充分发挥资源优势，抢占选商引资发展机遇。街处级领导干部带头学科学、用科学，进一步增强了科技兴区和科技兴街的发展意识，深入实际开展调研，开拓思路，创新工作，制定出切实可行的措施。

二、精神文明创建显成效

1、天大社区“五个一”阵地正式启用。街整街建制重点工作在区、校及有关部门的共同努力下，已建成四季村322平方米、六村253平方米“五个一”活动阵地。得到区领导及社区居民的普遍好评。在工委领导的带领下，协调解决活动阵地室外路面硬铺、上下水管网、供电供暖等工程。科室协调区文明办为“五个一”活动阵地配置了桌椅、球台、健身器械、书柜黑板等全部室内活动物品，为发挥阵地功能，服务居民群众提供了条件。

2、读书节活动氛围浓厚。在全街各社区开展群众性读书节活动中，努力营造“多读书、读好书”的浓厚氛围，并制作了读书节活动成果展牌，在全区读书节闭幕式上交流展示。积极宣扬优秀读书家庭和个人的先进事迹，其中学湖里社区居民孟宪权家庭荣获南开区优秀学习型家庭称号。

3、文化活动丰富多彩。在全街各社区开展了以“我们的节日”为主题的文化活动，各社区结合自己特点，分别举办了“公民道德宣传日”、庆“中秋、重阳、国庆”联欢活动，吸引了社区广大居民参与，满足了居民文化生活需求。宣传科将活动效果突出的学湖里、照湖里、府湖里、荣迁东里、风湖里5个社区专题文化活动小结及信息照片上报至区文明办参与评比表彰活动。

三、思想政治工作获成果

1、宣讲活动形成特色。一是围绕“解难题、促转变、上水平”活动，广泛开展宣讲党的十七届三中、四中全会精神和市、区委全会精神；宣讲“科技南开”的基本内涵、重大战略意义和目标任务；宣讲“看发展、讲变化、找差距、抓科技、促转变、上水平”活动的重要意义、活动内容和要求。达到凝聚民心、集中民智，为科技南开的建设打下坚实的基础。二是围绕奋战三百天，开展新一轮市容环境综合整治，广泛开展宣讲《天津市城市管理规定》活动，引导广大居民养成维护社区环境、公共秩序的良好习惯。三是围绕社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，开展科普教育、法制教育、文明示范教育，不断提高居民文明素质， 提高社区文明程度。我街宣讲工作形成了领导重视、组织健全、资源、形成网络和全覆盖，宣讲活动有计划、确保宣讲活动时间、地点、宣讲人员、宣讲内容和宣讲效果五落实。讲活动取得实效。并将街“优秀宣讲团”、“优秀宣讲员”先进事迹材料上报参与市级评选表彰活动。

2、政研工作形成机制。一是健全政研组织机构，及时调整街政研会成员。完善社区研究小组组织，由社区总支书记任组长，成员共计206人。二是组织开展社区思想政治工作调研交流活动，不断加强和改进新时期思想政治工作的方法。积累和总结好经验、好做法，征集思想工作优秀成果24篇开展交流活动。其中，题为“三把青春火炬照亮爱心家园”政研成果在全区专题会议上进行了经验研讨交流。

四、宣传报道工作保强势

1、专题宣传效果突出。一是制定“创先争优活动”宣传工作方案。使党员增强了对于开展创先争优活动重要意义的认识，提高积极参与和实践的自觉性。二是制定人口普查宣传工作方案，发动社区运用各种宣传手段，悬挂横幅、张贴宣传画、制作展牌、组织文艺队伍，敲锣打鼓，大张旗鼓地开展人口普查宣传活动，确保每个阶段的宣传任务落到实处。三是制定街学习型党组织创建活动方案。健立机构，落实责任，领导带头，发挥作用，广泛参与，形式多样。运用读书会、知识竞赛、电化教育手段，加强宣传，努力营造崇尚学习、全员学习的浓厚氛围。四是在“五五普法”宣传教育活动中以社区市民学校为阵地，领导干部带头学法规，发挥社区司法组织和律师积极作用，以居民关心的有关法律问题，组织开展了辅导讲座和法律咨询活动，收到良好效果。

2、信息报道成果显著。一是报送稿件200余条，采用83条。其中市级23条，区级60条；二是报送工作动态（信息）23条，舆情信息13条；三是编发《Xx社区报》24期；其中《Xx机关社区动态信息》7期；《大讨论专刊》3期；《Xx街纪念三八国际妇女节100周年专题活动报道》1期；《Xx社区开展“快乐寒假，奉献社区”活动专题报道》1期；《创先争优活动专刊》3期；《学习型党组织创建活动专刊》4期，《人口普查专刊》5期。四是制作宣传展牌8块；五是举办社区信息员业务培训会，对于提高我街信息报道质量起到积极作用。六是完成报道全街组织的科技周、禁毒日、计生日、人口普查、灾区捐款等项活动宣传和信息报道工作。

