工作计划汇总八篇

时间过得飞快，我们的工作又迈入新的阶段，是时候认真思考工作计划如何写了。什么样的工作计划才是好的工作计划呢？以下是小编帮大家整理的工作计划8篇，希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

1、财经整顿贯彻一个实字

按照国家局《五条纪律》要求，针对年年财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节，如扎账时间不规范、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不合规、核算不实、手续不全等问题，积极进行整改和自查自纠，进一步深化会计基础，完善财务管理体制。明年的重点要放在区局和基层网点，要规范会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续，落实资金、商品、资产的管理责任，强化内部控制，使管钱管账管物严格分工，相互核对，相互监督，防止经营活动中的失误差错，保障各财务环节安全运转，全面推动财务管理规范运作，通过专项整顿建立起规范、守法、诚信的财经秩序，确保在明年二至五月的省局复查和五月以后的国家局重点检查中全面过关。

2、财务集中实现一个流字

全省集中财务、资金中心、电子商务三位一体的信

息管理系统应用软件已由省局项目组完成，明年一季度将正式运行。该系统将统一会计科目与科目级次，统一固定资产折旧年限、方法，统一存货分类与单据格式，实现省局对分、县公司会计业务的跨单位审核、联查，直接进行预算表单的审批，为适应省局新管理方法的要求，我们将对目前的核算流程进行重组，资金每日上划，费用按预算按月核拔，与省局、网点上下联网，会计报账一天一报，财务、资金数据及时上传，让资金流、商品流、信息流实现数据共亨，建立集中财务、分级控制、全面预算、责任会计的财务管理体系。

3、资金管理突出一个零字

一是零资金运营，零运营资金并非真的零资金，而是用尽可能少的流动资金推动企业的生产经营运作。明年由于省局要搞全省资金中心，企业资金帐户开在省行，货款按合同合同执行划帐，留在企业周转的钱将非常少，我们将尽量利用各种应付款、应交款、预收款、未交税金、未交利润等负债资金进行负债经营，实现零资金成本。

二是零库存管理，对各单位实行库存定额，超定额的单位将按超出比例扣减其经营得分，反之则增加得分，让库存定额与工资挂钩，促进各单位勤进快销，加速资金周转。

4、费用开支坚持一个降字

坚持费用管理算、控、降三字诀，算是全面预算，将费用按预算分解到各单位、各科室，按销量制定单箱卷烟的费用定额标准，销多少烟给多少费用。控是严格预算管理，超过预算的一律从个人月奖中扣回，实行定额包干、责任到人、超支自付、节约奖励的管理办法。

降是按上年实际费用，每年下浮一定比例确定费用总额，进一步完善财务公开制度，逐项剖析费用成因，将费用与同期、与定额、与先进单位对比，通过分工明确，层层把关，促使各单位挖潜节支、堵塞漏洞。

工作计划 篇2

工作总结 不知不觉，进移动公司工作已经8年了，20xx年11月从西大街营业厅调至东大街旗舰店任值班长工作，20xx年4月因东大街现任店长调至后台工作，故由我担任东大街代理店长一值，担任时长3个月，在这三个月中我尽职尽职，努力打造旗舰店，美化内外环境，提升服务质量，经过努力在分公司的检查中一度受到表扬；20xx年7月分公司对旗舰店店长一职进行公开招聘，我未能竞聘上岗，调至崆峒中路营业厅提任店长一职。在我代理店长和担任店长期间，所在的营业厅绩效成绩一直是全崆峒区自营业厅当中最高的。通过这多年的努力和领导的关怀，从一个懵懵懂懂的职员到现在的店长，感谢中国移动给了我学习和发展的空间，虽然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，也感谢领导给我改过的机会。现将一年来主要工作和心得作如下总结：

一、20xx年工作小结

在这一年中，从自己的立场转变为整体观念、公司利益，时刻站在公司的立场上考虑问题，自己的一言一行都代表着公司的整体形象。工作的主要任务就是安排工作，协调员工，与顾客之间的沟通，解决突发事件等。在工作中我面对的顾客形形色色，我时刻告诫自己和同事诚信待人，诚实对事，只有这样才能让顾客满意。我时刻谨记移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作就是公司的一员 , 直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在近一年的营业厅厅长岗位上，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心。我们参加了公司营业岗位员工的各类培训 , 这些培训活动虽经历时间不长，但内容丰富、由此，只有移动的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己，才能为公司做出贡献。我明白了团队战斗力是无所不摧的 , 只要战胜自己，就赢得了人生，只有从团队的角度考虑问题解决问题，提高团队的凝聚力，才能提高整体的销售业绩。

