货代的实习日记

1.货代销售必备基础知识

熟悉各家船公司主营航线及优势

熟悉世界各国基本港口和航线基本港口

货代操作基础流程，建议在做销售之前在跑单（外勤）岗位实习3个月

熟悉各家船公司每月的 /THC的变化及港口各项订舱费用等等

熟悉了解通关流程及HS编码分类及进出口检验检疫等各项特殊要求

学习外贸基础知识和物流专业术语等各方面知识

2.海运价格市场观察

了解公司在市场中的地位，优势航线的推广及劣势

同行价格的了解，多请教老业务员

3.不卑不亢

推销都是从被拒绝开始的，拒绝很正常，但要做到不卑不亢

“揽货先揽腰”本人不赞成这种说法

不赞成“客户永远是对的”说法，客户的无理要求是无法满足的，合理要求我们必须要做到

4.运用电子商务推广

找海运物流专业电子商务网站,注册会员发布公司优势运价信息，进行公司优势航线的运价推广，让客户自动找上门，及时回复客人询盘及报价。

5. 售后管理

做好售后服务，跟进核销单退单及运价管理，跟进客户后期出货计划

能揽到货，及时收回运费，能与客户保持长期的合作关系，才是一个合格的货代销售人员