五、存在不足及努力方向

在今后的宣传工作中，街宣传科还要大力弘扬典型社区的先进经验、做法，以典型示范作用推动、引导各社区干有所学、学有所比、比有所进，达到全街各社区来年工作再上新台阶、再创新成绩。

新一年的总结8

经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。

xx年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新；广告的设计和制作；网站的设计和制作；医院动态的编写和发放；策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（包括主任）。

存在的主要问题：

1、 人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

2、 医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

3、 医院客户工作流程还未建立。

4、 病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。

5、 导医培训未到位。

6、 市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。

20xx年主要工作

1、 建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

2、 建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

3、 建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

4、 创建《新健康》半月刊

5、 新市医院网站开通，及时更新最新内容 条件成熟

6、 进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。

7、 加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

8、 和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

9、 待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。

10、 完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

11、 完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。

12、 市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人（一人兼驾驶），共计8人。另客服中心导医10人。

新一年的总结9

一、加强理论业务学习，不断提高业务素质

为了做好农村财务监管等各项工作，农经站始终把加强理论学习、提高业务素质放在第一位。认真学习农村财务管理制度、农村土地承包法、农村土地承包经营权确权登记等方面的政策法规，积极与上级农经部门咨询学习，提高在实际工作中处理问题解决问题的能力。

二、进一步加强和完善农村财务管理工作

1、加强对村级村报账员的管理工作，就农村集体财务规范化管理、农村集体资产等方面的法规、政策进行了系统培训，提高了财务人员的素质和坚持原则，秉公办事的能力。

2、为进一步规范村级财务管理，在执行“**乡村级财务管理制度”的基础上，由村级两委班子根据自身实际情况自由选择村级取款、报账管理方式即：村级报账员一人或村书记、报账员二人或村主任、报账员二人或村书记、主任、报账员三人到农经站取款、报账，并认可票据上的签章系书记、主任本人所签。截止目前各村已根据自身情况确定了取款报账方式，并签书面声明农经站存档。

3、为了防止村级新生债务强化债权债务的管理，村级组织建立债权债务登记簿，由报帐员负责管理。每季度对债权债务进行一次清查核实，及时调整变更数目，切实做到帐实相符。加大债务清收力度，全力化解已形成的各种债务，村级实行“以收定支、量入为出、量力而行、结算及时”的管理原则，严禁擅自举债，如确需举债，必须写出专题报告，提请村民代表会议讨论通过并报乡农经站审核，否则谁决策、谁偿还。

三、代管资金管理工作

1-12月份各村累计发生存取款业务300余笔，剔除不合理票据30余张，确保了村级资金的合理利用。

四、土地确权工作

20xx年对剩余10个村进行土地确权工作。目前完成实测9个村面积5万余亩。正在公示6个村。

五、信访接待工作

今年以来因土地承包经营权确权工作造成我乡土地承包纠纷较多，共接待信访人员20余人，结案4起，咨询相关问题40余人次。接收土地延包档案查询近300户。

新一年的工作安排：

1、严格执行农村财务管理制度，推进农村财务管理及监督的经常化、制度化规范化建设，确保各村票据年检工作；积极化解村级不良债务，锁定村级债权债务总额并逐步建立村级债务动态监测体系；积极推进农民承包经营权确权登记工作。

2、加强对重点村财务管理的监控

加强举债兴办公益事业村（**等八个村），项目支出额度高的村（**等六个村），重点项目村（**）的财务收支监控力度。12月份完成全乡21个村的财务收支审计工作。此项工作由农经站全体负责管理。

3、继续宣传、落实有关减轻农民负担方面的方针、政策，此项工作由农经站崔建平负责完成。

4、加大对农村财务人员的培训力度，提高其业务素质。针对村级财会人员文化素质地，持证人员少，业务知识少的现状，请专业财会人员进行讲解业务知识对村级财会人员进行培训，同时请纪检监察人员进行现场说法。学习相关法律、法规知识，同时警钟长鸣。提高村级会计实际操作能力。

5、进一步规范集体资产管理，健全村级财富积累机制。

6、做好土地流转工作，积极调解土地纠纷。协调村民关系，引导村民向着规范化、法制化轨道发展。凡是到农经站查承包地档案的，除按照正常程序外，事后及时通知包村干部，提高村级矛盾纠纷排查力度。

7、农民承包经营权确权登记工作。全年完成全确权扫尾工作，完成各村的确权登记发证工作，配合县级部门完成确权登记工作的乡村培训、资料收集、权属调查、核实面积、测绘成果、公示确认、梳理问题、登记造册、数据库建立、资料归档等。

新一年的总结10

xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度0年下半年，行政部组织召开了0年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，CSSM大安防的明天更美好!