从营业员到店长，虽然工作环境并没有改变，但是工作职能却截然不同，因此作为店长，我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义；更加清楚营业厅的运营状况；更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法，努力地发现解决问题。

营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理，所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求：

1.对于营业员的管理。首先要树立自己的威信，这种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度决定的，它同样依靠于店长工作的方式；其次必须要有亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空耗气力，只柔不刚一事无成。

2.重视对营业员的培养。将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员，适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更充足的时间去思考，也可以锻炼营业员，当公司需要开设新的营业厅的时候，就会有合适的人选使新营业厅完成运转。

3.如果把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业员则是软件，大家都知道软件要正常运行或者超频运行，必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去，来支持软件的强力运行。

二、服务工作整体改进计划

1、每周一次服务分析会， 对每周的服务工作做总结，集体分析前台一周来的投诉案例或前台的服务礼仪方面检查出的问题，并给出整改意见。针对好的做法给与激励。

2、每月一到两次服务礼仪培训，每月学习暗访标准并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及营业服务礼仪进行实践演练。

3、每个季度在营业厅内开展业务营销培训和竞赛，增强营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，使每个人都不落后。

三、20xx年工作展望

1.继续在市公司的领导下，团结调动全体员工的积极性，努力完成公司下达的各项指标。

2.将开发潜在市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展，开发潜在市场是我们坚定的信心，把营业厅做为市场的发展中心，做好全方位服务，顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时，还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态，快速反应，多部连动，要牢牢的把握住潜在市场，把主控权掌握在自己手中。

3.加强营销能力的培训和营销能力的提升，发展巩固现有市场，提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点：从用户的感受出发寻求业务诉求点；通过亲身体验，传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感，可以看到且伸手可及；善于借势加强推广效果。以点带面，加大“关系营销”、“亲情营销”。

4.加强营业厅管理、服务和延伸工作，以及地方关系的维系工作，加强市场掌控力，争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突破，以应对即将到来的激烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流，与各居委会，各企事业单位的关系进一步巩固和发展，倾力服务，利用集团V网和村级V网的优势。也为今后的发展打下良好的基础。

5.加强员工培训，加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用，提高管理水平，积极探索求新，进一步提升各方面的能力，尤其是综合素质，工作能力。努力打造一流服务团队。

工作计划 篇3

一、指导思想

根据教育局综合治理工作会议精神，为了切实加强学校安全管理，维护校园安定、和谐、平安。确保学校正常的教育教学工作的开展，争创区级、国家级“安全文明校园”，结合学校实际制定本学期安全周工作计划。

二、组织机构

组 长：徐世杰

副组长：赵忠志 侯春玲

成 员：邢雨春 宋子明 刘万鹏 孙长华

刘文信 张富先

三、安全周活动内容及要求；

1、自安全周活动开始，个班应根据“安全周”活动要求及时安排相应活动，对学生进行安全教育。

2、各班大型活动必须向学校综治小组申请，经主管领导批准方可开展活动，外出活动必须有班主任和副班主任带队，做好严密的组织工作，确保学生安全，杜绝事故发生。

3、学生不违反校纪校规，不在校园攀爬楼梯、栏杆、不携带管制刀具及其它危险品入校。学校政教处及少先队将做定期检查，发现问题及时制止处理、纠正。

4、课间上厕所不准奔跑，有秩序的进出厕所，不在厕所过道逗留；不在操场、过道追逐打闹；不做危险游戏，做到课间文明行走、文明休息。

6、上午、下午放学后，各班必需站好路队回家，沿途不得随意离队，严禁学生在班级，校园和校门口逗留，要按时回家，自觉遵守交通规则，注意上学和放学路上的安全。不追车、扒车、击车，不横穿马路，直接回家向家长报到，然后再做其他事情。

7、学生在校期间严禁擅自出校门，如需出校门必须有班主任老师的签名、字条条方可外出。

8、家长接送学生，一律在离校门30米以外地方接送。

9、严禁学生到游戏厅、网吧、不准三五成群到野外游玩。尤其是周末、节假日，不准私自结伴到野外或沟渠玩水，到游泳池游泳要在家长陪同下进行。

四、具体措施

1、召开全校师生大会，进行安全知识宣传，各班利用专栏、主题班队会等形式对学生进行安全教育，牢固树立安全第一的思想。

2、学校各部门主要负责人，根据其主管工作，做好工作范围内的安全管理工作，杜绝各类事故的发生。

3、各班班务工作计划中要有安全知识内容和记载，对班级当中的设施定期检查，发现问题及时上报解决。

4、班主任认真组织好放学路队，有秩序地护送学生放学回家。

5、任课教师认真遵守学校作息时间制度，不得延长学生在校时间，减轻学生的课业负担，按时静校。

6、体育组教师定期对学校的体育器材和设施进行检查，发现问题及时处理，防止体育课使用器材时发生意外安全事故。

7、加强校门口出租房的管理，定期邀请工商、防疫、城管部门对商店的食品卫生进行检查，防止学生食物中毒和传染病的发生。

8、加强门卫管理，门卫人员要严守工作职责，严禁外来车辆及闲杂人员入校，做好来访人员验证登记和当天的值班记录。

9、积极和各部门联系配合，加强学生的校外安全教育和管理。

10、对学校的安全工作和各类设施定期检查，及时进行汇报、反馈，杜绝不安全因素，做到防患于未然。凡因玩忽职守造成安全事故者，要追究其责任，以此确保学校安全教育工作落在实处。

工作计划 篇4

新时期赋予了科技工作新的要求和新的任务，面对新形势和新要求，为更好的发挥科技在经济社会发展中的引领和支撑作用，特别是在促进××于更远中走向更强中的作用，科技局立足当前，放眼未来，创新管理方法和方式，重点做好以下几个方面的工作：

1.强化科技项目管理，提高科技项目对产业发展的支撑作用。

三是组织好县级科技计划项目的实施。重点是组织开展农业技术攻关和新技术新品种的引试筛选、推广。面对当前我县农业产业发展中出现的新问题和新要求，我们组织农业科技工作者开展了枇杷根腐病的防治技术攻关、石榴新品种的示范推广、大棚蔬菜新品种的引试筛选、农业适用技术的推广运用等，这些项目的实施，为我县农业产业的可持续发展、农户的增收取到了积极的推动作用。

2.创新科技宣传方式，着力提高科学技术的传播和运用率。

3.优化科技环境，促进科技创新。

为认真贯彻落实科学发展观和“创新型云南行动计划”，推动××科技事业的新发展，我们把营造政策环境、调动科技人员积极性和创造性作为当前工作的重点和任务来落实。

一是筹备××县第三次科技大会的召开。通过科技大会的召开，广泛宣传科技工作，在全社会营造一个良好的科技发展氛围。目前大会的各项准备工作已基本完成；

二是制定出台《××县科技奖励办法》和《××县专利资助办法》，为鼓励科技人员、鼓励全民的创新活动提供了良好的政策措施；

三是筹备成立“××县专家咨询委员会”。为全面深入贯彻落实科学发展观，进一步推进政务决策的科学化、民主化和法制化水平，提高政府科学民主决策的水平，奋力推进××于更远中走向更强。按照县委、县政府的`安排部署，通过调查研究，结合××县发展实际，科技局提出了在我县组建专家咨询委员会的相关建议。经多方征求意见，我局已向县政府提交了组建专家咨询委员会的请示及专家咨询委员会咨询办法、专家咨询委员会成员推荐办法。

工作计划 篇5

书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了培养学生的阅读习惯，激发学生读书的兴趣，现将班级读书计划如下：

一、活动目标

1、把课内的内容延伸到课外，指导学生学会读书，提高学生的自学能力。

2、让师生通过读书增加底蕴，培养学生良好的阅读习惯和记录读书笔记的好习惯。

二、活动内容

1、创设良好的读书环境。

（1）设计班级读书宣言、行动口号：“我读书我快乐”。

（2）围绕读书进行个性化布置，开辟班级“读书交流栏”，内容为班级读书誓言，好书推荐，读书随感，读书板报等。图文结合，让孩子在轻松的环境中读书。

（3）设立班级图书角。发动孩子们捐书，制定了图书管理制度，并在学生中选出图书管理员管理。

2、保证充分的读书时间利用阅读课或课间时间，老师静静地陪同孩子们一起阅读，潜移默化地带动孩子们读书。鼓励晚间阅读。每天晚上完成家庭作业以后，鼓励学生能自觉主动地阅读课外书籍，时间至少一小时，并学会与家长一起分享自己的读书心得。老师布置作业尽量做到精、巧、活，避免机械、重复的作业，减轻学生课业负担，保证学生有充足的时间进行课外阅读。

3、推荐适宜读物，教会学生有的放矢。

1)从体裁考虑。安排有代表性的、对学生有益的课外文章。

2)扩展延伸。我们除用好阅读文选以外，安排一些相关的读物。进一步激发学生的阅读兴趣。

3)时间上，平时上课时间紧，安排篇幅短小的文章、书报，寒、暑假安排篇幅较长读物。如：中国古代四大名著等。

4、教授学生有效的方法，指导学生学会阅读要真正达到读书的目的，就必须掌握和运用正确的读书方法。平时的语文课堂上，可以根据实际需要，灵活、适当地选择和运筹：朗读、默读；精读、略读、速读；范读、试读、复读；单读、齐读；分组读、分角色读、接力读；研读、赏读等读书的方式。每周的阅读课上，注重在读书方法的指导上下功夫，不仅从理论上进行详细地讲解，引导学生根据阅读书的不同选择不同的方法进行阅读。对于学生，我打算先教给学生简单的读书方法。

列出自读提纲：比如①看见了题目你想到些什么?

②读后你知道了什么?还想知道些什么?③你还有哪些不明白的问题?要求学生做到眼到心到。教师巡视的过程中注意检查读书姿势，督促学生养成良好的读书习惯。读后要针对上面的问题，及时开展读书汇报活动，激发学生阅读的兴趣，促进学生读书质量的提高。然后重点强化了“不动笔墨不读书”的方法：

（1）圈点勾画。即用相关的符号在书上记录下自己阅读时的见解、感受。或爱、或憎、或疑、或思。

（2）做批注。即在文章旁边写出自己的见解和感受。可以品评遣词造句的精妙，写出自己的理解、体会和感想，可以谈一谈对同一问题的不同见解或由此引发的联想。

（3）写读书笔记。每个学生准备个读书笔记本，积累好词佳句，或写读后感受体会。

5、鼓励学生与父母进行“亲子阅读”。家长和孩子共同读一本书，讲一个故事，并对孩子的读书情况做出评价。

6、开展多彩的活动，鼓励学生持之以恒在读书期间开展丰富多彩的活动。如“好书推介会”、“读书汇报会”等以激发兴趣，巩固成果。“随风潜入夜，润物细无声”希望开展读书活动，让学生能养成良好的读书习惯，让读书成为一种乐趣，一种风气，一种氛围，让好书陪伴孩子们健康快乐地成长。

工作计划 篇6

为了完成学校总的工作目标，深入开展各项德育工作，建立德育工作的精品意识，逐步打造星源实验学校的德育管理品牌。培养一批优秀的德育工作者及德才兼备的学生。

一、工作目标

抓出实效，干出特色，探索创新。在工作中突出一个“严”字，做到一个“细”字，狠抓一个“实”字，坚持一个“恒”字。

二、工作思路

1、树立一种意识：以生为本即以学生为主体。

2、抓住两条主线：抓学生的养成教育，抓班级常规管理。

3、突出三个重点：经过课堂教育熏陶学生良好的品德。经过常规管理促成学生行为习惯养成教育，经过丰富的活动培养学生多种本事。

三、主要工作举措

1、致力建设一支优秀的德育管理队伍。构成点、线、面三结合的学校德育教育空间，

我校属全寄宿制封闭式管理学校，对学生的教育管理属24小时管理，2600多名学生学生主要来自衡山、南岳及周边各个县市，汇聚成一个较庞大的群体。由于他们的生活背景、家庭状况、社会关系、品德修养、行为习惯，心理素质、性格气质、情感和爱好、法制意识、纪律观念、与人的交往本事，学习本事等各有不一样，因而对他们的教育、管理难度是较大的。所以，本期把德育工作队伍建设摆在重要位置，从教育和管理对象出发，在上期的基础上，以政教处牵头，以此为点构成三条管理主线：

其一：政教处、年级组长、班主任；

其二：公寓生活辅导教师；

其三：团委会、学生会。

以此三线辐射到学校的各个面，构成了点线面相结合，全员齐抓共管的德育管理环境，努力提升学校整体的德育工作质量和效果。

（1）、加强班主任队伍建设

①期初，组织班主任进行工作培训。学期中，举行了班主任工作经验交流会，让班主任做到取长补短、互相促进，学期末，开展班主任德育论文评选，进行工作总结，对一期班务工作回顾与展望。

②规范班主任工作职责：明确班主任日常规制度，由班主任牵头组织科任教师组成班德育小组工作，充分发挥共同管理的作用。

③规范班主任语言，规范班主任师表形象：做到“三不、四勤、五心”，（“三不”：不歧视学习程度差和品德有缺点的学生，不体罚或变相体罚学生，不老眼光看人；“四勤”：勤下班级、勤抓学习、勤教研、勤做思想工作；“五心”：爱心、诚心、细心、耐心、恒心）。

④完善评价机制和激励机制，调动班主任工作进取性，采取树立校内先进典型、班主任经验交流等形式，重视校内班主任的培养工作，创造条件重点扶持一批为人师表、职责心强、育人工作富有成效的班主任脱颖而出，打造一批名班主任。

（2）、对公寓生活教师进行细心的指导和培训

①对生活教师进行指导和培训，提升生活教师的管理水平，明确其管理、教育、示范和服务的功能。生活教师不仅仅是学生尊敬的师长、亲近的父母，更是贴近学生心灵的知心朋友。每一位生活教师不仅仅要树立正确的服务意识，帮忙同学们过好生活关、人际关、学习关，不仅仅是对学生服务好，更要注意育人导向功能。要求生活教师以“爱”为出发点和归宿点，使学生在爱心中生活，在爱意里成长。

②健全公寓管理的各种规章制度，严格规范管理。

③继续实行“五星寝室”考评制度，对寝室内务、卫生、纪律等方面进行综合评价，并将其结果作为“五星班级”考核的一个重要组成部分。

④指导督促生活教师大胆参与管理，学生会干部参与协助管理，充分发挥生活教师工作的主观能动性和学生自主管理的作用，尽量杜绝寝室偷盗和学生晚上外出现象，要坚决杜绝学生在公寓抽烟、酗酒、打牌等违纪现象，杜绝公寓恶性打架斗殴事情的发生。

⑤开展寝室文化建设、礼貌寝室、优秀寝室长、寝管干部评比活动，调动了学生参与管理的进取性，培养学生主人翁的精神，要使学生把寝室当成自我的家，努力在学生公寓营造一种整洁、舒适、温馨的氛围、给学生一种家的感觉。

（3）、加强学生会干部队伍建设，充分发挥学生自治作用

①加大对学生会干部的培训，充分发挥其监督检查作用，公正、公平的检查班级工作。

②以学生会开展活动为主要载体，培养学生自主管理、自我发展的本事，加强学生的前途梦想教育。

③学生会每一天对各班的卫生、纪律、学习、生活等各方面进行全面的考核评价，结果纳入到五星班级评比，经过评比调动各班的进取竞争，争创五星班级。

④经过学生会干部的培训，努力实现学生自我管理的目标。

2、全面推行学生素质教育，把养成教育摆在首位

（1）开学初，各班切实加强入学教育，组织学生学习《学生管理手册》，让学生有章可循，有距可蹈，促使学生认真自觉遵守学校各项制度，建设良好的学风、校风。

（2）狠抓学生行为习惯养成教育，从大处着眼细处着手。

（3）加强渗透感恩教育，让学生学会尊重，学会感激，学会回报。

（4）提倡保护环境，美化学校的“弯弯腰”活动，让学生在生活中养成良好的卫生习惯。

（5）加强礼貌待人的教育，做到自觉遵守各种社会秩序，做好学生人品教育，杜绝大的打架行为发生。

（6）加强了学生自我安全保护教育。经过专题讲座、学校广播、主题班会、黑板报、宣传栏等德育教育主阵地潜移默化的对学生进行安全教育。

3、以人为本，营造有利于学生身心发展的校内环境，全方位育人。

（1）管理育人

根据全封闭式管理学校的特点，政教处将采取班级管理与公寓管理相结合的原则，实施全方位管理。一方面，每周坚持开展五星班级、五星寝室评比活动，各班从争创五星班级开始，逐步提升为免检班级（每学月评价一次）。依照制定的《衡山县星源实验学校初中部“五星班级”考核细则》，对班级卫生、课堂、课外纪律、三操、就餐、就寝、早晚自习、读报、唱歌、仪容仪表等常规管理进行全程考核，指导学生会、团委会干部具体检查，督促各班及时整改，每周及时公布各班评比情景，严格实行升降级和一票否决制度。另一方面：根据《五星寝室考核细则》对学生公寓实行五星寝室、礼貌寝室、礼貌楼层评比制度，对学生的生活习惯、就寝纪律、礼貌行为进行规范化管理。在严格合理的规章制度下逐步培养学生良好的行为规范。经过一系列的评比，激发学生的团体荣誉感，增强班级体的凝聚力。

（2）活动育人

学校有组织的各类活动，是德育工作的有效载体，是提高学生综合素质、体现学生良好精神风貌的重要舞台。本期政教处将以“开展主题活动月”为重点，制定详细的德育活动计划，充分发挥学生自主管理和创造本事，采取长期性和灵活性相结合的原则，要使本期活动开展得丰富多彩。

长期性的活动有

①利用每周一举行升旗仪式活动，学生整装列队，经过出旗、升旗、国旗下讲话等规范形式教育感染学生，对学生进行思想教育。

②经过召开全校学生集会，及时通报情景，表扬先进，指出存在的问题，狠抓学生的养成教育。

③充分利用每周的主题班会课进行多方面的教育，每次都有主题、有计划、有总结、有记录。

④广播站每一天播音，由学生自我修改、播音，及时报道国际国内新闻，成了学生关心、了解国家大事，增长知识、开拓眼界的重要窗口。

经过以上活动的开展，为学生供给了自由发展的空间、表现自我的平台，全面提高学生的综合素质，营造浓郁的学校文化氛围，创造了一个有利于学生身心发展的校内环境。

4、构建家校教育网络，拓展德育教育空间，多渠道育人。

经过家校通短讯平台、接待来访、家访、家长会，让家长充分了解学校，了解学生，最大限度整合家、校结合教育资源，促进学校教育工作的发展。

工作计划 篇7

**年是我们酒店评星后的第一年,新的形势催人奋进，新的目标鼓舞人心，新的工作任重道远，酒店质检工作计划。酒店上了五星后，给酒店带来了非常好的发展机遇，但同时也给酒店带来许多压力，而这其中最大的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审”，我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到五星级的标准，这点将是***年酒店工作至关重要的一年，也是酒店经济再上新台阶的关键之年。我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里全面、系统地提高培训质量和质量管理工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的五星级酒店，为此***年质检部工作总体计划如下：

一、培训工作：如何通过客人对酒店五星的“评审”，成为真正意义上的五星级酒店。面对这样的压力，如何解决这些问题，酒店的培训工作首当其冲，也是至关重要的。

1、提高培训的层次：现在酒店的培训都是中规中矩，培训大都是针对酒店工作中的一些基本的操作，也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。这样的培训非常重要也是必要的，但是我们作为一家五星级酒店，不能满足于对客人提供这样的基本服务，我们需要提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提高培训的层次。***年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展：

一是意识化。这个意识又分为两个方面：1)是服务的意识，2)是集体的意识。这两块都是以前培训中所欠缺的，也是06年度需要加强的。这里的根据就是客人的反馈，包括意见表、投诉、拜访和质检，这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺，而意识上欠缺又导致服务方法的不得当，所以这是今年要强化培训的地方，工作计划《酒店质检工作计划》。其次是平时对员工的观察和对离职人员的交谈中，感觉到员工的集体意识淡薄，团队精神差，对酒店没有归属感。这就导致了工作中不负责任，遇到一点挫折就抱怨酒店，想离职就离职了等等问题。所以这也是要加强培训的一个方面。

二是细节化。虽然一直在强调细节，但在培训中很少看到有细节方面的培训，工作就更谈不上了。那到底什么是细节呢，举一个例子在酒店一次外聘培训中，一位服务生给讲师倒茶水，倒完以后就完事了，而后来一位主管上去倒茶水，倒完水以后还把茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向。这就是非常小的一个细节，但体现了服务的水平。这需要在培训中向员工讲授这些细节，传递这样的意识。 !

2、培训与质检的充分结合：培训与质检合并在一个部门是非常有道理的，20xx年几次酒店整体培训中，有意识将质检的内容融入到培训当中，收到了非常好的效果。使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发生的事，这样的改进效果就非常好。所以培训不是孤立的，***年的培训要进一步加强与质检的相结合，开发一些实用的课程。

3、提高部门培训专业化：现在部门的培训都在做，但是很多都不够专业，有些将培训和开会混在一起，有些念一下员工手册或者程度文件就完事，这样的培训效果并不是非常好。**年度质检部的重要一项工作就是协助各部门提高培训的专业化。首先形式上标准化，包括培训计划和总结都要进行规范化操作。其次培训场地，利用有限的场地创造良好的培训场地，而不是在餐厅、办公室进行培训。第三培训员的专业化，对培训员进行培训，协助培训员做好部门培训。

4、完善开拓培训的资源;培训不能拘泥于在课堂上讲授，形式要多样化。包括进行培训游戏、多媒体培训，甚至走出培训课堂。利用各种途径完善培训的资料库，搜集培训资源，包括要求部门定期提供培训案例，搜集有关的书报资料和网络资料等等。

5、***年度的培训工作将从以上四个方面着手，努力提高员工员工的意识，提高培训的专业化，充分与质检的结合，开拓培训的资源。***的培训大纲也会根据以上内容进行制定，做一些有用的，员工感兴趣的培训。

工作计划 篇8

一、指导思想

在学校办学理念的指引下，围绕学校本期工作要点，以提高教师整体素质和教学质量为目标。引导广大教师，牢牢抓住打造“高效课堂、提高课堂有效性”这个根本。教研要面向学校工作的各方面和各环节，在教学实践中开展各项教育科学研究，我校的教研工作重点在于突出教研的校本性、实用性、科学性和广泛参与性，教研为教学质量的提高提供服务，教研的发展为学校的发展提供支撑；多方位、多层次组高中教研处工作计划考、学考水平继续大步提高的因素，探索解决措施，为高考、学考取得好成绩做出贡献；形成“人人参与、个个实践”的教研氛围，积极促进教师专业发展和学生各项素质的协调发展。

二、工作要点

（一）抓好教学研究，提升教学质量

1、加强课堂教学实效性研究，向45分钟要质量树立有效教学理念。我校学生基础参差不齐，如果强调集体备课而采用相同的教案、课件、教学策略，那肯定有些班是不适合当，因此，在强调集体备课的基础上还应有针对不同层次班级的不同的实施策略和重点，加强课堂教学实效性研究，运用丰富多彩的教学策略、教学方法和教学组织形式，立足不同的课堂，提高不同层次班级课堂教学效率。

2、广泛开展听课评课活动，实行骨干教师上示范课，年轻教师上汇报课制度，这一制度已取得了很好的效果，有力地促进了教师间的切磋与相互提高，本期将完善制度。

3、开放课堂，实行推门听课制度，这一活动上学期在高三大量开展，收到了高三主管领导和年级教师的高度评价，大力的推动了年级的集体备课活动的开展和教师课堂教学的质量，本期教研室将推动学校各层次的推门听课。

4、以教研组、备课组为单位，积极组织教师认真学习研究教纲和考纲，加强教法、学法研究和高考研究。由于新课改，考纲与大纲都有相应的修订，还有很大部分教师没有系统的、全面的研读他们，教学方向把握不准，影响了有效教学。在全体教师中开展一次深入研读《考纲》与《教学大纲》的活动迫在眉睫。

（二）抓好教研常规工作，提高教研效益

1、加强校园教研网建设。本期将加大对各备课组和教研组的检查考核力度，发挥现代教育技术手段在教研教学中的效用，加强教师间的交流，加强优秀资源的共享，加强集体备课的效率，减少重复劳动。建立完整的高中阶段各学科教案、课件、试题和高考资料等电子资料库。本期每个备课组选择1-2个单元做好集体备课工作，要求将集体备课单元的教案、课件在上课前上传至三中网上，力争通过2至3年时间建立一套完整的适合我校需要的教学用资源。

2、加强课题研究和校本研究。①扎实开展省级课题《高效课堂和有效教学模式研究》和《普通高中学校学困生援助机制研究》的研究工作。规范课题研究过程，加强课题管理队伍建设，发挥教研员作用，职责到人，形成综合型科研管理，力争课题研究出成果、出经验，出效果。②立足校本研究，根据学校实际，鼓励教师以个人或小组名义申报课题，争取立项一批校级课题并扎实推进这些课题的研究工作，力争参与各级课题研究工作，形成制度，做到人人有课题，个个搞教研。

3、充分发挥教研组在教学、教研中的作用。教研组长要在学科团队管理和学科教学、教研中起模范带头作用和核心作用，要花精力组织本组成员总结好的做法，推广好的做法，教研组的工作重点要放在推方法、推经验、推成果上。教研组成员要精诚团结，加强合作，发扬团队精神，打造精品团队。教研组要组织有经验的老师研究高考、学考，为高考、学考复习提供支持和指导。

4、充分发挥备课组作用，认真抓好集体备课。备课组长要认真组织集体备课。集体备课要突出备课、论课、上课、评课等环节，重点加强教师备课、说课、上课、听课、评课等教学基本功训练。各备课组每月至少组织两次集体备课活动。

5、组织教师撰写科研论文，积极参加各种竞赛评比活动。积极组织教师参加各级各类论文、课件和课堂教学实录参赛活动。

6、组织人员提炼我校教研、教改和教学经验和成果，对好的、成熟的成果加以推广，试办教研论坛，推动校本教研更上一层楼。

（三）加大教师培训力度，打造精品教师队伍

一支高素质的教师队伍是学校发展的根本保障。我校的教师培训要采用主要依靠本校的力量，采用多种培训方式，通过教研活动，相互交流，相互提高。

1、壮大骨干教师培训力度。学校将组织一批中青年骨干教师参加省市级骨干教师培训，不断壮大骨干教师队伍。

2、重视青年教师培养。通过师徒结对的形式，让有经验的骨干教师引领年青教师快速成长。通过徒弟汇报课的展示，组织相应教研组老师评课活动，提高教师的上课、评课水平，探讨有效课堂教学模式。

3、请进来，走出去。或请专家学者到学校来举行专题讲座，或组织教师外出学习考察，让老师们开阔视野，增长见识。强调外派教师学习经验介绍与交流。也要想办法提高全体教师的学分。

（四）研究教学，提高高考学考质量

1、成立学校专家小组，加强高考、学考教学研究，为备考工作提出建设性指导意见。在上学期工作的基础上，加大高二学业水平研究小组的工作力度。

2、重视并做好高考、学考信息资料的收集整理和发放工作。

3、整合好校内外资源，为教学服务。

4、组织好考试的命题工作，及时做好试卷分析工作。

（五）组织学生活动，发展学生特长

1、开展各种艺术活动，提高学生艺术修养，培养艺术人才。

2、开展学科竞赛活动。各教研组要结合学科特点组织一系列的竞赛活动，充实学生的课余时间，激发学生的求知欲望，培养学生的学习兴趣。

（六）搞好科室建设，提高服务水平

1、加强教研室人员队伍思想、组织和作风建设，努力提高业务水平和服务质量。

2、加大对教研组长和备课组长的培养与管理，强调工作实绩。建设高效务实的教研队伍。

3、加强和上级教育教研部门的联系，争取上级部门的支持与指导，完成上级部门布置的各项工作任务。

4、科学制定教研工作计划，认真落实计划的各项工作。

5、保质保量地完成学校临时分配的各项工作。

6、坚持教研工作的改革与创新，创造性地工作。

7、加强教研室档案建设，做好资料的整理、汇编和归档工作。